HR-менеджерлері қызметкердің сабынан біле алады
Себептеріне қарамастан, HR қызметкерлерінің жаман пікірін қалыптастырған кезде қызметкерлердің адалдықтарын жеңу қиын. Қызметкерлер HR қызметкерлері құзыретті, қамқорлық жасайтын және өз қызметкерлері үшін адвокаттар болып табылатын жаңа компанияға қосылса да, жаман тәжірибе HR-ге қатысты көзқарасын түсіне алады.
Көптеген жылдар бойы тыңдаушылар мен оқырмандарды оқығаннан кейін, мен шынымен де жаман HR бөлімшелері бар деп қорытындыға келдім. Бірақ, кадрлық бөлімдер де бар . Бұдан басқа, HR қызметкерлері тітіркендіргішті табудың себептері бар.
Ұсынылған бес себеп осы оқырмандардың, менеджерлердің және басқа HR қызметкерлерінің байқауынан туындайды. Олардың барлығы бір-бірімен тығыз байланыста, ал қызметкерлер екі-үш адамын HR-менеджерлері мен бөлімшелерінен шағымданған кезде бірге атап көрсетеді.
Қызметкерлердің 5 себептері HR-ны жек көреді
HR қызметкерлері қабілетсіз
Қызметкерлер кадрлар бөліміне барады және кәсіби HR-офисінде жұмыс істемейтін, тәжірибесі аз, оқытылмаған қызметкерлерді табады. Жалпыға ортақ шағым - HR қызметкерлері бухгалтериядан немесе басқа байланыссыз кеңселерден келді және олар не істеп жатқандарын білмейді.
Мысалы, Денис:
« Мүмкін, HR-нен жек көруден бас тартамын деп ойлаймын.Қарағымның бәрі тегіс болғанда, HR-ны қабылдадым деп ойлаймын.Қазіргі кезде менің қорқынышты адамым болды, HR-менеджер мүлдем құзырлы емес, моральдық қорқынышты болды, менеджмент нашарлады, ал біздің айналым мөлшеріміз оған ұнамады.
Нақты мәселелерді нақты жолдармен шешудің орнына, оның жауабы қуыршақтарды жоспарлау, көгілдір электрондық поштаны жіберу және бөлмедегі пілді елемеу болды. Ол HR тәжірибемді біржолата бұзды. Егер мен қызметкер ретінде жұмысшы ретінде қайтадан кірсем, ешқашан жақсы кадрлық менеджерді қайта қабылдамаймын »деді.
HR қызметкерлері адал емес
Қызметкерлер HR қызметкерлерінің жалған екендігіне шағымданады. Олар қызметкерлердің жағдайын қалай басқарғаны туралы шындықты айтпайды. Олар қызметкердің әңгімесін басқаруға және сотқа бұрмалайды. Көптеген қызметкерлер персонал персоналының сенімсіздігіне сенеді, өйткені олар жағдайды дұрыс түсінбеуге тырысады.
Мысалы, қазіргі кезде жұмыссыздар,
«Еңбек дауында сіз өздерінің ережелерімен және басқа мемлекеттік ұйымдармен (мысалы, Адам құқықтары жөніндегі мемлекеттік органдар, EEOC және т.б.) сізге мәжбүрлеп, өзіңіздің шағымды HR-қа заңды деп есептеуге міндеттемесіз. Кейінірек, олар бұл ұйымдарға жалған болатынын білетін болар еді.
«Барлық жағдайларды жазбаша түрде орындаңыз , себебі жағдайға тап болғаныңызда сізді жақсы сезінген HR қызметкерлері сіздердің проблемаларыңыз туралы ешқашан хабардар болмағанына қарамастан, егер сізде басқаша дәлелдейтін электрондық хаттардың көшірмесі болса олар мұны білді, - дейді ол, басқа да қызметкерлермен болған жағдайға қарамастан.
«Менің компаниямнан жыныстық қудалауға шағымдану үшін мәжбүрлеп шыққаннан кейін, кейбір HR қызметкерлері жылына 75 мың доллардан асатындығын оқыдым, олар неге олар осындай сатылымдар екенін түсіндіре алады».
HR Компания мен Басқарманың мүдделеріне ғана ие
HR тек компанияның және менеджерлердің мүдделері туралы қамқорлық жасайды. Кез келген қызметкердің шағымы бойынша , HR кадрларды басқарушымен уақыттың басым бөлігін басқарады. Бірнеше куәгер немесе қызметкеріңіз болса, HR-ге осындай әрекеттер туралы HR-ге бірнеше рет шағымданған болса да, HR компаниясы компаниямен бірге.
Сонымен қатар, компанияны сот процестерінен қорғауға тырысқанда, HR қызметкердің заңды мүдделерін қорғайды.
