Мен аға менеджердің басшысымен кездестім, оны оны фронт-менеджер ретінде жақсы орындаған жарқын жас маман деп сипаттады. Ол жаңа командадан шығатын теріс шудың ерте басталуына таңданып, қателескенін анық білді.
« Ол соңғы командасымен жақсы жұмыс жасады, бірақ бұл топтың басқа түрі. Олар - ардагерлерге көмекші жетекшіге мұқтаж ардагерлер. Барлық есептерден ол шабуылшыға ұқсайды. «
Кейінгі байқау мен сұхбаттарымда ашылған мәліметтерім аудиторияны дұрыс оқымап, өз көзқарастарын бейімдеуге қабілетсіз адамның жасаған қателіктеріне байланысты болды . Бақытымызға орай, ол үлкен жаттықтырушы болды, және уақыт өте келе және оның команда мүшелерінен айтарлықтай күшейтіп, ол негізгі коммуникациялық гафеттерге сөз берді. Міне, осы барлық әдеттегі жағдайдан үйренуге болатын кейбір сабақтар.
5 Команданы жаңа топпен жұмыс істеудің ең жақсы тәжірибелері:
1. Мына сұрақты өзіңізден бастаңыз: «Менің осы топты басқаратын уақыттың соңында менің команда мүшелері не істегенімді айтады?» Бұл қуатты және арандатқан сұрақ сіз өзіңіздің рөліңіз туралы терең ойлауға және өзіңіздің қалауыңыз бойынша осы топта болу.
Менің кеңесім: жаңа командамызбен ойларыңызды бөлісіп, бөлісіңіз. Сізге олардың сипаттамасына жауап беруіңізді сұраңыз. Сіздің ниеттеріңіз бен адалдығыңызды ашық түрде жариялауға дайын екеніңіз команда мүшелерінің құрметіне ие болады. Әрине, сіздің міндеттемеңізге сай өмір сүруге дайын болыңыз.
2. Бір адамға бір уақытта кіруді сұраңыз. Сіз топтық параметрлерде жаңа топпен танысудан аулақ бола алмасаңыз да, бұл параметрде сіздің көшбасшылық манифестіңізді бөлісуге шақырыңыз.
Оның орнына, әрбір топ мүшесімен бір-бірден талқылауды жылдам орнату керек. Бұл бастапқы сессияларды сұрақтар қоюға мүмкіндік ретінде пайдаланыңыз. Сынап көріңіз: Не жұмыс істейді? Не болмады? Сізге көмектесу үшін не істеуім керек? Үлкен ескертулерді алыңыз және осы сессиялардан кейінгі иелікке ие екеніңізді есіңізде сақтаңыз.
3. Сұрақтардың күші . Сұрақтар жаңа топпен сенімділікке жету үшін ең жақсы досыңыз. Біреуден өз пікірін сұрағанда, сіз олардың тәжірибесі мен идеяларын бағалайтындығыңызды көрсеттіңіз, сіз құрметтеудің қуатты түрін көрсетесіз. Әрине, пікір білдіруден аулақ болыңыз, содан кейін енгізуді елеусіз қалдырыңыз немесе оң эмоциялар тез қышқыл болады.
4. Топтың тарихы мен мәдениеті туралы біліңіз. Кез-келген уақыт бойы бірге болған кез-келген топ ортақ тарихқа негізделген нақты мәдениетті қалыптастырды. Тыңдаңыз, үйреніңіз және команданың бұрынғы табыстары мен батырлық әрекеттері туралы сұраңыз . Әрқайсысының қалай жұмыс істейтінін және олардың ұжымдық күштері мен кемшіліктері ретінде қарайтындарын білуге тырысыңыз.
Сіз түбегейлі өзгеру қажеттілігін сезінуіңізге қарамастан , тарихты құрметтеуіңіз керек . Мен бір кездері кафедраның сынға алынуын ұзақ уақыттағы аға мүшелерінің біріне ұсындым. Оның өте суық, «Біз батпақты суарудан бұрын бұл орынды көрген боларсыз», - деді маған тез арада нервке түскенін.
Мен тезірек кешірім сұрадым, бірақ бұл әңгіме менің бірнеше айлардағы қарым-қатынасымызға теріс түсіндірді.
5. Кері байланыс туралы достарды табыңыз. Бұл адам НАТО-ның SEAL-лары «жүзіп бара жатқан дос» деген сөзді корпоративті эквивалентте атқарады. SEAL-лар үшін BUDS-дің барлық оқу бағдарламасына әрбір адам барады, барлығын жасайды және көмек көрсетеді және сіздің артқа ие болады. Кері байланыс мүшесінің рөлі біршама аз экстремалды, бірақ маңызды. Бұл қолдайтын кейіпкер сіздің командаңыздың көптеген мүшелерінің қорқудан қорқатыны туралы шынайы пікірлерді ұсынады. Бір старт-ап-санада өз пікіріммен байланысымды өзімнің қарым-қатынас стилімде тым қатал және агрессивті деп ұсынды. Бұл уақтылы және кідіртілген кіріс осы ролде жартаспен жүруден сақтады.
Төменгі сызық:
«Мен осындамын және сізді қызықтырмайсыз!» Жаңа менеджер барлық қатысушыларды тітіркендіреді. Сізге жаңадан келген топ үшін жауапкершілікті өз мойнына алған уақыт дұрыс емес және қателесу үшін жеткілікті мүмкіндіктерге толы. Аузыңызды мидың алдында жүгірмеңіз. Оның орнына сұрақтарыңызды қойып, мұқият тыңдаңыз және пікірлеріңізбен бөліспес бұрын жұмсақ басу керек.