Жоғалтуды басқарудағы жетекшінің рөлі

Шектеуден босатылмаған абзацты жоққа шығару

КТК-ны жоспардан тыс жүргізілген сауалнамаға сәйкес, жұмыс берушілер жұмыстан босатылған кезде жұмыс берушілер жоғалтады. 1999 жылдан бері жоспарланбаған сырттай қарқындылық деңгейі жоғары деңгейге көтерілді. Ең бастысы, жұмысқа шықпаған үш қызметкердің екеуі физикалық ауру емес.

Көптеген компаниялар үшін, сырттай қатысуды басқару жауапкершілігі, ең алдымен, дереу қадағалаушыларға жүктелді.

Бұл супервайзерлер көбінесе белгілі бір қызметкердің жоқ екенін білетін жалғыз адамдар.

Олар адамның жоқтығына байланысты жағдайды түсініп, проблеманы ерте сатыда байқаған дұрыс . Сондықтан, компанияның болмауы процедураларына белсенді түрде қатысуы жалпы саясаттың немесе бағдарламаның жетістікке жетуінің жалпы тиімділігіне айтарлықтай әсер етеді.

Супервайзерлердің өздеріне ыңғайсыз және біліктілігін жоғалтуды басқарудағы рөлін қамтамасыз ету үшін олар жоғары басшылықтың толық қолдауына ие болуы керек. Барлық тараптар саясат пен рәсімдердің жоқтығын білуі керек. Бөлімдер арасында сәйкессіздік болған жағдайда; саясат өзінің тиімділігін жоғалтады.

Тұтастығын қамтамасыз ету үшін супервайзерлер сырттай қатысуды басқару бойынша өз міндеттеріне үйренулері керек, тиімді жұмысқа жіберу туралы сұхбат жүргізуді және қажет болғанда тәртіптік рәсімдерді үйренуді үйрету керек.

Жетекшінің міндеттері

Қызметкер болмаған кезде жұмысты тиісті түрде қамтамасыз етуден басқа, бақылаушылардың сырттай кетуді басқару үшін қабылдауы қажет басқа да маңызды әрекеттері бар. Олар:

Жұмысқа қайтару сұхбаты

Жоғарғы басшылықты үздіксіз басқаруды қалай басқаруға үйрету керек, тиімді және әділ жұмысқа тұру туралы сұхбаттарды қалай жүргізу керектігі туралы нұсқаулар болуы керек. Соңғы ұлттық зерттеулер осы сұхбаттың қысқа мерзімді келмеуді басқарудың ең тиімді құралдарының бірі ретінде қарастырылатынын көрсетеді.

Жұмысқа қайта оралу талқылауы менеджердің қызметкерді жұмыс орнында қарсы алуға және басқаруға күшті бейілділігін көрсететін қосымша жұмыс орнына қарсы алуға мүмкіндік береді. Әңгімелесу қызметкер жұмысқа қайта оралу үшін жеткілікті түрде жақсы екенін тексеру үшін мүмкіндік береді.

Қажетті құжаттама болмауы және оның қорытындысы дұрыс жазылуы үшін аяқталуы мүмкін. Қызметкердің болмауы туралы тергеу және талқылау үшін бекітілген рәсімнің өзі дербес себептерге байланысты келмеуіне кедергі келтіретін әрекет етуі мүмкін.

Жүргізілген жұмысқа қайта оралғаннан кейін сұхбаттасу мүмкіндігінше тезірек жүргізілуі қажет (ол қайтып келгеннен кейін бір күннен кешіктірмей). Қызметкерге оның келмеу себептерін айқындау үшін жеткілікті мүмкіндік беріледі. Супервайзер әңгімелесуді қызметкердің болмауы мүмкін кез келген мәселелерді зерделеу уақыты ретінде пайдалану керек.

Мақсат ашық және қолдау мәдениетін қалыптастыру болып табылады . Қажет болғанда көмек пен кеңес берілетініне және қызметкер жұмысқа қайта оралуға жарамды болуын қамтамасыз ету үшін процедуралар бар.

Қызметкерлер әдетте ресми құрылымда болмағандықтан шын себептерін түсіндіру мүмкіндігін жоғары бағалайды. Егер жетекші келмегені үшін себептердің шынайылығына күмәнданса, ол бұл мүмкіндікті кез-келген күмән немесе алаңдаушылықты білдіруі керек.

Әрқашан қызметкер сұхбат тек компанияның рәсімдерінің бір бөлігі ғана емес, сонымен қатар болмауы байқалатын маңызды кездесу және болашақ жұмысқа әсер етуі мүмкін екенін білуі керек. Компанияның тәртіптік іс- қимылы, егер ол болмаған жағдайда, қызметкерге түсіндірілуге ​​тиіс.

Кездесу барысында ешқандай мәселе әңгімелесу жаза нысаны болуға тиіс, бірақ кафедрада болмау салдарын бөліп көрсетуге және түсіндіруге мүмкіндік ретінде қарастырылуы тиіс. Қызметкерлердің басым көпшілігі өздерінің жұмысынан мақтаныш сезімін тудырады және басшылықты бұл адамдарға жауапты ересек адамдар ретінде қарауға шақырады.

Ұсынылған тәртіптік процедуралар, егер олар жалғасуда

Төмендегі нұсқаулықтар қысқамерзімді келулердің белгілі бір уақыт кезеңінде қолайлы деңгейден жоғары болған жағдайларда қабылданатын қадамдарды сипаттайды.

1-кезең: кеңес беру сұхбаты

2-этап: Бірінші ресми шолу ( ауызша ескерту кезеңі)

3-этап: Екінші ресми шолу (жазбаша ескерту кезеңі)

4 кезең: жұмыс уақытша тоқтата тұру

5-кезең: Жұмыспен қамтуды тоқтату

Абсентеализмді басқарудағы қиындықтар

Жетекшiлердiң қолайсыз деңгейлерден асатын адамдар туралы жиi хабардар емес немесе ыңғайсыз екендігін ескеріңіз. Супервайзерлерде қазірдің өзінде көптеген қысымға ұшырағандықтан, сырттай оқып-үйрену саясатын ұдайы жүзеге асыру әрдайым өздерінің басымдығы емес.

Сабақтан қалмауды басқарудан субъективтілікті қабылдауға және барлық қызметкерлерге бірдей қарауды қамтамасыз ету маңызды. Барлығына дәйекті, табанды және әділ болу маңызды. Жіберілмеген жағдайда немесе қарама-қайшы емес түрде қаралса, мораль төмен болады.

Қызметкерлердің көпшілігі жазалауды емес, жеңілдететін саясат пен бағдарламаларды бағалайды . Қызметкерлерді жұмысқа қабылдауға мәжбүрлейтін қатаң немесе жазалау шаралары қызметкерлерге «жұмыс кезінде болған жоқ» дегенді білдіреді.

Олар мүмкіндігінше аз жасайды және көп нәрсені жасауға тырысады. Қызметкерлер жұмысқа қатысуға көмектесетін басқа бағдарламалар, соның ішінде икемді жұмыс жоспарлау , жұмысқа орналасу , қатысу сыйлықтары мен сауықтыру бағдарламалары.