Топтың дамуының 5 сатысы: Команданы дамытуды қалай қолдай аласыз?
Көптеген командалар өз мақсаттарына қол жеткізе алмайтынын және олардың ұйымдағы жалпы жетістіктеріне үлес қосқанын түсіну үшін команданы дамыту тақырыбы қызу болды.
Дәстүр бойынша, команда дамудың бес кезеңін өтеді.
Команданы дамытудың әрбір кезеңі үйлесімді команда құру арқылы табысты жұмыс істеуге ұмтылатын адамдар тобына өздерінің ерекше қиындықтарын ұсынады.
Команда мен ұйым командалық миссияны орындауда команданың жетістіктерін қолдау үшін топтың дамуының әр кезеңінде нақты әрекеттерді қабылдай алады. Тек сіздердің командаларыңызды олардың дамуының әр кезеңі арқылы ғана қолдай отырып, сіз команда құрған мақсатты жүзеге асырасыз.
Бұл қадамдармен өзіңіздің ұжымыңызды аулақ ұстаңыз
Команданы дамытудың әрбір кезеңіне мұқият қарау арқылы команданың табыстары мен жетістіктерінен бас тартпас бұрын командалық мәселелерді шеше аласыз. Сіз әр кезеңде топты бірдей еместей алмайсыз, өйткені кезеңдер түрлі қолдау әрекеттерін талап етеді. Бұл қолдауға бағытталған іс-әрекеттер сіздің уақытыңызда қабылданады, сіздің командаларыңыз өз қиындықтарымен ойдағыдай дамып, оларды табысты шешуге мүмкіндік береді.
Ең бастысы, әр кезеңде көшбасшы мінез-құлқы топтың өзгеретін және дамып келе жатқан қажеттіліктеріне бейімделуі керек.
Топтың көптеген мүшелері ұстанатын тиімді көшбасшы, топ көптеген командаларға ортақ болып табылатын дамудың даму сатыларынан өтуге тырысады.
Көшбасшы, әдетте, менеджерге есеп береді . Команда демеушісі ретінде менеджер командаға дамудың әр кезеңінде қажет екенін түсінуі керек.
Бұл түсінік команданың жетістігі үшін өте маңызды.
Топтың даму моделінің кезеңдері
Қолданылған модель алғаш рет доктор Брюс Такманмен әзірленді, ол 1965 жылы команданы дамытудың төрт кезеңін жариялады: Дайындау, Штурмалау, Нормалдау және Орындау модельдері. Доктор Такман, 1970-шы жылдарда бесінші кезеңде Adjourning .
Бір қызығы, командалармен жұмысымда команданың дамуының бесінші кезеңі немесе Трансформинг немесе Аяқтау деген қорытындыға келдім. Осылайша, мен клиенттерді бесінші кезеңде мәңгілікке үйретті. Бұл менің доктор Такманның кейінірек Adjourning деп аталатын сахнаны қосқанын анықтады.
Топты дамыту кезеңдері
Команда құрамын жақсы қолдау үшін ұсынылған іс-шаралардың көмегімен топты дамытудың бес кезеңі.
Қалыптастыру: ортақ мақсатты жүзеге асыру үшін бір топ адамдар бірге келеді. Олардың бастапқы табыстары олардың бір-бірінің жұмыс стилімен танысуына, алдыңғы топтардағы тәжірибесіне және олардың тағайындалған миссиясының айқын екеніне байланысты болады.
Демеушілік ретінде сіздің командаңыз команда мүшелеріне бір-бірімен танысуға көмектеседі.
Шабуыл: Миссияны, көзқарасты және мәселеге немесе тапсырмаға жақындауға қатысты келіспеушіліктер дамудың осы сатысында тұрақты болып табылады.
Бұл күрес топ мүшелерінің бір-бірімен танысып, бір-бірімен жұмыс істеуді үйреніп, топ мүшелерінің қарым-қатынасы мен қарым-қатынасын жақсы білетіндігімен бірге.
