Олар өз топтарындағы адамдардың энергиясын ұрлап кетеді. Олар кемсітеді, кішкене және қатты. Олар өздерін өзгелерден жақсы деп санайды және олар оны кім біледі.
Олардың бәрі «жұмысқа кірісті». Немесе «бұл орынды түзету» мүмкін. Өз мақсаттарына жету үшін олар ұйымдағы басқа адамдардың назарын елемейді немесе елемейді. Ақыр соңында, олар да нашар.
Бұл токсикалық бастықтарды тану үшін менеджер немесе атқарушы ретінде сіз үшін маңызды. Олар өндірісті елеулі түрде төмендетіп, өзіндік құнды арттыра алады. Олар үлкен компанияны жұмыс үшін жағымсыз орын жасай алады және олар кішкентай компанияны өлтіре алады.
Улы уылдырықты қалай ашуға болады?
Жиі бәрі сізге істеу керек. Сіздің офисіңізден қызметкерлер сізді өздерінің улы басын көрсетуге шақырады. Егер бұл болмаса, ұйымда улы басшы шығаратыны қорқынышқа байланысты болуы мүмкін. Сонда сіз ақпаратты басқа жолдармен алуыңыз керек.
Сіздің компанияңыздың клиенттерімен, тіпті бұрынғы клиенттерімен сөйлесіңіз. Басқа нәрсе туралы тікелей сұрақтарыңызға жауап бергенде, олар жасаған пікірлерді тыңдаңыз.
Олардан ұйымның басқарушылық күштері туралы сұраңыз және олардан не шығатынына сезімтал болыңыз.
Үстеме шығындарды қараңыз. Улы органның ең үлкен шығындарының бірі кадрлармен байланысты. Жиі бұл шығыстар операциялық бөлімшелерге емес, үстеме шоттарға жиналады. Сіздің компанияңыздың жыл сайынғы тауар айналымы индустриясының нормалары шегінде болса да, сандарды қараңыз.
Бір топтың басқалардан гөрі көп адам шығуы (немесе зейнетке шығу) бар ма? Сол бірлік бірнеше тұлғалар қысқа мерзім ішінде компаниядан кеткен жағдайлар болған ба? Бір кафедра басқаларға қарағанда артық жұмыс істемей ме? Белгілі бір бөлімде жұмыс істейтін қызметкерлер барлық демалыстарын және ауырған күндерін орташа есеппен салыстырғанда пайдаланып жүр ме?
Не істеу
Улы болып табылатын адам, бірдеңе жақсы болмаған жерлерге жете алмады. Егер олар бизнестің қандай да бір нақты қырларында жақсы болмаса, олар бұрын-соңды болмас еді. Сіз осы адамның құндылығын компанияға бағалауыңыз керек және оны компанияның құнына қарай өлшеуге болады.
Егер улы басшы өткен жылы өндірісті 10 пайызға ұлғайтса, мүдделі тараптар бұл бөлімде айналым көрсеткіші ортадан жоғары екеніне күмәнданбауы мүмкін. Дегенмен, егер сіз сатылған тауарлардың құны сол кезеңде бес пайызға өскенін көрсеңіз, оқу шығындарын көбейтіңіз, жұмыспен қамту агенттіктеріне төлеңіз, ауруына байланысты шығындар және артық жұмыс уақытын жоғарылағыңыз келсе, сіз олардың назарын аударасыз.
Сізге улы басшыға қатысты әрекеттеріңіз жағдайларға байланысты болады. Сіз улы басшы үшін коучинг немесе біліктілікті арттыруды ұсына аласыз.
Мүмкін, адамға адамдар үшін жауапкершілікті төменірек ұстану керек. Мүмкін, адамға қойылған мақсаттарға қол жеткізу мүмкін емес, бұл олардың улы басшыларын басқару стилін тудырды және оларды түзету қажет.
Улы органның компанияға зиян тигізетінін анықтау үшін сіз қолданатын өлшемдерді құжаттап, санайтыныңызға сенімді болыңыз. Бастапқы шығындарды, сондай-ақ нақты шығындарды көрсету үшін тікелей шығындарды пайдаланыңыз. Соңында, әрекеттеріңіз улы басшы мәселесін шешкен кезде компанияға пайдасын анықтау үшін бірдей өлшемдерді қолданыңыз.
-------