Скринингтік сұхбат
Сұхбат екі санатқа бөлінеді: скринингтік сұхбат, жалдау немесе іріктеу сұхбаты. Скринингтік сұхбат кандидатты іріктеу үшін жұмысқа жалдау менеджерімен кездесуге дейін біліктілігін алу үшін пайдаланылады. Жалдау немесе іріктеу сұхбаты әртүрлі формаларда болуы мүмкін. Скринингтік сұхбат - компаниялардың бір жұмыс орнына үміткерлерді шығарып тастау үшін қалыпты үрдісі. Бұл сұхбат, әдетте, жылдам, тиімді және арзан стратегиялар болып табылады , бұл білікті кандидаттардың қысқаша тізімін береді. Бұл сұхбат біліктілігі жоқ үміткерлерді жою арқылы уақыт пен ақшаны үнемдеуге мүмкіндік береді.
Егер скринингтік сұхбаттасуға бет-жүзге шақырылса, ол әдетте үшінші тараптың жалдаушысы немесе адам ресурстарын басқару бөлімінің қызметкері бола алады. Олар компания үшін қақпашылар болып саналады. Олар, әдетте, әңгімелесу мен кандидаттарды іріктеуде тәжірибелі мамандар болып табылады.
Бұл сұхбаткерлер пікір білдіруге, ақыл-ойға, сондай-ақ кандидат компанияның мәдениетіне жарамды болған жағдайда тиімді болуы керек. Олар сондай-ақ кандидаттың жұмысында және жалпы біліктілікте әлеуетті қызыл жалауларды немесе проблемалық аймақтарды анықтау кезінде жақсы болуы керек. Скринингтік сұхбаттың кейбір мысалдары телефонмен сұхбаттасу , компьютерлік сұхбат, бейне-конференция сұхбаты және құрылымдалған сұхбат.
Телефон сұхбаттары
Телефон арқылы әңгімелесу бастапқы скринингті сұхбат жүргізудің ең таралған тәсілі болып табылады. Бұл интервьюерге және үміткерге бірінші сұхбаттан тыс талқылауға мүдделі болса, жалпы мағына береді. Сауалнаманың бұл түрі уақыт пен ақшаны үнемдейді. Олар басқа сұхбаткерлерді шолу үшін жазылған таспа болуы мүмкін. Телефондағы сұхбат кезінде үміткердің мақсаты - бетпе-бет кездесуді ұйымдастыру.
Компьютерлік сұхбаттар
Компьютерлік сұхбат ықтимал жұмыс сұхбатын өткізу үшін немесе тек түйіндемені ұсыну үшін көптеген таңдау сұрақтарына жауап береді. Кейбір сұхбаттар телефон арқылы немесе веб-сайтқа кіру арқылы жүзеге асады. Бір түрі сіз жіберген жауап үшін телефондағы тиісті түймелерді басу арқылы жасалады. Wal-Mart бұл әдісті кассирлерді, аксессуарларды және клиенттерге қызмет көрсету өкілдерін тексеру үшін пайдаланады.
Компьютерлік сұхбаттың басқа түрі компьютерлік пернетақтаны және тінтуірді пайдалану кезінде веб-сайтқа кіру арқылы қамтамасыз етіледі. Lowes Home Improvement бағдарламасы осы скринингті қолданады. Сұхбаттардың осы түрлерінің екеуіне де қатысты кейбір сұрақтар этикаға қатысты. Мысал ретінде: «Егер сіз өзіңіздің әріптесіңізді кәмпиттерді алып, оны жеп көрсеңіз, онда сіз.
Қызметкермен кездесуге қатысу, b. Супервайзерге хабарласыңыз, б. Ештеңе істеме.»
Бейне сұхбаттар
Видеотелефон және бейне конференциялар сұхбат алыстағы сайттар арасында дыбыс пен бейнені беруді қамтамасыз етеді. Америкалық ірі компаниялардың жартысынан астамы бейне-конференцияны пайдаланады. Бұл ыңғайлы коммуникация әдісі және қымбат тұратын бетпе-бет кездесуге балама.
