Аты-жөніне қарамай, білім алу немесе оқу үшін кездейсоқ түскі сағатты пайдалану қызметкердің жұмысын ынталандыруға және фирманың даму бағдарламасын кеңейтуге мүмкіндік береді.
Бұл мақалада «Оқу-түстен кейінгі» бағдарламасымен қызметкерлерді оқытуды күшейтуде қалай бастау, қолдау және табысқа жету туралы ойлар бар.
Уақыт үнемі мәселе
Сіз бизнеспен айналысып жатқан кезде, бәрін жасау үшін уақыт жеткіліксіз. Әдеттегі жаттығу дилеммасы адамдарды оқытуға баруға болмайтындығыңызды көрсетеді, өйткені көп жұмыс жасау керек, бірақ сіз өзіңіздің бизнесіңіздің жетілуін қаласаңыз, олардың оқуын және дамуын елемеуіңіз мүмкін. Адамдар күнделікті қайта қалпына келтіру мүмкіндіктері ретінде өздерінің түскі астарын бағалағанымен, осы кезеңге жиі кіретін білім беру бағдарламасы қызығушылық тудыратын барлық адамдар үшін қызықты және жандандыратын болуы мүмкін.
Түскі аста не үйренеді
Ең қарапайым, «Оқуға түсу» бағдарламасы - түскі ас немесе түскі үзіліс кезінде кейде жоспарланған оқыту немесе дамыту іс-шарасы. Көптеген фирмалар сабаққа қатысуды және қатысуды ынталандыру үшін тегін түскі астар сияқты ынталандыруды ұсынады, өйткені олар қызметкерлерден жеке уақытты беруді сұрайды.
Оқуды үйрену дәстүрлі оқыту іс-шараларына қарағанда әдеттегіден аз және құрылымдық емес. Тақырыптар қызметкерлерге уақыттық инвестиция жасау үшін қызықты болуы керек және бірнеше күн немесе апта бойы жеткізілетін қысқа, сағатқа созылатын спринтке қолайлы болуы керек. Түскі оқу бағдарламаларында типтік оқу мыналарды қамтиды:
- Кросс-тренинг : Бұл тұтынушыларға қызмет көрсету өкілдерін оқытуды бірінші деңгейдегі менеджерлерге көшбасшылық оқытуды қамтамасыз ету үшін телефонға дұрыс жауап беру әдісімен қамтуы мүмкін.
- Өнімдерді оқыту: Бағдарлама сіздің компанияңыз көптеген өнімдер мен қызметтерді ұсынса, барлық қызметкерлерге өнімнің айырмашылықтарын жақсы түсінуге көмектеседі.
- Қызметкердің жетекшілігімен кәсіби даму: Адамдарға басқа бөлімдердегі қызметкерлердің жауапкершіліктері туралы білуге мүмкіндік беріңіз. Сіздерде қаржылық болжаудың қалай жұмыс істейтінін түсіндіруге болатын бағдарламалау негіздерінде немесе бухгалтерлік есепте біреуді үйрететін АТ-да біреу бар ма? Мүмкін HR-да біреу жақсы сұхбат алу үшін сессияны үйрете алады.
- Жеке даму: Оқу-түстен кейінгі бағдарлама қатаң бизнес болу керек емес. Кейбір фирмалар бұл мүмкіндіктерді орман кескіндемеден кескіндеме немесе сызу сияқты тақырыптар бойынша жұмысқа байланысты емес оқыту мүмкіндіктерін ұсынуға пайдаланады.
- Әртүрлі әрекеттер. Көптеген фирмалар әртүрлілік командалары мен кеңестеріне демеушілік көрсетеді, ал түскі ас - меймандарды шақыру немесе мәдениетаралық білім беруді көрсету үшін тамаша уақыт.
- Өмірлік дағдылар: Либералды қолданудың басқа нұсқалары Түскі бағдарламалар бағдарламасында оқыту зейнеткерлік жоспарлау, бюджеттеу немесе дене шынықтыру тәрізді маңызды өмірлік дағдыларға назар аударуды қамтиды.
Түскі ас үйренбейтін нәрсе
Оқуды үйрену - заң немесе компания талап ететін жаттығуларды орындау уақыты емес. Қызметкерлерді этика немесе қудалау секілді маңызды пәндер бойынша оқытуға жақсы уақыт емес. Кімге қатысатындығын қадағалауды талап ететін кез келген нәрсені үйреніңіз. Бұл сеанстар ерікті болуы керек.