Том деді:
«Біліңдер. Ең бірінші кезекте HR компания мүдделерін қорғау үшін бар. Егер HR сіздің мүдделеріңізді ескерсе, онда сіздің қызығушылықтарыңыз бен компания мүдделеріңіз сәйкес келеді. Ұйымыңыздың диаграммаларына назар аударыңыз, егер сізде олар сіздің компанияңызда бар болса және HR басшыларының кімге хабарласқанын көріңіз. Бұл көбінесе Бас Кеңесші, ал адвокаттар.
Ann counters,
«HR-де 30 жылдан бері жұмыс істеп келе жатырмын, HR компания мен фирманың басшылығы мен басшылығы сияқты жақсы, жаман адамдар, нашар банкирлер, жаман дәрігерлер және т.б. бар. сіз сурет аласыз.
«Иә, біз фирма үшін жұмыс істеп жатырмыз және сіз не ойлайсыз? Егер біз барлығымыз біздің фирмаларды ең жақсы жасау үшін ортақ мақсатқа ұмтылсақ, онда біз барлық артықшылықтарды орындаймыз. Бұл біздің жұмысымыздың жауапкершілігін және жұмыс орнындағы барлық адамдармен өзара әрекеттесуді білдіреді.
«Біздің жұмыс орнындағы табыстарымыз ортақ жауапкершілік. Егер бәріміз жеңіске жету үшін жұмыс жасасақ, бәріне де жағымды. Қосымша жаза аламын деп тілеймін, бірақ менің екі әріптесіммен кәмпиттерді орналастыру туралы пікірталасқа тап болу керек ».
HR - мақсатты және әділ емес
Қызметкерлер HR қызметкерлерінің әділ немесе әділ емес екенін біледі. Олардың жұмыс орындарын сақтап қалуға деген ұмтылысы, жалақысы мен жалақысын көтеру, қызметкерлердің заңды көзқарасын мойындаудан сақтайды.
Олар сондай-ақ жағдайдағы дәлелдерге қарамастан, қызметкерлерді басқарушыларға қолдау көрсетуге бейім . Олар басқа қызметкерге қатысты шағымның дұрыс екендігін және шағымдардың көбі қайнап жатқанын айтады «, - деді ол,» сондықтан жағдай ешқашан шешілмейді.
Сэнди:
«HR компаниясы компанияның / фирманың басшылығы мен менеджменті сияқты жақсы, өкінішке орай, HR жиі хабаршы болып табылады, біз жасаған игіліктердің көбісі жекеше түрде жасалады , жүзім ғана саяси өзгерістерді көреді және т.б. , біреуді кінәлі деп іздейді, ал HR - айқын таңдау.
HR қызметі Office саясатына қатыстырылады
HR қызметкерлері көптеген басшылармен атқарушы басшылықты қолдауға тырысады. Қызметкерлердің лауазымына және лауазымына негізделген қызметкерлермен жұмыс жасайды.
HR төменгі жолға құндылық қоспайды немесе олардың қалай жұмыс істейтіндігін көрсетпесе , қызметкерлер жұмысты жұмсалуы ретінде қарастырады. Олардың пікірінше, HR қызметкерлері менеджерлермен және басқарушылармен өздерін бағындырады, себебі олар төменгі сызыққа мән бермейді.
Осы веб-сайттың оқырмандарының жалпы тақырыбы HR қызметкерлеріне HR-ге кіруге дейін топтық ұйымдағы басқарушы рөлде болуы керектігін дәлелдеуі керек.
Биллдің айтуынша,
«Неге нақты таланттары бар адам (кадрлық перспективалық термин) мемлекеттік қызметтегі мамандарға айналуы және қызметкердің мәселелерімен айналысуы мүмкін HR-дегі мансабын жоғалтқысы келеді. шынайы талантты жоғарылатуды қалайды, ал HR - жай ғана орын болмайды.
Компания аман қалу үшін дамып келе жатқанымен, HR онжылдықта артта қалады. HR адамдарымен қарым-қатынас - үңгірлер тұрғындарымен сөйлесу сияқты. Келесі жолы сіз өзіңізді HR-нің көңілінен шығарсыз деп ойлайсыз, сонда ғана сіз жұмыс істемес үшін ақылға қонымды немесе талпындырғаныңыз үшін алғыс айтамыз. «
Бұл факторлар Сіздің ұйымыңыздағы білікті және сенімді қызметкерлер HR-ны қалай қарайтынын айтарлықтай рөл атқара алады. Клиенттерге қызмет көрсету үшін үздік қызметкерлерді сақтайтын сәтті ұйым үшін, жоғарыда аталған бес пікір қайғылы. Ең алдымен, оларды жасаудан аулақ болу үшін барлығын жасаңыз.