Кандидаттың қызыл жалауын анықтау үшін сұхбат алу
Жұмыс берушілерге перспективалы қызметкерлермен сұхбат жүргізу туралы дос және бақылауға болмайды. Алайда, кандидаттың кейбір әрекеттері тікелей қызыл жалаулар болып табылады. Жұмыс беруші осы қызыл туларға құлақ асқанда, таңдалған үміткерлер жұмысқа орналасуыңыз мүмкін.
Егер сіз өзіңізді қызықтыратын болса, сұхбаттасқаннан кейін «сіз қандай ойда болдыңыз» деп ойласаңыз, қызыл туды соққыздыңыз . Жаяу жүріп, басқа перспективаны жалдауға.
Бұл қызыл жалаулар барлық келісімшарттар болып табылады және оларды жақсы ойластырылған, дәйекті, қызметкерді іріктеу процесінде тиімді деп санайсыз . Мұнда әлеуетті қызметкерлермен сұхбаттасу және қызыл жалаулар туралы көбірек білуге болады.
Қалай қызыл жалаушалармен сұхбаттасуға болады
Сіз осы 5 сұхбатты қызыл жалаушыларды көрсететін үміткерлерге барғыңыз келеді.
01 Интервьюлерге сұхбаттың дұрыс емес сипаттамаларын көрсету
Әрбір үміткердің сіздің ең жақсы сатушыңыздың немесе презентацияшының қарым-қатынас дағдысы бар деп күтуге болмайды, бірақ тиімді қарым-қатынас көптеген жұмыс орындарында табысқа жету үшін маңызды. Іс жүзінде бұл - жұмыс берушілер өздерінің жұмыс орындарында жиі көрсетілетін дағдылардың бірі.
Кейбір кандидаттар тым аз сөйлейді, ал сіз жұмысқа орналасуға қолайлы шешім қабылдайтын адам туралы ешқашан біле алмайсыз. Басқа кандидаттар тым көп сөйлеседі. Менің бірінші әңгімелесу мәселесіне жиырма минуттық сөйлеммен жауап берген бір естен кетпес үміткім есімде.
Егер менің жадым қызмет етсе, мен ешқашан бір секундқа сұрамаған емеспін, оны есікке апарып қойдым. Клиенттің қажеттіліктерін тыңдап, тыңдауды қажет ететін басты лауазымға өтініш берді.
Басқа есте қаларлық сұхбатында сұхбат берген адамның ауызша емес мінез-құлқымен ыңғайсыз болды. Олар қызметкерлердің біреуі: «Мен бұл туралы айтатын боламын», - дейді.
«Мен өзімнің кеуделеріммен сөйлесіп тұрғандай сезіндім, бірақ мен емес», - деп жауап берді. Басқа әйелдер келіседі, жүйке немесе ауысқан болсын, үміткер шынымен болса, әр сұраққа жауап бергенде, оларға сүт безі деңгейіне қарады.
Көбірек білгіңіз келе ме? Психологиялық талдауға кірмей, тағы бір кандидат, үш әйел мен екі ер адамның сұхбаттасушы тобымен кездеседі, әйелдерге қарайтын болады. Сұраққа кім жауап берсе де, ол адамға қарсы жауап берді. Өкінішке орай, оған жалдау менеджері әйелдердің бірі болды.
Кандидаттың біліктілігін бағалай отырып, оның қарым-қатынас дағдыларын байқаңыз. Сұхбатта нұр шашылып, жұмысқа итермелейді.
02 Бастапқы жауаптардан кейінгі сұрақтарға тиімді жауап бермеу
Тәжірибенің дәлелдеуі, орындылығы және білімі сіздің кейінгі сұрақтарыңыздың жауаптарында көрініс табады. Кандидат өз бағалауларыңыздағы құзыреттілігін бағалау үшін қажет мәліметтерді бере алады ма?
Талапкерді нақтылауға және мәліметтерді беруге ынталандыратын келесі сұрақтарға мысал келтіруге болады: Командамыз сіз үшін бізбен жақында сипатталған жобаны қалай орындағаны туралы көбірек айтып беріңіз. Командада қандай рөл атқарды?
Біздің компаниядағы командаларды пайдаланатын көптеген жобаларға жүгінеміз; жобаны жоспарлауға топтық көзқараста қаншалықты жиі қатысқан едіңіз? Сіз жасамаған топ мүшелерімен қандай проблемалар туындады және осы мәселелерді қалай шешуге болдыңыз?
Сауалнамашыларыңызға арналған білімнің дәлелі кандидат ұсынатын нақты ақпарат пен деректемелерде. Толық мәліметтер сізге үміткердің дағдылары, тәжірибесі, сіздің мәдениетіңіздегі әлеуетті мүмкіндіктерін бейнелейді және ол маңызды деп санайтын нәрсені - жұмыс сұхбатында бағалауларыңыздың маңызды бағыттарын көрсетеді.