Әлемдегі кез-келген адам микрофонды, камераны және үйлесімді бағдарламалық жасақтаманы пайдалану арқылы бейнеконференция өткізе алады. Бейне конференцияны Интернетте қол жетімді. Оның үнемі арзандауы - бұл бизнес үшін танымал ресурс, сондай-ақ үйде пайдалану .
Скринингтік сұхбаттардан айырмашылығы, сіз жұмысқа жалдау немесе іріктеудің дәстүрлі сұхбаттарын пайдаланасыз. Бұл жалдау туралы сұхбат - екі жақты көшелер, онда кандидат жұмыс берушінің жұмысқа жарамдылығы туралы сұхбаттасады.
Бұл сұхбаттардың көпшілігі кеңседе әртүрлі форматтардың бірінде орын алады: жеке сұхбат.
Жеке-жеке сұхбаттар
Бұл дәстүрлі әңгімелесу, онда кандидаттар жұмыс берушілермен бір-бірімен кездеседі. Әрбір кандидатқа бірегей сұхбат беріледі. Ол еркін құрылымы болуы мүмкін. Кандидатты да, жұмыс берушіні де әдетте осы сұхбаттан алыстап кетудің дұрыс екендігін түсіну арқылы кетеді.
Сериялық сұхбат
Сериялық сұхбат кандидаттарды бір интервьюерден басқа интервьюерге бір күн бойы тапсырған кезде пайда болады. Түпкілікті сұхбат өткенше ешқандай шешім қабылданбайды және барлық сұхбаткерлер бір-бірінің сұхбатын талқылауға мүмкіндік алды. Кандидат ретінде сізде бірінші әсер етудің бір ғана мүмкіндігі бар.
Кандидатты келесі сұхбатқа жігерлендіріп, дайын болыңыз. Сериялық сұхбат, мысал ретінде, Джон Картердің өндіріс менеджері лауазымына берген сұхбатында пайдаланылды. Күні бойы көптеген сұхбаттарға қатысып, кешкі уақытта әлеуметтік іс-шараларға қатысып, келесі күні процесті бастады. Кейде бұл процесс толық демалыс немесе бірнеше күнді алады.
Кездейсоқ сұхбаттар
Кездейсоқ сұхбаттастарда кандидат бір немесе бірнеше сұхбаткерлермен жеке-жеке негізде кездеседі. Бұл бірнеше күн, апта немесе тіпті ай бойы жасалады. Әрбір сұхбат үміткерді ұстаным туралы, компания туралы көбірек білу үшін және үміттенемін, жұмысқа орналасу туралы ұсынысты біртіндеп жылжытуға тиіс. Сауалнаманың бұл түрі Northeastern State University-тегі Бизнес басқарушысы лауазымына сұхбат бергенде болған еді. Мен үш айда сегіз түрлі сұхбаттарға бардым.
Панельдік сұхбат
Панельдегі сұхбатта үміткер комитет алдында немесе сұхбат алушылардың тақтасында пайда болады. Әңгімелесудің бұл түрі, әдетте, уақытты және жоспарлау тиімділігін панелді орналастыру үшін жасалады. Кандидаттар тұлғалық дағдылар , біліктілік және олардың аяқтарын ойлау қабілетін бағалайды. Бұл сұхбаттасу үміткерді қорқытуы мүмкін.
Кейде кандидаттар панельді бақылаудың жоқтығын сезеді. Панельдік сұхбатта үміткер бір немесе екі негізгі қатысушыға шоғырлануы және олардың реакциясын бақылауы керек. Дегенмен, топтың немесе панельдің әрбір мүшесімен көзді байланыстырып , жеке қарым-қатынас жасау өте маңызды. Пулдың сұхбаты қолданылған жағдайдың мысалында Тулсадағы Қоғамдық колледждің провост үшін жұмысқа орналасуы болды; көптеген университеттер мен басқа да мемлекеттік мекемелер панельдік сұхбат жүргізеді.
