Команда құру үшін басқару дағдылары
2-деңгей - кез келген дамушы менеджерді меңгеруі тиіс команда құру дағдылары. Басқару дағдыларын пирамидадан кейінгі деңгейде меңгеріп, басқарушы дағдыларды табысты меңгеру керек және осы басқару дағдыларын қалай табысқа жету керектігін көрсетеді.
Топтық басқару дағдылары
Топтық басқару дағдыларының үш санаты бар, олар кез-келген менеджмент жұмысында табысқа ие болуы керек. Бұл мотивация, жаттығу және коучинг және қызметкерлердің қатысуы және төменде бөлек талқыланады.
Мотивация
Сіз басқаратын командалық басқару дағдысының ең іргелі ұжымы мен команда мүшелерінің мотивациясы. (Біз осы сериядағы кейін өзін-өзі ынталандыруды талқылаймыз.) Егер сіз өзіңіздің мақсатыңыз орындауға, шығаруға, қажетті нәтижелерді жеткізуге ынтасыз болса, мақсаттарыңызды менеджер ретінде пайдалана алмайсыз. Сіздің командаңыздың әрқайсысын ынталандыру қажет, бұл сіздің әрбір қызметкердің мотивация қажеттіліктері әр түрлі. Команданы ынталандыру команда мүшелерін ынталандырудың басқа тәсілін қажет етеді.
Жеке тұлғаларды ынталандыру
- Қызыл жылқы сабағы
Тоғыз жастағы қағазды қоқысқа арналған жануарлардың суреттері мотивациямен байланысты? Шындығында көп нәрсе. Қызыл ат сабағы қызметкерлердің мотивациясының маңыздылығын және оның нәтижеге әсерін атап көрсетеді. - Ларри мұнда жұмыс істемейді
Қызметкерлерді ұстап қалу үшін қызметкерді ынталандыру маңызды. Әр адамның дұрыс жұмысқа орналасуы оның маңызды бөлігі болып табылады. Өзіңіздің адамдарыңызды барынша қолдана алатын жерлерде қолданып, қандай айырмашылықты көре аласыз.
- Оң кері байланыс қалай беріледі
Мотивацияның табысты болуының тағы бір кілті - сіз кері байланыс бере аласыз. Сіз өз қызметкерлеріңізге кері байланыс жасауыңыз керек және олар оны күтуге құқылы. Алдымен оң нәтиже беріп, теріс нәтижеге қол жеткізе отырып, соңғы шара ретінде ғана әрекет етуге тырысыңыз. - Кофе кубогы
Ең жақсы басқару құралдарының бірі кесе кофе болуы мүмкін. Біреуді кофеге қабылдаудың қарапайым әрекеті сізбен бірге отыруға, тыңдауға және үйренуге мүмкіндік береді. Мұндай әңгіме қызметкерлердің мотивациясының күшті болуы мүмкін.
- Мотивацияға арналған басқару бойынша кеңестер
Бұл кейбір қосымша ынталандыру кеңестері.
Тренинг және коучинг
Әрқайсысы лайықты дайындықтан өткен топты басқаратын боларсыз. Сізге ешқашан коучингке мұқтаж емес команданың болуы әбден мүмкін емес. Сізге топ мүшелерінің оқу қажеттіліктерін анықтауға және олар үшін осы тренингке қол жеткізуге болады. Сіз өзіңіздің командаңыздың барлық мүшелерін, тіпті жақсы дайындалғандарды, өздерінің үздік деңгейлеріне қол жеткізуге көмектесу керек.
Оқыту
- Жаңа қызметкерлерді оқыту
Жаңа қызметкерлерді бағдарлауға бірнеше сағат немесе бірнеше ай жұмсайсыз ба, шығындар бар. Жаңа қызметкерлерді дұрыс бағдарлау (NEO) жаңа адамдарды дұрыс оқытуға уақыт бөлсе, ұзақ мерзімді ақша үнемдейді. - Кросс-дайындық қызметкерлері
Кросс-тренинг - біреуді өздерінің ағымдағы жұмысына байланысты басқа қызметте оқыту. Менеджерлер үшін бұл жақсы, себебі ол сізге икемділікті қамтамасыз етеді, бұл еңбек шығындарында ақша үнемдейді. Қызметкерлер үшін бұл жақсы. Бұл оларға жаңа дағдыларды үйренуге, олардың құндылығын арттыруға және жұмысшы скукциямен күресуге мүмкіндік береді. - Түскі оқу
Түскі үйрену - қызметкерлердің өсіп-жетілуіне көмектесетін бағдарлама. Бір компанияны қалай орнатуға болатынын біліп, компаниядан да, қызметкерлерден де пайдасы болады.