Сіздің кейінгі және кейінгі сұрақтарыңыз үміткерді бағалауда маңызды. Сондай-ақ, ол неге, қалай, қайда, қайда, қайда және кімде-кім, ол өзіңіздің жеке куәліктеріңіз бен жетістіктеріңізді жарнамалайтыны туралы айта алмасаңыз. Ең жақсы жағдайда, оның нәтижелерін жасайтыны туралы ештеңе жоқ. Жақсы, келесі үміткер.
03 Сіздің жұмысыңызға ұзақ уақыт қалмаңыз
Бәлкім, олардың жақын отбасы мен достары батыс жағалауында тұрып, сіздің жұмысыңыз ортасында Америкада. Немесе олар шығыс жағалауына қоныс аударуға тырысқандарын айтады, бірақ қашықтықтан жұмыс іздеу қиын.
Бір кандидаттың айтуынша, оның қызы Лас-Вегаста жұмыс істеген
және оған онымен уақыт өткізуге болатын икемді кесте қажет болды. Біреуі әңгімелесу комитетіне күйеуінің жергілікті университеттегі дәрежесін бітіріп, бітіргеннен кейін жұмыс таба алатындығын айтты.
Жұмыс берушілер қазіргі экономикадағы қосымша проблемаға тап болады. Жұмыс іздеушілер жұмыс іздейді - кез-келген жұмыс - тек жалақы төлеу. Сондай-ақ, осы жұмыс іздеушілердің кейбірі өзіңіздің позицияңызды қабылдаған кезде де ешқашан тоқтауын тоқтатпайды.
Сонымен, иә, кейбір адамдар мансаптық ауысуды іздейді және басқа адамның өздерінің артықшылығы бар жұмысын қабылдауы мүмкін басқа да заңды себептері бар, бірақ олардың көпшілігі жақсы нәрсе таба алмайынша шешіледі.
Егер үміткер тыңдаса, үміткерлер өздерінің жоспарлары туралы барлық кеңестер береді. Мен біліктіліктің объективті критерийлері емес екенін түсіндім, бірақ білемін, мен қысқа уақытқа дейін жұмыс істейтін қызметкерді жалдауға тура келеді.
Әсіресе, сізде басқа да білікті кандидаттар болған кезде, сіз қысқа мерзімді қызметкерге неге оқу, тәлімгерлік және мүмкіндікті жоғалтуға жұмсаңыз ?
04 Бұрынғы жұмыс беруші туралы дұрыс емес сөйлесу
Өкінішке орай, кандидат Сізге қуатты хабар жібереді. Егер ол сізге бұрынғы жұмыс берушісі туралы сұхбаттасып теріс сөйлессе, онда ол сіз туралы теріс сөйлейтінін білесіз - мүмкін, ол әлі де жұмысқа тұра береді.
Сіз тартқан үміткерлердің сапасы таңдаудың жұмыс берушісі ретінде беделіңізге ішінара тәуелді болғандықтан, неге дұрыс немесе дұрыс емес, беделін төмендететін қызметкерді жалдау керек?
Атап өту керек, келесі сұрақтарға жауаптар: Неліктен сіз өзіңіздің ағымдағы жұмысыңызды немесе жұмыс берушіден кетіп жатырсыз? Неліктен сіз өзіңіздің соңғы жұмысыңыздан босаттыңыз? Сіздің бұрынғы бастығыңызбен қарым-қатынасыңызды сипаттаңыз. Күрделі әріптесімен қарым-қатынасыңыз қалай болды?
Мұқият тыңдап, үміткіңіздің жауаптарын тыңдаңыз.
05 сұхбаттасу үшін қамқорлық жасамаңыз
Ретроспективті түрде, біз қызметкерді жұмыстан шығарғанда, оның сыртқы келбеті әлеуетті жұмыс істемейтінін телеграфировалаған болар еді. Деформацияланбаған және шатасқан, клиенттің мәселелерін қадағалап, клиенттердің қызметіне қатысты шағымдарын шеше білді.
Оның егжей-тегжейіне назар аудармаған оның әріптестері оның жұмысын аяқтаған кез-келген белсенді және бұрынғы істі қарауға мәжбүр болды.
Иә, келбеті, тиісті керек-жарақтары, әсіресе тазалық пен жақсы дәм. Сұхбатқа үміткер болған жағдайда, сіз не көресіз, дәл солай.
Мұны сенуден бастайық. Сізге қажеті жоқ қымбат киімдегі сән үлгісі, бірақ лас, бессмысленбеген, мыжылған және орынсыз - бұл перспективті қызметкерді өткізу үшін қатты сигналдар.
06 Қорытынды ойлар
Сіз белгісіз адамды үйге келуін сұрайсыз. Сіз сол адаммен күнделікті жұмыс істей аласыз, мүмкін, отыз жыл немесе одан да көп уақыт бойы.
Бір үміткердің бір қызметкермен бір сұхбатта өзара әрекеттесуі негізінде жалдау туралы шешім қабылдауға қандай да бір мағынасы бар ма? Ең бастысы, үміткерді өлімге әкеліп соқтыратын кемшілікті шақырасыз ба? Мен ойлаймын - жоқ.