Топтық сұхбат
Топтық сұхбатта компания бірдей лауазымға үміткерлер тобын бір уақытта сұхбаттайды. Сұхбаттың бұл түрі компанияға үміткердің көшбасшылық потенциалы мен стилі туралы сезім туғызады. Сұхбат алушы үміткердің қандай құралдарды қолдануға болатындығын көргісі келеді.
Кандидат дәлелдемелерді пайдаланып, мұқият негізде ме, немесе кандидатты бөліп, жеңіп шыға ма? Әңгімелесуші басқа үміткерлермен мәселені талқылауға, мәселені ұжымдық түрде шешуге немесе үміткердің басқа кандидаттардың алдында біліктілігін талқылауға үміткерді шақыра алады.
Бұл сұхбат түрі үміткер үшін өте маңызды болуы мүмкін. Кандидат интервьюердің ойын ережелерін анықтайтын және анықтайтын динамикасын түсінуі қажет. Ол оппозициялық қақтығыстардан аулақ болу керек, себебі олар үміткердің өзара әрекет етпейтін және жетілмеген көрінеді. Сұхбаттасушы басқа кандидаттарға оларға әсер ету кезінде құрметтеуге тиіс. Сонымен қатар, ол сұхбат алушысына маңызды ескертулерді жіберіп алмау үшін көздерін сақтап қалуы керек.
Жағдай немесе орындау сұхбаты
Жағдайда немесе орындау сұхбаттарында кандидаттарға тапсырма функцияларының біреуін ойнауға рұқсат етілуі мүмкін. Бұл нақты дағдыларды бағалау үшін жасалады. Талапкерлерге нақты, гипотетикалық жағдай немесе проблема берілуі мүмкін. Оларға оны қалай шешетіні немесе әлеуетті шешімді сипаттау сұралады. Егер сұхбат алушы шешімді немесе іс-қимыл бағытын ұсынуы үшін жеткілікті ақпарат бермесе, бұл қиын болуы мүмкін. Сұхбаттың бұл түрі бөлімде немесе жеңілдік дүкенінде Клиенттерге қызмет көрсету өкіліне жұмысқа орналасуға үміткерлерді іріктеу үшін пайдаланылады.
Аудиторлық сұхбат
Аудиторлық сұхбаттар жұмысқа қабылдау туралы шешімдер қабылдамас бұрын, компаниялар кандидатты көргісі келетін лауазымдарға жақсы жұмыс істейді. Сұхбатшылар үміткердің дағдыларын бағалау үшін кандидатты симуляция немесе қысқаша жаттығу арқылы ала алады. Бұл үміткерге өзінің қабілеттерін кандидатқа таныс интерактивті тәсілдермен көрсетуге мүмкіндік береді. Модельдеу және жаттығулар үміткерге позицияны қажет ететіндіктің жеңілдетілген сезімін беруі керек. Әңгімелесудің бұл түрі компьютерлік бағдарламашылар , тренерлер, дәнекерлеушілер мен механиктер үшін бос орындарға арналған.
Стресс сұхбаты
Стресстік сұхбат, әдетте, үміткерді стресстің астына қоюға және қысыммен немесе қиын жағдайларда олардың реакциясын бағалауға арналған. Кандидат сұхбат алушыны қарсы алғанға дейін бір сағат бұрын күту бөлмесінде өткізілуі мүмкін. Кандидат ұзақ үнсіздікке немесе суық көзқарастарға тап болуы мүмкін. Сұхбат алушы сұхбат алушының пікірін немесе пікірін ашық түрде таластыра алады.
Олар үміткерден ұшып келуі мүмкін емес тапсырманы орындауды сұрайды, мысалы, интервьюерді кандидатпен аяқ-киім алмастыруға ынталандыру. Әйтпесе, қатыгездік пен қателесу жиі кездеседі. Мұның барлығы үміткердің компанияның мәдениетіне, компанияның клиенттеріне немесе кез-келген басқа ықтимал стресске қарсы тұру үшін не қажет екендігін анықтауға арналған.
