Бұл мақалада басқару дағдыларын дамыту тақырыбына кіріспе және басқару дағдыларын пирамидаға шолу жасалады.
Байланысты (байланысты) хабарлар сіздің барлауға арналған қосымша контекст ұсынады.
Менеджердің рөлін түсіну:
Бүгінде тез өзгеретін ұйымның менеджері күрделі рөл атқарады . Басқару дағдылары әрбір көшбасшылыққа тән болса да, менеджердің белгісі көбінесе ұйым жұмысының негізгі бөлігіне жауап беретін командалар мен операциялық әрекеттерге жауапты тұлғаларға сілтеме жасайды. Менеджерлер майданда, клиенттердің алдында тұрған рөлдерде және әр түрлі орта және жоғарғы деңгейдегі рөлдерде ұйымда бар.
Менеджерлердің негізгі міндеттері:
- Ұйымның операциялық және стратегиялық жоспарларын қолдауға арналған нақты функциялар немесе міндеттерге қол жеткізу үшін жеке топтар мен топтар үшін күнделікті нұсқауларды ұсыну.
- Ұйымның саясаты, процестері мен стандарттары мен мінез-құлықтарын қамтамасыз ету күнделікті жұмыстарды іздестіруде сақталады.
- Командалар мен командалардың дамуын коучинг, кері байланыс және мақсат қою арқылы дамыту.
- Команданың мүшелерін жалдауға, бағалауға, оқытуға және кейде атысуға қатысу.
- Есеп беру және брифинг процедуралары арқылы жоғарғы басшылыққа топтық және жеке көрсеткіштер бойынша пікірлер ұсыну.
- Басқа функционалдық топтарда кросс-функционалдық проблемаларды шешуге және ұйымдық жетілдіруге қатысады.
- Стратегиялар мен мақсаттарды дамыту бастамаларына басқа топтармен және жоғары басшылықпен қатысу.
Басқару дағдылары пирамидасы:
Жетістікке жету үшін менеджерді қажет ететін дағдылар көп. Пирамида құрылымын әр деңгейде меңгеру қажет менеджменттің күрделілігін көрсету және басқару дағдыларыңыздың басқарушылық мансабыңызда табысқа жетуіне көмектесу үшін осы басқару дағдыларын қалай құру керектігін көрсету үшін сілтеме жасаймын. Нәтиже - мұнда көрсетілген басқару дағдылары пирамидасы. Басқару дағдыларының пирамидасының әрбір деңгейі төменде келтірілген және байланысқан беттерде егжей-тегжейлі талқыланады.
Басқару дағдылары пирамидасы, 1-деңгей:
Басқару дағдыларының 1 деңгейі Пирамида ұйымның жұмысын дұрыс деңгейде, сапасы мен құны бойынша аяқтауды қамтамасыз ету үшін меңгерушінің негізгі дағдыларын көрсетеді. Басқару жұмысының негіздері мыналар :
- Жоспар: ресурстық қажеттіліктер мен қажетті инвестицияларды анықтау; іс-шаралар мен жұмыс топтарын және болашақ қажеттіліктерді жоспарлау.
- Ұйымдастыру: құрылымдық жұмыс топтары; есеп құрылымын анықтайды, бірлесіп жұмыс істеу үдерісін белгілейді.
- Тікелей: компания стандарттарымен үйлесімділікті қамтамасыз ету үшін күнделікті басшылықты қамтамасыз ету.
- Бақылау: шығыс, тиімділік, шығындар мен сапаға мониторинг, бақылау және есеп беру.
Басқару дағдылары Пирамида, 2 деңгей:
Пирамиданың жоғары деңгейін көтеру және 1-деңгейдегі жетекші және негізгі басқару тапсырмаларының шегінен тыс сізді өзіңіздің басқару дағдыларын дамытады және күшейтеді. Олар басшылық пен көшбасшылық әдебиетінде жиі «жұмсақ дағдылар» деп аталады және Басқару дағдыларының пирамидасының 2 деңгейін анықтайды. Бұл қызметкерлерді ынталандыру және дамыту үшін қолданатын басқару дағдылары. Талап етілетін көптеген нақты дағдылар бар және оларды басқару дағдыларын пирамидасының 2 деңгейінде талқылайды, бірақ олар келесі санаттарға топтастырылады:
- Мотивация: адамдарға бар күш-жігерін жұмсауға және жеткізуге ынталандыратын ортаны қалай құру керек.
- Тренинг: сіздің команда мүшелерінің өзіңіздің бөліміңіздің немесе функцияңыздың тапсырмаларын орындауға қажетті іргелі дағдылар мен білімге ие болуын қамтамасыз ету.
- Коучинг: топ мүшелеріне жоғары жеке және топтық жетістіктерді қолдау үшін өнімділікті және мінез-құлықты қалай жақсартуға болатынын анықтаңыз.
- Қызметкерлерді тарту: күнделікті жұмыс тапсырмаларын орындауда проблемаларды шешуге және инновацияларға ынтымақтастықты қалай көтермелеуге болады.
Басқару дағдылары Пирамида, 3-деңгей:
Пирамидадағы төмен деңгейлерде өзіңіздің қабілеттеріңізді нығайтқан сайын, өзіңіздің жеке дамуыңыз барған сайын маңызды. Басқару дағдыларының 3 деңгейі:
- Өзін-өзі басқару: сіз өзгелермен қалай қарым-қатынас жасайсыз, күнделікті жұмыс және басқару өмірінің қиындықтарымен шарлайды.
- Уақытты басқару: сіздің күніңіздің уақытын қалай және қайда жұмсаңыз.
Уақытты басқару өзінің жеке категориясын алады, себебі барлық басқа дағдыларыңызда сіздің табысқа жетуіңіз маңызды.
Басқару дағдылары Пирамида, Жоғарғы деңгей:
Басқару дағдылары Пирамида көшбасшы ретінде көшбасшы. Көшбасшылар менеджерлердің көптеген тапсырмаларын орындайды, ал шын мәнісінде менеджерлер көшбасшы бола алады. Көшбасшылар көзқарас бағытын анықтап, стратегияны фирманың көзқарасымен және миссиясымен үйлестіруге және фирманың күнделікті жұмысының аяқталуын қамтамасыз етуден азайтуға бағыттайды.
Басқару дағдыларын дамыту және пирамида:
Пирамида менеджерлердің шеберлік жиынтығының құралдарын оңай түсінуді ұсынса да, шын мәнінде, адамдар бір мезгілде бірнеше деңгейде қатысады. Барлық басқару жұмыстары пирамидада көрсетілген барлық деңгейдегі элементтерді талап етеді. Өзіңіздің жеке дамуыңыз әдеттегі түрде пирамидадан түбіне дейін емес, әр деңгейдегі іс-әрекеттер мен оқу тәжірибелеріне үзілді-кесілді араласуға міндетті емес.
Төменгі сызық:
Бір дана адам бір рет ұсынғандай, «ешкім басшылық ете алмайтын басқарушыны және басқара алмайтын көшбасшыны қаламайды». Сізге басқару дағдылары пирамидасы сияқты құралдарды қолдануға кеңес бересіз. Ең табысты менеджерлер өзін-өзі дамытуға байыпты түрде қатысады және жұмыс орнында үздіксіз оқыту мен жетілдіруге баса назар аударады.
Art Petty жаңартылды