Шығып жатқан қызметкермен шығыс сұхбаттасуды қалай жүргізу керек
Жақсы жасалды және ақпаратты ақылды түрде қолдану ниеті болған жағдайда, сұхбат беру ұйымның жетілдірілуінің кілті болып табылады, себебі қазіргі кездегі қызметкерлерден осындай шынайы пікірлерді сирек аласыз.
Егер сізде шулы жұмыс ортасын өзгерту немесе қызметкерді тағайындаулар мен мақсаттарға жұмылдыру сияқты бұрынғы ақпарат болса, кейбір заттардың шешілуі мүмкін екенін табасыз.
Бірақ шығу туралы сұхбатында анықталған басқа да мәселелер, жалақының өсуі немесе басқа басшыға деген ұмтылыс сияқты болмауы мүмкін.
Бөлімнің немесе компанияның басшылығымен үнемі алаңдаушылық көп жағдайда шешілмейді, себебі ол ұзақ уақыт бойы жұмыс істейтін қызметкердің ойында қалыптасты. Жалпы алғанда, шығыс сұхбатқа қатысатын қызметкерлер коммуникацияны өздерінің жұмысын тиімді орындауы үшін көбірек ақпарат алуды қалайтын (және кейде қажет) мәселе ретінде қарастырады.
Шығу сұхбаты бірінші кезекте проблемаларды білу қажет емес
Өкінішке орай, егер сіз шығу туралы сұхбатта жақсартылған идеяларды немесе қызметкерлердің алаңдаушылығын оқып жатсаңыз, жұмыс істеп тұрған қызметкерді жетілдіруге немесе көмектесуге әрекет жасауға кешігіп жатады.
Қызметкердің алаңдаушылығын , наразылықтарын және жұмыс берушімен ұсыныстарды талқылаудың ең жақсы уақыты - бұл оның есікке шығуына емес, жасаған қызметкері.
Ұйымыңыз қызметкерлердің пікірлерін жинау мен үйрену үшін, соның ішінде қызметкерлердің қанағаттануына шолу жасау , сұхбаттасу , ведомстволық жиналыстар, түсініктеме немесе ұсыныс пішіндері және т.б. туралы көптеген мүмкіндіктерді қамтамасыз етеді.
Сіз өзіңіздің ұйымыңызбен өз жұмысыңызды өз еркімен тоқтататын қызметкерлердің кері байланысында шығу туралы сұхбат кезінде мүдделесіз. Дегенмен, сабаққа қатысқан немесе жұмыс жасайтын қызметкерлерден кері байланыс сұрай білу мүмкіндігін жіберіп алмаңыз. Қатерлі қызметкерлермен бірге аяқталу жиналысы кезінде пайдалы ақпаратты ала аласыз. Олар сізбен бөлісуі мүмкін, неге олар өздері жетілмеген деп ойлайды, ол жақсартуға жемшік береді.
Жақында аяқталатын кездесуде қызметкердің қызметкері кадрлармен жұмыс істейтін қызметкерге бұл жұмыс оны сындырып кеткендіктен өртегенін айтты. Ол басқа жеңіл индустриалды позицияда өнер көрсету орнына мектепті аяқтау туралы кейбір ынталандыруды ұсынды.
Шығу сұхбатын қалай орындау керек
Шығу сұхбаттары әдетте кететін қызметкермен бірге жүзеге асырылады. Кейде басқарушы шығыс сұхбат жүргізеді, бірақ көбінесе адам ресурстары қызметкерлері шығу сұхбатын өткізеді. Қызметкерлер HR-дің құпиялылығы туралы алаңдаушылығына байланысты әрбір адамның пікірлерін ортақ пайдаланудан гөрі, бірнеше шығыс сұхбаттарынан кері байланыс орнатады .
Кейбір ұйымдар жазбаша шығу сұхбаттарын пайдаланады, бірақ көптеген HR қызметкерлері шығып жатқан қызметкермен сұхбат кезінде оның көзқарастарын барынша толық зерттеу және түсіну үшін сөйлесуді қолдайды.
Шығу сұхбатын жеке-жеке өткізіп, сұрақ қоюға және сұрақтар қоюға мүмкіндік береді.
Сұралған сұхбат сұрақтары пайдалы ақпарат алудың кілті болып табылады. Шығып қалған қызметкеріңіз сұрақтарыңызға жауап беруге ыңғайлы болу үшін өзіңіздің шығу сұхбатын жеңіл талқылаумен бастаңыз. Қызметкерге шығу туралы сұхбат кезінде адал пікірталас нәтижесінде теріс салдар болмайтындығына көз жеткізіңіз.
