Көптеген жағдайларда сұхбат электронды пошта немесе телефон арқылы алдын-ала жоспарланады . Басқаларыңызда сіз таңқаларлық қоңырау шала аласыз.
Сіз жалдаушы немесе желіге қосылу контактісі сөйлесу үшін бірнеше минут болғаныңызды сұрайтын ешқашан білмейсіз, сондықтан әрқашан телефонға кәсіби түрде жауап беріңіз, әсіресе, егер нөмір бейтаныс болса. Сіз шығыс дауыстық хабыңыздың кәсіби екеніне көз жеткізіңіз.
Компаниялар телефонмен сұхбаттасуды қалай жүзеге асырады
Неліктен компания телефонмен сұхбаттасады? Жұмыс берушілер телефон арқылы сұхбаттасуды жұмысқа орналасуға үміткерлерді анықтау және жинау әдісі ретінде пайдаланады. Телефонмен әңгімелесу жиі сұхбат алуға шақырылатын үміткерлердің пулын тарылту үшін кандидаттарды экранға шығару үшін қолданылады.
Олар сондай-ақ қалалық кандидаттармен сұхбат жүргізуге жұмсалатын шығыстарды барынша азайтудың тәсілі ретінде пайдаланылады. Қашықтағы позициялар үшін телефондағы сұхбат сізде бар жалғыз болуы мүмкін.
Телефонмен қалай сөйлесу керек?
Жұмысқа сұхбат алу үшін телефонға шықпас бұрын, сұхбаттасуға және оны келесі раундқа шығаруға мүмкіндік беретін телефон арқылы сұхбаттасу туралы кеңестер мен әдістерді қарап шығыңыз.
Телефон арқылы әңгімелесуге әдеттегі сұхбаттасуға дайын болыңыз. Өзіңіздің күшті және әлсіз жақтарыңыздың тізімін құрыңыз, сондай-ақ телефонмен әңгімелесудің типтік сұрақтарына жауаптардың тізімін жасаңыз. Сонымен қатар, сұхбат алушыны сұрауға дайын сұрақтар тізімі бар .
Егер сұхбатты алдын-ала хабардар етсеңіз, жұмыс сипаттамасын қарап шығыңыз және компания туралы біраз зерттеулер жасаңыз.
Уақытты тапсырма сипаттамасына сәйкес біліктілікке сәйкес келтіріңіз , сол себепті сіз лауазымға мықты үміткер екеніңіз туралы айтуға болады. Резюмеңізді де қарап шығыңыз. Әр жұмысыңызды өткізгеніңізді және сіздің жауапкершілігіңізді біліңіз.
Телефонмен әңгімелесу кезінде өзіңіздің фоныңыз бен дағдыларыңызды сенімді түрде талқылауға дайын болыңыз.
Сұхбаттасу тәжірибесі
Телефонда сөйлесу оңай емес сияқты. Жеке сұхбат сияқты, тәжірибе пайдалы болуы мүмкін. Бұл сізге жалпы телефонмен сұхбаттасу сұрақтарына жауап беруге көмектесіп қана қана қана қана қана қана қоймай, сонымен қатар, сізде көптеген сөз тіркестерінің бар-жоғын білдіруге, түсіндірмей-ақ айтпауға немесе өте жылдам немесе өте баяу сөйлеуге мүмкіндік береді.
Тәжірибе үшін досыңыз немесе отбасыңыздың мүшесесі мазасыз сұхбат жүргізіп, оны жазыңыз, осылайша сіз телефонда қалай дыбыс естисіз. Жазбаға ие болғаннан кейін сіз өзіңіздің «сұмын», «ухты» және «оқырмандарды» тыңдай аласыз және оларды сөйлесу сөзіңізден азайтуға тырысасыз. Жазбаны тыңдау, сіз жақсартуға болатын жауаптарды анықтауға көмектеседі.
Қоңырауға дайын болыңыз
Қоңыраудың алдында барлық деректемелерді, соның ішінде күнді, уақытты және кіммен сөйлесетініңізді растаңыз. Сізден интервьюердің қоңырау шалып жатқанын немесе қоңырау шалу керек екенін білесіз.
Әңгімелесуге назар аудару үшін тыныш, ыңғайлы және жеке алаңды ешқандай алаңдатпай пайдаланыңыз.
Телефонмен сөйлесу кеңестері
Сәтті телефон арқылы сөйлесу үшін мына кеңестерді орындаңыз:
- Тексеру тізімін жасаңыз. Жұмыс орындарын қарап шығыңыз және біліктіліктеріңізді жұмысқа қабылдау критерийлеріне сәйкес келетін тізімін жасаңыз. Тізімді қол жетімді етіп, сұхбаттасу кезінде оған көз жүгіртіңіз.
- Түйіндемені өзіңіздің үстеліңіздің үстіңгі жағында анық көріністе ұстаңыз немесе телефонның жанындағы қабырғаға таспаға қойыңыз, сондықтан сұрақтарыңызға жауап беру керек болғанда саусағыңыздың астында орналасқан.
- Қағазды және қағазды жазып алу үшін қолайлы.
- Қоңырауды күтуді тоқтатыңыз, сондықтан қоңырау үзілмейді.
- Уақыт ыңғайсыз болса, басқа уақытта сөйлесуге болатынын және кейбір балама нұсқаларын ұсынуға болатынын сұраңыз.
- Бөлмені тазалаңыз - балалар мен үй жануарларын шығарыңыз. Стерео мен теледидарды өшіріңіз. Есікті жап.
