Қызметкердің жоғары бағдарлау процесін жасау әдісі
Сіздің жаңа қызметкеріңіздің бағдары - бұл жаңа қызметкер үшін жұмыс жасау немесе оларды сынау. Ең жақсы жағдайда, қызметкердің жаңа бағдар беру процесі жаңа қызметкердің сіздің ұйымыңызбен қарым-қатынасын нығайтады. Бұл олардың ынта-жігерін жандандырады және өз қадамдарыңызды ұзақ мерзімді оң қарым-қатынасқа бағыттайды.
Нашар жасалды, сіздің жаңа жұмысшыларыңыздың бағдарлары сіздің жаңа қызметкерлеріңізді жердегі неге есік арқылы жүргеніне қызықтыратын қалдырады.
Күн сайын ұйымдарда ойнайтын осы сценарийді көріңіз. Сіздің компанияңыздың жаңа қызметкерді бағдарлау бағдарламасы қиғаш, алдын ала басып шығарылған таратылымдарға ие. Бағдарламаның ақыл-кеңесі, достық баяндамашы жоғары мөлдір үлдірлер және ақ маркер тақтасы сияқты жақсы көрнекі құралдарды пайдаланады. Қатысушылар мекеменің экскурсиясына қатысады.
Жүз беттің қызметкер анықтамалығы қолдарымен қауіпсіз түрде сақталады. Дегенмен, орташа қызметкер таңқаларлық, толқу сезінеді және қарсы емес. Сіздің ниетіңіз емес! Не жоқ? Сіздің бағдарламаңызды жаңа жалдауды біріктіруге бағыттаудан қалай алуға болады?
Олар адамдар екенін есте сақтаңыз
Көптеген жаңа жұмысшылар өздерінің бірінші күннің соңына қарай компанияларды өзгерту туралы шешім қабылдайды. Олардың алаңдаушылығы компаниялардың жиі бірінші күндік қызметкерлерді бағдарлау бағдарламасында жасайтын қателіктеріне байланысты. Бұл жалпы қателерге мыналар жатады:
- Жаңа жалға алу фактілерін, суреттерін, аттары мен беттерін сегіз сағаттық күнмен толтырады;
- Сызықтық бағыттау бейнелерін көрсету;
- Ұзақ уақыттық дәрістерді ұсыну; және
- Жаңа техникамен жабдықтау және тиісті тапсырмалар беру арқылы жаңа жалдамалы жұмысқа дайындалу.
- Сіз өзіңіздің қазіргі қызметкерді бағдарлау процесін толығымен жаңартып тұрмас бұрын, өзіңізге келесі сұрақ қойыңыз: «Біз жаңа жұмысшы бағдарлау кезінде жетістікке жетеміз, біз қандай әсер етеміз?»
Компанияның алғашқы оң әсерлері жаңадан қабылданған қызметкерге мәміле жасай алады. Бұл оң серпіліс интеграцияны және өнімділікті жылдамдатуы мүмкін. Зерттеулер көрсеткендей, жақсы бағдарлау бағдарламасы қызметкерлерді 25% -ға сақтауға мүмкіндік береді .
Идеалды бағдар
Сан-Франциско Мемлекеттік Университетіндегі Адам ресурстарын басқару бағдарламасының жетекшісі д-р Джон Салливан, бірнеше элементтер әлемдік деңгейдегі жаңа қызметкерлерді бағдарлау бағдарламасына үлес қосады деп қорытынды жасайды. Қызметкерлердің жаңа бағдарлары:
- Мақсатты мақсаттар қойып, оларға жауап береді,
- Бірінші күні мерекені өткізеді,
- Отбасыларды, сондай-ақ әріптестерін,
- Алғашқы күні жаңа жұмысқа кіріседі,
- Жіберілмейді, шапшаң немесе тиімсіз
- Үздіксіз жақсарту үшін кері байланысты пайдаланады.
НЕО-да жұмыскерлердің айтқаны: Мен қарсы аламын, сондықтан мен өзім бармын
Көптеген ұйымдар сүйікті әріптестерінің кетуін атап өтуде тамаша. Неліктен біз жаңа қызметкерді қарсы алуда жиі қорқынышты? Жаңа қызметкерді қарсы алу үшін партияны құру туралы ойланыңыз. Салтанатта ынта қалыптасады. Сіз жаңа жұмыс бастағыңыз келгенде, әріптестеріңіз бен супервайзерлеріңіз бірінші аптада сізді елемейді ме?
Егер солай болса, сіз тіпті кішкене ынта-жігердің тиімділігін түсінесіз. Мерекелік іс-шаралардың кейбіреулері бас директордың қолы қойылған хат, компания бөлімшесінің барлық мүшелері қолтаңбасы бар компания футболкасы және қызметкердің бірінші күніндегі шаммен бірге тортты қамтуы мүмкін.
Мерекеге отбасыларды тарту. Қызметкердің бірінші айының ішінде ерлі-зайыптыларға және отбасыларға арналған түскі ас немесе түскі асты жоспарлаңыз.
Ескі сән-салтанатты вагондар бір кездері қауымдастықтың жаңа мүшелеріне арнап жақсылықтарды жеткізуге арналған. Сіз өзіңіздің қош келдіңіз вагоныңызды орната аласыз. Өзінің жұмысына жаңа жалдауға көмектесетін босаңсытушылар компания қызметкерлері оның сонда болғанына және оның табысқа жетуін қалайтынына деген сенімін нығайтады.
Мысал ретінде, жақын маңайдағы гипермаркеттерді көрсететін карта пайдалы және бағаланады. (Қызметкердің алғашқы аптасы кезінде күнделікті әріптестерден түскі шақыру шақыру әлдеқайда шуақ болады). Нысанның картасын және автотұрақты қамтамасыз етуден гөрі бір қадам ал. Өзіңіздің жаңа адамыңызды автокөлік паркінде, компания белгісінің алдында суретке түсіріңіз. Көрнекі әсерлер үлкен әсер етеді.