Мен стресстік сұхбат өткіздім. Мен бұл сұхбаттағы мүлдем ештеңе айта алмадым. Мен әдетте сұхбаттың көптеген түрлерінде тыныш және өзім сенімдімін. Мен бұл сұхбатты менің пайдамды айналдыруға тырыстым. Бірақ, ақыр соңында, мен интервьюерге сұрадым, егер олар өз бизнесін қалай жүргізеді. Әрине, сұхбат алушы бұл сұрақты ұнатпады. Мен сізді өздеріңізге ұнтағылар арқылы жіберетін компания үшін неге жұмыс жасағысы келетінін білмеймін.
Жүріс-тұрыс сұхбаты
Көптеген компаниялар мінез-құлық сұхбаттарын жиі пайдаланып келеді. Олар болашақ жұмысын көрсету үшін үміткердің бұрынғы әрекетін пайдаланады. Позицияның және жұмыс жағдайының жауапкершілігіне байланысты үміткерге проблеманы шешу дағдыларын, бейімделуді, көшбасшылықты, жанжалды шешуді , көп тапсырмаларды, бастамашылықты немесе стрессті басқаруды талап ететін жағдайды сипаттау сұралуы мүмкін. Сұхбат алушы кандидаттың осы жағдайларды қалай шешетінін білгісі келеді. Мінез-құлық сұхбаттарының бірнеше түрі бар.
- Қабатты сұрақтармен құрылымдық сұхбат : әдеттегі сұхбат алушылар оны қолданады. Олар мінез-құлық мәселелерін және мінез-құлықсыз сұрақтарды сұрайды. Сұрақтар жиі кездеседі және негізгі жұмыс берушілердің әрқайсысы туралы ақпарат жинауға арналған.
- Бейресми сұхбат : Бұл түрі кездейсоқ және босаңсыған. Ол кандидатты әңгімелесу және достық қарым-қатынас жасау үшін арналған. Кандидат өзгеше болуы мүмкін қарағанда көбірек ақпарат аша алады. Өздеріңіз білетіндей, тым көп ақпараттар сізді кандидаттардың пулынан алып тастай алады.
- Реверсивті роль сұхбатында : сұхбаттың бұл түрінде сұхбат алушы сұхбат кезінде дайын емес, қысқа мерзімде, тез арада, алақандай немесе өте қарапайым. Нәтижесінде сұхбат алушы кандидатты өз лауазымында сәтті орындауға болатынын анықтау үшін тиісті сұрақтарды сұрамайды.
- Бағалау құралдары / Тестілеу: Талапкерлердің әртүрлі типтері кандидаттың компанияға жақсы сәйкестігін анықтау үшін қолданылады. Бұл сынақтардың түрлері пайдаланылуы мүмкін. Жеке тұлғаның босалқылары жеке басының түрлерін бағалайды. Кəсіби құзыреттіліктер белгілі бір дағдылар салаларында əлеуеттерді бағалауда. Пайыздық қорлар әртүрлі кәсіптік санаттардағы мүдделерді бағалайды. Аралас құралдардың кез келгенінің комбинациясы болуы мүмкін.
- Аралас сұхбат: сұхбаттың бұл түрі екі немесе одан көп сұхбат түрлерін біріктіреді. Бұл сұхбат барысында, кейінгі сұхбаттарда немесе екеуінде де болуы мүмкін.
Ақпараттық сұхбат
Ақпараттық сұхбат жұмыс іздеушілер тарапынан кем түспейді. Жұмыс іздеушілер өздерінің ағымдағы немесе қажетті салаларында біреудің кеңес алу үшін ақпараттық кездесулерді қорғайды. Олар сондай-ақ кеңес бере алатын басқа адамдарға қосымша сілтемелер алуды қалайды. Қолжетімді таланттар тізімінде тұрғысы келетін жұмыс берушілер, оларда ешқандай жұмыс орындары болмаса да, жиі кездеседі. Жұмыс іздеуші және жұмыс беруші туралы ақпарат алмасу және жұмыс орындарын ашу туралы сілтемесіз үздік танысу.