- Қалалық телефоныңыз болса, ұялы телефонның орнына оны пайдаланыңыз. Осылайша, нашар қабылдауға немесе қоңыраулардың түсуіне жол бермейсіз.
Телефон арқылы сұхбаттасу кезінде және жасамаңыз
- Адамның атын (г - н немесе ханым және олардың тегі) қолданыңыз. Егер олар сізден сұраса, олардың атын ғана пайдаланыңыз.
- Темекі тартпаңыз, сағызды ішпеңіз, ішпеңіз немесе ішпеңіз.
- Стакан суды қолайлы ұстаңыз. Сіздің телефоныңызда сөйлесу қажет болғанда, сіздің жұлдығыңызда немесе қалыңдағыңызда шірік бар қарағанда әлдеқайда нашар. Ауызыңыз құрғап кетсе немесе сіздің тамағыңызда аулақ болса, тез сіңіре алу үшін бір стақан су дайындаңыз.
- Улыбын жасаңыз . Улыбка тыңдаушыға оң имиджді жасайды және сіздің дауысыңыздың дыбысын өзгертеді. Әңгімелесу кезінде тұруға да пайдалы болуы мүмкін, себебі бұл әдетте дауысыңызды көбірек қуат пен ынта-жігер береді.
- Фокус жасаңыз , тыңдаңыз және түсіндіріңіз. Әңгімелесуге көңіл аудару маңызды және бұл телефонда жеке адамға қарағанда қиын болуы мүмкін. Сауалнаманы тыңдағаныңыз жөн, егер сұхбат алушы сұраған нәрсені білмейтін болсаңыз, түсініктеме беруді сұраңыз және жауап беру кезінде баяу, мұқият және анық сөйлеңіз. Жауап бермес бұрын өз ойларыңызды жасау үшін бірнеше секундқа созылған дұрыс.
- Интервьюерді тоқтатпаңыз .
- Уақытты қабыл алыңыз - ойларыңызды жинау үшін бір-екі минутты қабылдауға болады.
- Жазбаларды жазып алыңыз. Фактіден кейін талқылаған нәрсені есте сақтау қиын, сондықтан әңгімелесу кезінде қысқаша ескертулер алыңыз.
- Қысқа жауаптар беріңіз.
- Сұхбат алушыны сұрастыру үшін сұрақтарыңыз бар ма? Әңгімелесу сізде қандай да бір сұрақтар туындағаныңызды сұрағанда жауап беруге дайын болыңыз. Интервьюерге сұрақ қою және алдын-ала дайындалған бірнеше сұрақ қою үшін осы сұрақтарды қарап шығыңыз.
- Сіздің мақсатыңыз - бетпе-бет сұхбат орнату. Сұхбатыңыздың соңында сұхбат алушыға ризашылық білдіргеннен кейін, жеке кездесуге болатын-болмайтынын сұраңыз.
Телефон арқылы әңгімелесуді жасап, дайындалу керек.
Тиісті телефонмен сұхбат этикеті
Сәйкес телефон әңгімелесу этикетіне арналған осы нұсқаулықтарды қарап шығыңыз, сондықтан сіз сұхбат алушыңызда жақсы әсер қалдырасыз.
Телефонға өзіңіз жауап беріңіз, отбасы мүшелері және / немесе бөлмедеушілер қоңырауды күтетінін білсін. Сіз телефонға жауап берген кезде сіздің атыңызбен Джейн До (дауыстың дауысы бар) жауап беріңіз, сондықтан сұхбат алушы дұрыс адамға жеткенін біледі.
Әңгімелесу барысында сұхбат алушының атын пайдаланыңыз (г - н немесе ханым және олардың тегі). Тек сізден сұрасаңыз, атын ғана пайдаланыңыз. Әйтпесе ресми атауды қолданыңыз.
Интервьюерге мұқият құлақ салып, сұхбат алушы бұл мәселені аяқтағанға дейін сөйлесе бастайды. Егер сізде айтқыңыз келген нәрсе болса, оны блокнотыңызбен жазып алыңыз және сөйлесу кезіңізде бұл туралы айтыңыз.
Жауапты ойластыру үшін бірнеше секунд қажет болса, алаңдатпаңыз , бірақ өте өлі ауа қалдырмаңыз. Егер сізге интервьюер қажет болса, сұрақты қайталаңыз.
Сұхбат кейіннен кейінгі
Әңгімелесуден кейін, интервьюерге алғыс айтуды ұмытпаңыз. Сауалнамашының электрондық пошта мекен-жайын сұраңыз, егер сізде жоқ болса. Электрондық поштаны жіберіп, сұхбат алушыға алғыс білдіріп, жұмысқа деген қызығушылығыңызды қайталаңыз. Сізге рахмет жазбаңызды телефон арқылы сұхбат кезінде білуге мүмкіндік бермеген біліктілікке қатысты барлық нәрселер туралы ақпарат беру әдісі ретінде пайдаланыңыз.
Әңгімелесу аяқталғаннан кейін әңгімелесу кезінде қабылдаған кез келген жазбаларды мұқият қарап шығыңыз. Сізге қандай сұрақтар қойылғанын, сіз қалай жауап бергеніңізді және жеке сұхбаттасу мүмкіндігіңіз болса немесе телефонмен әңгімелесудің екінші кезеңін сұрасаңыз, қандай да бір қосымша сұрақтарыңыз болуы мүмкін.