Коучинг
- Қызметкер коучингі: Қашан қадамға өту керек
Адамдар, егер олар үйренетін болса, қателіктер жіберуге тиіс. Бұл трюк қашан және қашан артқа ілініп, өз-өздерін сынап көретінін біледі. - Орындалмаудың орнына өнімділікті басқару
Жетімсіз менеджерді орнында қалдыру өте көп. Егер қызметкер құзыретті болатын деңгейге оралмауды талап етпесе, компания әрекет етуі керек. Арнайы тренинг бұл бөлігі болуы мүмкін. - Коучинг, негізгі басқару дағдысы
Менеджерлер ретінде атқаратын ең маңызды нәрселердің бірі - бағынышты адамдарға жаттықтырушы. Менеджер ретінде дамытуға болатын ең маңызды дағдылардың бірі - жақсы жаттықтырушы. Мамандарыңызды жетілдіруге көмектесетін бірнеше ресурс бар.
Қызметкерлерді тарту
Менеджерлер ретінде жасайтын барлық тренингтер, барлық мотивациялар, барлық жағымды кері байланыс және моральдық құрылыс бәрі бір мақсатқа бағытталады: қызметкерлерді тартуды арттыру .
Егер сіздің қызметкерлеріңіз қатыспаса және олар орындықты жылыту үшін жұмысқа кірсе, онда сіз өзіңіздің ең жақсы көрсеткіштеріңізді ала алмайсыз. Егер сіз өзіңіздің ең жақсы мүмкіндіктеріңізді алсаңыз, онда олар жасаған барлық нәрселер сізден көп шығынға ие болады. Бұл қате немесе қайта жасау жылдамдығы болуы мүмкін, немесе олар сізбен бөліспеген жаңалық идеясында болуы мүмкін. Қандай мәселе болмасын, ол сізді қояды.
Сонымен, сіз өзіңіздің қызметкерлеріңізді қалай айналысып, жасай аласыз? Мұнда негіздер бар.
- Шабыттандырыңыз және көрейік
Менеджердің ең үлкен қателіктерінің бірі - өз қызметкерлерін елемеу. Сонымен қатар, олардың жұмыс тапсырмаларына, олардың қанағаттану деңгейіне, сіздердің топтарыңызда болғанша, үздік команданың бір бөлігі болуды жалғастыру қажет екеніне назар аударыңыз. Босаңсып бастағаныңызда, олардың қанағаттануы мен мотивациясы азаяды және сіз оларды жоғалтасыз. - Бизнестегі инновациялар
Өз қызметкерлеріңізге ойлауға еркіндік беріңіз. Микро-менеджер болма. Егер оларда тыныс бөлмесі аз болса, онда сіз өзіңіздің мақсаттарыңыз үшін аса жаңашыл боласыз. - Қызметкерлерді сақтау туралы кеңестер
Айналымды төмендетуге және қызметкерлерді ұстап қалуды арттыруға мүмкіндік беретін дәл сол нәрсе қызметкерлердің тартылуын арттыратын нәрселер. Оларға нақты мақсаттар мен адал пікірлер беріңіз. - Оң кері байланыс қалай беріледі
Кейбір себептермен адамдарға бір нәрсені дұрыс істегеннен гөрі дұрыс емес нәрсе істегенде айтып береміз. Дегенмен, бұл оң нәтиже беру қызметкерлерді тартумен айналысады. Бұл лайықты және адал болуы керек, бірақ оны жоққа шығармау керек. - Делегат, тек қоқан-лоқы емес
Делегация - қызметкердің қатысуын арттырудың тағы бір жолы. Қызметкерге тапсырманы белсенді түрде тапсырған кезде олар жаңа қиындықтарды өсіруге және шешуге мүмкіндік алады. Ол оларды ынталандырады және оларды уақытты сағаттап тастағаннан кейін ойлайды. Тек шынымен делегат бергеніңізге сенімді болыңыз және оларға көп жұмыс жасамаңыз. - Кеңес: Өзіңіздің адамдарыңызды тартыңыз
Қатысушыларды басқару - кілт.
Толық басқару дағдылары пирамидасы
Басқару дағдыларының пирамидасы менеджер барлық дағдыларды табысты көрсету үшін игеру керек және осы басқару дағдыларын қалай табысқа жету жолдарын көрсетеді.
1 деңгей
Бастапқы менеджерлерге арналған негізгі басқару дағдылары
2-деңгей
Топты дамытуға арналған басқару дағдылары
3 деңгей
Өзіңді дамытудың басқару дағдылары
4-деңгей
Көшбасшылық дағдылары