Ұйымыңыздың бағаланатын қызметкерлерді жақсартуға және сақтауға көмектесу үшін шығу формасында сұхбат барысында ұсынылған ақпаратты жиынтық форматта қолданатыныңызды түсіндіріңіз. Түсіндіру және толық түсіну үшін әр жауапты әрі қарай зерттеу.
Жұмыс берушілердің ұстануы үшін Жұмыспен қамтудың аяқталуын тексеру тізімін қараңыз.
Exit сұхбатының үлгісі Garner пайдалы, әрекет етуші ақпарат
Бұл сұхбаттың үлгісі болып табылады. Ұйымыңыздағы осы шығу сұхбатынан алынған сұрақтардың кез келген тіркесімін көшіруге және пайдалануға болады.
Алғашқы ұсынылған сұрақ өте маңызды болып табылады және бұл сіз жүргізген әрбір шығу сұхбатында сұрағыңыз келетін ең маңызды сұрақ.
- Ең алдымен жаңа жұмыс іздеуді бастауға не себеп болды?
- Неліктен компаниядан кетуге шешім қабылдадыңыз?
- Шығу туралы шешім қабылдағанға дейін компаниядағы кез-келген адаммен сізді алаңдатып отырсыз ба? Жауап қалай болды?
- Шығу туралы шешіміңізге жауапты бір оқиға болды ма?
- Жаңа компания сізді өз ұсынысын қабылдауға және осы компаниядан кетуге шақырды.
- Компания туралы нені бағалайсыз?
- Компания туралы не ұнаттыңыз?
- Қадағалау сапасы жұмыскерлердің көпшілігі үшін өте маңызды. Менеджермен қарым-қатынасыңыз қалай болды?
- Сіздің менеджеріңіз басқару стилі мен дағдыларын жетілдіру үшін не істей алады?
- Компанияда басшылық пен көшбасшылық туралы пікірлеріңіз қандай?
- Сіздің жұмысыңыз туралы не ұнады?
- Сіздің жұмысыңыз туралы не ұнаттыңыз? Сіздің жұмысыңыз туралы не өзгереді?
- Сіздің жұмысыңыз үшін қажетті ресурс пен қолдауыңыз бар ма? Егер жоқ болса, онда жоқ?
- Қызметкерлерге бағдарланған компания болуға тырысамыз, онда қызметкерлердің жағымды моральдық және мотивациялары бар. Компаниядағы қызметкерлердің моральдық және мотивациясының тәжірибесі қандай?
- Сіздің сұхбат барысында және бағдарда сіздің лауазымдық міндеттеріңіз дұрыс сипатталды ма?
- Сіздің нақты мақсаттарыңыз бар ма, және сіздің жұмысыңыздан не күтілгенін білесіз бе?
- Күн сайынғы өнімділік және өнімділікті дамытуды жоспарлау үдерісі туралы жеткілікті кері байланыс алдық ба?
- Сіз компанияның миссиясы мен мақсаттарын жүзеге асырудың бір бөлігін анық түсініп, сезіндіңіз бе?
- Компанияның сапалы және клиенттерге қызмет көрсету саласындағы міндеттемелерін сипаттаңыз.
- Компания басшылығы Сізге қамқорлық жасады ма және сіздің жеке және кәсіби дамуыңыз бен мансаптық мақсаттарыңызға жетуге көмектесті ме?
- Ең жақсы жұмыс орнын жасауға көмектесу үшін не ұсынасыз?
- Компанияның саясаты мен процедуралары үміттер нақты анықталған жақсы басқарылатын, дәйекті және әділ жұмыс орнының құрылуына көмектеседі ме?
- Осы компанияда табысқа жете алатын адамның қасиеттері мен сипаттамаларын сипаттаңыз.
- Сіздің ауыстыруды қажет ететін басты қасиеттер мен дағдылар қандай?
- Сіз біздің өтемақыларымызға , жеңілдіктерімізге және басқа марапаттарға және тану шараларына қатысты қандай да бір ұсыныстарыңыз бар ма?
- Сіз болашақта осы компания үшін қайта жұмыс істейсіз бе?
- Компанияға достарыңыз бен отбасыңызбен жұмыс істеу үшін жақсы орын ұсынасыз ба?
- Сіз неге кетіп жатқанын, қалай жақсартуға болатынын және неғұрлым үздік компания болу үшін не істей алатынымызды түсінуге мүмкіндік беретін кез-келген басқа пікірлерді ұсына аласыз ба?
Сырттай сұхбат жиналысын оң нотада аяқтаңыз. Жұмыс орныңызды жақсарту үшін берілген ақпаратты пайдалануды міндеттеңіз. Өзіңіздің жаңа жұмысыңызға табысқа жетуіңізді тілейміз. Шығу сұхбатын сыпайы түрде аяқтаңыз.