Демеуші ретінде тағы бір рет сіздердің команданың мүшелері бір-бірімен танысуға көмектеседі. Команда жетекшісі табысқа жету үшін топ жетекшісіне осы тапсырмалардың әрқайсысын түсіндіруге көмектесіңіз.
Нормалар: Команда ұжымның мақсаттарына қол жеткізуге мүмкіндік беретін саналы түрде немесе бейсаналық түрде жұмыс қатынастарын қалыптастырады. Мүшелер белгілі бір топтық нормаларға саналы түрде немесе бейсаналық түрде қатысуға келіседі және олар бірлесіп жұмыс істеуде функционалды болады.
Демеушілік ретінде командадан мерзімді жаңартулар сұраңыз. Команданың прогресін жүйелі түрде тексеріп отырыңыз және табысты шешімге қол жеткізу жолындағы маңызды қадамдармен үнемі тексеріп отырыңыз.
Орындалу: Өзара қарым-қатынас, командалық үрдістер және команданың мақсаттарына жетудегі тиімділігі табысты жұмыс істейтін командаға жету үшін синхрондалған. Бұл команданың нақты жұмысы алға жылжып келе жатқан кезең.
Демеушілік ретінде командадан мерзімді жаңартулар сұраңыз. Мәселелерді шешуге және қажет болғанда енгізуді қамтамасыз етуге көмектесіңіз. Топ мүшелерінің сіздің жұмыс орныңыздағы басқа барлық тиісті тараптармен байланыс орнатқанын тексеріңіз. Сіз команданы вакуумда жұмыс істегіңіз келмейді.
Трансформациялау: Командасы соншалықты жақсы жұмыс істейді, оның мүшелері бұл ең табысты команда, олар өздеріне тән болды; немесе
Аяқтау: Команда өзінің миссиясын немесе мақсатын аяқтады, ал топ мүшелерінің басқа мақсаттар мен жобаларды жүзеге асыру уақыты келді. (Adjourning)
Демеуші ретінде , команда аяқталу рәсімін жоспарлағанын тексеріңіз. Жобаны талқылап, команданың неғұрлым табысты болатынын немесе жай ғана пиццаға тапсырыс бермейтінін талқылаңыз ба, сіз командаға немесе жобаға нақты аяқталуын белгілегіңіз келеді.
Топты дамытудың соңғы ойлары
Әрбір топ осы кезеңдер бойынша тәртіппен қозғалмайды және жаңа команда мүшесін қосу сияқты әртүрлі іс-шаралар, жаңа мүшені біріктірген кезде, топты бұрынғы кезеңге жібере алады.
Бұл кезеңдерде өтуге қажетті уақыт ұзақтығы мүшелердің тәжірибесіне, команда алған қолдауға және команда мүшелерінің білімі мен дағдысына байланысты. Бұл команданың сәттілікке қатысуы қажет он екі нақты фактор .
Бұл кезеңдер мәңгілікке қалмайтын топтарға қолданылады. Бөлім қызметкерлері, әлеуметтік медиа командасы, тұтынушыларға қызмет көрсету тобы және т.б. болған жағдайда, осы кезеңдер аяқталмаған жағдайларды қоспағанда, сол кезеңдерде қолданылады.
Командаларды қалыптастыру мақсаты
Командаларды құру мақсаты қызметкерлерді клиенттерге жақсы қызмет көрсету үшін жоспарлауға, проблемаларды шешуге және шешімдер қабылдауға қатысу қабілетін арттыратын негіздеме беру болып табылады. Қатысу үлесі:
- шешімдерді жақсы түсіну,
- жүзеге асыру жоспарларына көбірек қолдау және қатысу,
- проблемаларды шешуге және шешімдер қабылдауға қосқан үлесін арттыруға мүмкіндік береді
- шешімдерге, процестерге және өзгерістерге көбірек ие болу.
Командалардың ұйымдық тиімділікті жоғарылатудағы өздерінің мақсатты рөлін орындай алу үшін, командалар олардың мақсаттарына, миссиясына немесе барлығына негізделген жұмыс бөлімшелеріне айналуы өте маңызды. Олар осында келтірілген командалық дамудың кезеңдері арқылы нәтижелі дамып келе жатыр.