Мен өзімнің меншікті басқарушы компаниямды ашу мүмкіндігін зерттеген кезде осы сұхбатты өткіздім. Бұл маған өзімнің бәсекелестігімнің қызметкерден күткені туралы ой берді. Бұл маған перспективалы жұмысшылардың жұмыс беруші ретінде мені күтетіндігі туралы түсінік берді.
Директива немесе Structured Style Interview
Директивада немесе құрылымдық сұхбатта сұхбат алушы нақты күн тәртібіне ие және оны мұқият қадағалайды. Компаниялар сұхбат арасындағы паритетті қамтамасыз ету үшін осы қатаң форматты пайдаланады. Сұхбатшылар әр кандидаттан нәтижелерді салыстыра алатындай бірдей сұрақтар қатарынан сұрайды. Үміткерлер кейде өздерін баяу жүріп жатқандай сезінеді.
Tag-Team сұхбаты
Тэг-топтық сұхбат көбінесе командалық ынтымақтастыққа сүйенетін компанияларға тартымды. Кандидат интервьюермен жеке-жеке танысуды күтуі мүмкін, бірақ бірнеше адаммен бөлмеде орналасады. Жұмыс берушілер үміткерлермен сұхбат жүргізген кезде әртүрлі адамдардың түсініктерін алуды қалайды.
Олар үміткердің біліктілігі компанияның талаптарын теңдестіруге және кандидат басқа жұмысшылармен бірге жұмыс істей алатынын біледі ме? Кандидаттар бұл мүмкіндікті компания туралы мүмкіндігінше көп ақпарат алу үшін пайдаланады. Әр сұхбат алушы компанияда өзгеше қызмет атқарады және компания туралы өздерінің перспективаларына ие.
Мастер-стильді сұхбат
Әңгімелесу стилі, өкінішке орай, жиі тәжірибесіз сұхбаткерлермен пайдаланылады. Сұхбат беруші үміткерге пікірталас жүргізу үшін сенеді. Сұхбат алушы «Өзің туралы айтып бер» деген сияқты сөзбен бастай алады. Кандидаттар мұны өздерінің артықшылықтары үшін пайдалана алады.
Бұл әңгімелесу стилі үміткерге әңгімелесуді кандидатқа ең жақсы түрде қызмет етуге бағыттауға мүмкіндік береді. Бірақ үміткер әңгімелесушіні құрметтеуді ұмытпайды және әңгімелесуге басымдық бермейді. Қосымша сұхбат стилдері жұмыс берушілерге және жұмыс ізденушілерге жақсы сәйкестік болып табылатынын анықтайды.
Тамақты сұхбат
Тамақтану уақытының сұхбаты әлеуметтік жағдайдағы кандидаттың қандай екенін анықтау үшін қолданылады. Бірақ тамақтану туралы сұхбат кандидаттың ең жаман нышандары немесе қиындықтары болуы мүмкін. Сұхбатшылар сізді тек қана қалай жұмыс істейтінін біліп қана қоймай, хостыңызбен, кез келген қонақтармен және қызмет көрсететін қызметкерлермен қалай қарым-қатынас жасайтындығыңызды білгісі келеді. Кандидат сұхбаттасушыдан сұрақ қояды және әрдайым қонақ екенін ұмытпаңыз. Бұл кеңестер тамақтану кезінде сұхбат алуға көмектеседі.
- Хост жүргізгенше отырмаңыз.
- Әңгімелескеннен гөрі үнемі бірдеңеге тапсырыс бермеңіз.
- Мүмкін болса, кәдімгі тамақ өнімдерін таңдаңыз.
- Егер сұхбат алушы бизнеспен сөйлескісі келсе, өтінемін. Бірақ сұхбат алушы және / немесе қонақтар алдағы сапар жоспарларын немесе олардың отбасыларын талқылағысы келсе, ешқандай жағдайда бизнес-талқылауды бастайды.