Түсіруге арналған бағдарлама бастауға көмектесетін 15 идея
Түскі оқу бағдарламасы көптеген варианттарға ие. Сізге көмектесуге болатын кейбір ұсыныстар берілген.
- Боссаңыздан, атқарушы және тиісті кадрлармен жұмыс істейтін қызметкерлерден немесе оқыту және дамыту мамандарынан қолдау алыңыз.
- Қызықты, маңызды тақырыптарды таңдаңыз.
- Жұмыс орнындағы түрлі аудиториялар үшін арнайы тақырыптар.
- Әр тақырып бойынша оқыту мақсаттарын және түскі ас жаттығу сессиясын орнатыңыз.
- Бағдарламаның бір бөлігі ретінде жеңіл, пайдалы түскі ас, тағамдар мен сусындар ұсыныңыз.
- Кестені алдын-ала хабарлау.
- Сәйкес болған кезде жарық, алдын ала оқу немесе материалдарды қамтамасыз етіңіз.
- Қызметкерлерді жұмыс немесе өмірге байланысты тақырыптар туралы идеяларды ұсынуға шақырыңыз.
- Қызметкерлерді өздерінің дағдыларын ұсына отырып, осы бағдарламаларды басқаруға шақырады.
- Қатысушылардың әр сеансымен қанағаттануын өлшеңіз және алынған кері байланыс негізінде бағдарламаны нақтылаңыз.
- Оқу мен тамақтануды қолдайтын орынды таңдаңыз.
- Қабылдағысы келетін алыстағы қызметкерлердің қажеттіліктерін қарастырыңыз. Қосымша бейне немесе дыбыстық конференцияға қолдау көрсетуді ұсынамыз және жергілікті қызметкерлерге тегін түскі асты қоссаңыз, ваучерді кеңейтіңіз немесе офистен жұмыс істейтіндерге шектеулі өтемақы ұсыныңыз.
- Сабаққа қатыса алмайтын адамдар үшін жазба жасаңыз.
- Көптеген қызметкерлер өздерінің түскі асын декомпрессионы ретінде бағалайтын шындыққа сезімтал болыңыз. Осы оқиғаларды жоспарлау және сіздің қызметкерлеріңіздің күнделікті жұмыс орындарынан тыс уақытқа қажеттіктерін жоспарлауға деген ұмтылысыңыз арасында теңгерімді теңестіріңіз.
- Қатысуға міндетті емес және жеке тұлғаларға кәсіби дағдыларын жақсартуға немесе өмірдегі қиындықтарды қозғалуға көмектесетін мазмұнға көңіл аударыңыз.
Үйрену-түскі ас бағдарламаларының артықшылықтары:
- «Оқу-үйрету» бағдарламасы қызметкерлерге тәтті түскі үзілістегі қызықты балама ұсынады.
- Тақырыптар мұқият іріктелсе, бұл оқиғалар танымал болады.
- Бұл бағдарламалар қызметкердің қатысуын жақсарту және бизнеске бейресми түрде қатысу мүмкіндігін ұсынады.
- Тренерлер өз тәжірибелерін компанияның басқа адамдарымен бөлісу мүмкіндігіне назар аударады.
Ықтимал қауіп-қатерлер:
- Қатысуды мандатқа қосу осы оқиғаларға қызығушылық пен ләззатты азайтады. Сіздің мақсатыңыз - қызметкерлеріңіздің кейбірі басқаларға: «О, сен сонда болған боларсың!» - дейді.
- Көптеген субъектілерді ұсынбаған қатысушылар қатысушыларды қысқартып, уақытты қатыстыра алады.
- Егер сіз осы оқиғалардың тым көп уақытын жоспарласаңыз, сіз түстік кезеңін столдардан кету және босату, жаттығу немесе іске қосу уақыты ретінде бағалайтын тітіркендіргіш қызметкерлерге қауіп төндіресіз.
- Сіз қашықтағы қызметкерлерге арналған жабдықты ұсынбаған болсаңыз, бағалы мамандарыңызды әлсірете аласыз.
Төменгі сызық
Табысты ұйымдар қызметкерлерді дамытуға қолдау көрсетеді. Оқыту қымбат болуы мүмкін және кейде күмән тудыруы мүмкін, «Түскі бағдарламалар» бағдарламасында оқыту жұмыс орнында энергияны және шығармашылықты ынталандыру және ынталандыру үшін қауіпті емес және қызықты әдіс ұсынады.
Art Petty жаңартылды