Жедел өнімділікті дайындау
Жұмыс берушілер жаңа жұмысшылардың ең іргелі мәселесін жиі ескермейді.
Ол өз жұмысын оның бөліміне және сайып келгенде, компанияға қалай әсер ететінін білгісі келеді. Сіздің жаңа жұмысшыларыңыздың бағдары әр бөлімнің функцияларын шолуды қамтуы керек. Әрбір бөлімге (кіріс көзге) не шығатыны туралы ақпарат (өнімдер) туралы ақпаратты қосыңыз.
Бұл функциялардың қызметкердің жұмысына қатысты мысалдарын келтіріңіз. Жаңа қызметкерді бағдарлау кезінде біраз уақыт жұмсаңыз, әрбір адам жаңа жұмысын және оның жауапкершілігін қалай тексеруге мүмкіндік береді. Күтілетін жарналарды және компанияға қалай көмектесетінін талқылаңыз. Жаңа қызметкерлер жақсартулар жасау үшін кері байланысты қалай ұсына алатындығына көз жеткізіңіз.
Жаңа қызметкерлердің перспективасынан жаңа қызметкерлерді бағдарлау бағдарламасын қарастыру. Өздерінің алаңдаушылықтарын, сондай-ақ олардың сұрақтарын күтіңіз. Компанияның акронимдерінің, сөз сөйлеулерінің және Жиі қойылатын сұрақтардың сөздігін қамтамасыз етіңіз, сондықтан олар негізгі сұрақтарды сұрамайды.
Сұрақтар үшін алдын ала тағайындалған адамдардың аттары мен электрондық пошта мекенжайларын беретін Анықтама түпнұсқалық картасын таратыңыз. Қызметкердің бірінші айындағы сұрақтарға және қызметкерлерді жаңа бағдарлауға көмектесу үшін ведомстволық тәлімгерді тағайындағыңыз келуі мүмкін.
Интеграцияны басқару
Ең дұрысы, жаңа жалдаудың тікелей менеджері жаңа жұмысшылардың бағдарланған бөлігіне қатысады. Супервайзерді қосудың қызықты тәсілі ескі Newlywed Game стилінде орналасқан. Супервайзер өзінің жаңа қызметкерінің сұрақтарға жауап беретінін қалай біледі? Жауаптар сәйкес келсе, ұпайлар ұпайларға беріледі.
Қызметкерлерді бағдарлаудың жаңа тиімді үрдісі үшін көптеген компаниялар басшыдан ведомстволық және жұмысқа нақты бағдар беруді күтеді. Адам ресурстарын басқару бөлімі компанияның шолуын, анықтамаларды, артықшылықтарды және басқа да негізгі ақпаратты қамтиды. Бірақ, содан кейін басшы тапсырады.
Бірінші күні жаңа қызметкер өзінің жаңа жетекшісімен кездесуге тиіс. Жиналыс нақты оқу жоспарын қамтуы керек. Супервайзер мен жаңа қызметкер жұмысқа деген үміттерімен бөлісуге шақырады, соның ішінде қорқыныш немесе ескерту. Менеджер жиналысты оң ұстап отырады және мағыналы тапсырма бойынша басталған жаңа жалға беруді жалғастырады.
Жаңа қызметкердің жұмысқа тұруына мүмкіндік беру қатесін болдырмаңыз. (Кейбір ұйымдарда Адам ресурстарын басқару тобы бақылаушылардың мұқият бағдар беруіне көмектесетін бақылау тізімін жасауға көмектеседі.)
Жаңа жұмысшы бағдарларының жетістіктерін бағалаңыз
Жақсы оқу бағдарламалары қатысушылардың бағалауын сұрайды. Сіздің жаңа жұмыс орныңыздың бағыты бойынша, презентацияға арналған қысқаша және бес сауалнама ұсынамыз.
Он күн ішінде мазмұнға көңіл аударатын сауалнаманы қадағалаңыз. Қызметкерлерді жаңа бағдарлау бағдарламасы кезінде жаңа қызметкер қандай ақпаратты алғанды ұнататыны туралы пікіріңізді қозғаңыз. Ақпараттың қаншалықты көп жүктелетінін немесе қажет емес екенін біліңіз. Қызметкерлерді бағдарлаудың жаңа бағдарламаларын жетілдіру бойынша ұсыныстарыңызды қосыңыз.
Алғашқы күні сіздің ұйымыңыздың жақсы және жаман әсерлері бірінші болып жасалады. Сіздің қызметкеріңізге бағдарланған жаңа бағдарламаның мақсаттарын шешіңіз. Аталған мақсаттарға адал және оң жауап беріңіз. Табысты интеграция жаңа қызметкер сіздің ұйымға қосылу туралы ақылды шешім қабылдаған шешім қабылдаған жағдайда ғана болады. Сізге тиімді жаңа қызметкердің бағдарлауы сол шешім қабылдауға немесе бұзуға көмектесуі мүмкін.
Мен білетін ең жақсы бағдар Edgewood құралында және өндірісінде негізделген. Жаңа қызметкерді жалдаған әрбір қызметкер жаңа қызметкерге 120 күндік бағдар беруді талап етті. Күніне бір іс-шара қатысты.
Әрекеттер Сапа жөніндегі директормен кездесіп, тапсырыс берушіге қоңырау шалып, бас директормен бірге түскі аста болды. Сіз 120 қызметкердің бағдарлау іс-шараларынан кейін жаңа қызметкерді мұқият қарсы алып, ұйымға кіргеніне сенімді бола аласыз.