- Кәдімгі әдепті еске алыңыз: үй иесіне тамақтануға және олардың уақытына рахмет.
сұхбаттардың осы түрлерінің бірнешеуінде болды. Мен енді бұл қиындықтарды таппадым. Тамақтанып, сөйлескен кезде өзіңе уақыт бөлуге тура келеді. Ешқашан ішпейтін тағамдарға тапсырыс бермеңіз және алкоголь ішімдіктерін шектеңіз Жылжымайтын мүлік компаниялары мен сатушыларға жалдаған фирмалар осы сұхбаттарды өткізеді. Олар компанияның үміткерді компанияны әлеуметтік жағдайға ұшыратпай, компанияның мүддесін білдіре алмайтындығына көз жеткізуді қалайды.
Кейінгі сұхбаттар
Компаниялар үміткерлерді екінші, кейде үшінші немесе төртінші рет кейінгі сұхбатқа әкеледі . Бұл үшін бірқатар себептер бар. Кейде олар сенің мінсіз үміткер екеніңді дәлелдеуге тырысады. Кейде олар кандидаттардың қысқаша тізімі арасында шешім қабылдауға қиындық туғызады. Басқа уақытта, компаниядағы басқа шешім қабылдаушылар жұмысқа қабылдау туралы шешім қабылданғанға дейін кандидаттың кім екенін түсінуді қалайды.
Қосымша сұхбат түрлі бағытта болуы мүмкін. Сол сұхбат алушымен кездесу кезінде үміткер компанияны қай жерде жүріп жатқанын түсініп, компанияның көзқарасымен және мәдениетімен қарым-қатынас жасау дағдыларын білуі керек. Кандидаттар өтемақы пакетін келіссөздер жүргізе алады. Немесе олар жаңадан келген сұхбат алушымен басталуы мүмкін.
Менің жеке тәжірибемнен, егер үміткер екі немесе үш сұхбаттан артық сұраса, компания үміткерге не қажет немесе қажет екенін білмейді. Бұл кандидат пен компания үшін уақыт пен ресурстарды жұмсау болуы мүмкін.
Қорытынды
Сұхбат - бұл уақытты талап етеді және оларды жақсарту үшін оқыту қажет. Олар лауазымдардың барлық деңгейлері мен түрлеріне үміткерлерді бағалау мен таңдаудың икемді әдісі болып табылады. Олар сұхбаткерге деректерді талдауға мүмкіндік беретін деректерді жасайды, ол кандидаттың компания үшін жақсы жарамды екендігі туралы ақпарат жинауға мүмкіндік береді. Дегенмен, әртүрлі сұхбаттың ақпараты әлдеқайда күрделі. Бұл сипаттамалар бар.
- Бірге біріктіру қиын;
- Потенциалды сұхбаткерлердің пікіріне ашық;
- Білім, дағдылар мен қабілеттердің белгілі бір бағыттарын жіберіп алмауы мүмкін;
- Әңгімелесу бір аймақты алаңдатып, басқаларды елемеуі мүмкін;
- Алынған ақпараттарды талдау мен талдаудағы ықтимал проблемалардың барлық түрлері; және
- Әрқашан бұрмаланған әсер ету мүмкіндігі бар.
Компаниялар мен компаниялардың әлеуетті қызметкерлерінің қажеттіліктеріне жауап беретін сұхбат стилі мен форматтарын табуы өте маңызды. Сенсорлық күшін салып, автобуста алға жылжып, дұрыс орынға дұрыс адамдарды ала аласыз.
Нита Уилмот (nitawilmott@valornet.com) қазіргі уақытта Оклахома қаласының Талсадағы Талса қауымдық колледжінде, адам ресурстарын басқару мамандығы бойынша күндізгі оқу бөлімінде оқиды. Бұрын ол екі кәсіпкерлікке ие болды және әр түрлі салаларда көптеген корпорацияларда жұмыс істеді.