Сыртқы байқаушы осы топтағы қарым-қатынастардағы сенімді байланыстарды бұзғанын байқады. Осы сілтемелер жасалмайынша, біз алданып кеттік. Бас директор өнеркәсіптік психологты командамен көмекке шақырды, бірақ күш жігерлендірді.
Ақырында, бас директор мен басқарма мүшелерінің несие алу үшін, олар өз міндеттерін орындаудан бас тартудан бас тартқан адамдарды алып тастау туралы шешім қабылдады.
Өзгерістерден шаң орныққаннан кейін топтың қалған мүшелері батыл жаңа стратегияны әзірлеу мен іске асырудың күрделі мәселелеріне айналды. Біз оны мойындамаған кезімізде, келесі екі жылдық тәжірибе мен түпкілікті жетістік біздің мансабымызда маңызды сәттер болды.
Бас директор немесе алдыңғы қатардағы жетекші болсаңыз да, қандай да бір пішінге сену - өнімділікке қатысты айырмашылықты жасаушы. Бұл сондай-ақ күнделікті жұмыспен айналысатын менеджерлер туралы ойланбайтын қисынды тақырыптардың бірі. Әрекет сирек болып табылады: «менің команда мүшелерінің арасында және олардың арасындағы сенімді нығайту». Бұл тым нашар, себебі сенім мәселесі менеджердің күнделікті және кез келген кездесулерде алдын-ала және орталық болуы керек.
Сенушілермен, құрдастарыңызбен және топ мүшелерімен сенімдерін жоғалтпау - бұл стресс, фронт және субоптималды нәтижелерге арналған формула. Тиімді менеджерлер мен ұлы көшбасшылар сенімділікті құру күрделі және кейде баяу процесс екенін мойындайды. Олар күн сайын қатты жұмыс істейді.
Сіздің командаңызға сенім білдіруге арналған 15 Power Tips
- Сенімділікке сенім арту . Көптеген адамдар таулардың қарапайым, бірақ күшті құрметіне ие болу үшін оларды ауыстырады.
- Жеке және командалық басымдықтарды фирманың стратегияларына және мақсаттарына байланыстырыңыз . Адамдар өз жұмыстарына контекст болғанда және оның үлкен суреті үшін маңызы бар болса, гүлдене бастайды.
- Командаңызды фирманың қаржылық нәтижелері туралы хабардар етіңіз. Сіздің фирмаңыз ашық сауда-саттық немесе жекеменшік болып табыла ма, нақты нәтижелер туралы түсіндіруге және әңгімелеуге жұмсаған уақыт өте жоғары бағаланады. Сіздің ашықтығы сіздің команда мүшелеріне осы маңызды ақпаратпен сенетіндігіңізді білдіреді.
- Сіздің команда мүшелерінің мансаптық ұмтылысын түсіну және қолдау үшін күш-жігеріңізді қосыңыз. Біреуге біреуге көмектесуге уақыт пен күш жұмсаудан гөрі, «мен қамқорлық жасаймын» деп ештеңе айтпайды. Қамқорлық сенім туады.
- Өзіңіздің осалдықтарыңызды көрсетіңіз. Егер қателесеңіз, оны мойындаңыз. Егер сіз өзіңіздің өнімділігіңіз туралы кері байланыс алғыңыз келсе, оны сұраңыз, содан кейін кіріспен оң нәтиже жасаңыз. Айналдырып, конструктивті деректерді ұсынған топ мүшелеріне рахмет.
- Сіздің беделіңізді жүйелі түрде беріңіз. Егер сіз әдеттегі іс-қимыл мәжілісін өткізіп жатсаңыз, күн тәртібін әзірлеуге және кездесуді басқаруға жауапты болыңыз. Мүмкіндігінше жеке адамдарға немесе командаларға шешім қабылдауды делегат ретінде жіберіңіз. Өзгелердің шешім қабылдауына және әрекет етуіне мүмкіндік беру арқылы сенімдерін көрсететін кез-келген іс сіздің сенімдеріңізді нығайтады.
- Кез келген адамның назарын жарықтандырады. Ешкім де команда жетістіктеріне назар аударатын орталыққа жол ашатын менеджерге сенеді. Көлеңкеге қадам жасаңыз және сіздің команда мүшелеріңіз сізді бірнеше рет өтейді.
- Топ мүшесінің қателіктері үшін жылу алыңыз . Бірдеңе дұрыс болмаса, назар аудару орталығына барып, топ мүшелерін көзге көрінбеңіз.
- Әрқашан сөздеріңізді әрекеттеріңізге сәйкес келтіріңіз. Болуы керек нәрсеге сәйкес келуі керек, немесе сеніміңіз нашарланады және сенім жоғалады. Иә, сіздің командамыздағы барлық адамдар ұпай жинайды.
- Есеп берушіліктің маңыздылығын сұхбаттасудан сақтаныңыз . Әр адам өз әрекеттері мен нәтижелеріне жауапты болуы керек. Осы ережеден ерекше жағдайлар сенімділікті бұзады және сенімділікті күшейтуге күш салады.
- Күрделі мәселелерге жол бермеңіз. Есіңізде болсын, әркім сізді көріп отырады, сағат сенің сенімділігіңізге байланысты. Сіздің команда мүшелеріңіз үлкен мәселелерді қозғалтуда сіздер үшін эмпатияға ие болғанымен, олар сіздің жұмысыңызды жасайды деп күтеді.
- Команда жетекшілерін өз команда мүшелерінің арасында және олардың арасындағы сенім құруға жауапты ұстаңыз. Сіздің командаңыз сізді жалпы көшбасшы ретінде тікелей көрсетеді. Оларды жақсы үйретіңіз және өзіңіз ұстап жүрген стандарттарға жауап беріңіз.
- Командаларыңызды сөйлесу, талқылау және шешуге үйрету . Қарапайым консенсусты талап етудің орнына, топ мүшелеріне ең жақсы тәсілді іздестіру үшін балама идеялар мен тәсілдерді талқылауды үйретіңіз.
- Қызметкер қате жібергенде, алынған сабақты бөлісуге шақырады . Бұл өз қателіктеріңіз үшін екі есе артады. Басқаларды үйрету үшін қателеріңізді пайдаланыңыз.
- Әрқашан таза, көрінетін мәндер жиынтығынан жұмыс істеңіз . Егер сіздің компанияңызда нақты мәндер болмаса, сіздің команда мүшелеріңіз үшін ұмтылатын және қолайлы мінез-құлықты сипаттайтын мәндерді анықтаңыз. Мәндерді әрдайым үйретіп, анықтаңыз.
Төменгі сызық енді
Сенім көп уақытқа созылған және көптеген экспозицияларға негізделген. Әрбір күнде сенімнің пайда болуына немесе қауіп төндіруіне мыңдаған мүмкіндік бар. Осы шағын, бірақ маңызды сенім сәттерінің әрқайсысын жеңуге тырысыңыз.