Күрделi адамдармен жұмыс жасау мансапқа жетудiң қажеттiлiгi болып табылады
Күрделі адамдармен қарым-қатынас жасау, егер адам әдетте мүлдем жағымсыз болса немесе мінез-құлқы бір адамнан көп болса, оңайырақ болады. Олармен қарым-қатынас жасау сізді шабуыл жасаған кезде, сізді сынға салады немесе кәсіби үлесіңізді бұзады.
Күрделі адамдар әр түрлі әртүрлілікке келеді. Кейбіреулер үнемі сөйлесіп, ешқашан тыңдамайды . Басқалары әрқашан соңғы сөзге ие болуы керек. Кейбір әріптестер міндеттемелерін орындамайды. Басқалары өздері жасаған нәрселерді сынайды. Күшті әріптестер сіздермен билік, артықшылық және назар аудару үшін сізбен бәсекелеседі; Кейбіреулер бастықтың позитивті көзқарастарын - сізді зиян тигізу үшін тым алыс жүреді .
Кейбір әріптестер сізді әлсіретуге тырысады және сіз үнемі өзіңіздің артыңызды қадағалауыңыз керек. Сіздің бастықтарыңыз сүйіктілерді ойнайды, сондай-ақ , сізге ұнайтын партия лидерлері; адамдар клик жасайды және сізді тастайды. Осындай қиын адамдар мен жағдайлардың барлығы әр жұмыс орнында бар.
Олардың бәрі ортақ бір нәрсе бар. Сіз оларға хабарласыңыз. Қиындықтарға тап болған қиындықтардың қандай да бір түріне қарамастан, сіз қиын адамдармен немесе жағдаймен айналысуыңыз керек.
Қиын адамдармен неге күресуге тура келеді
Бұл өтінішке сеніңіз. Сіздің жағдайыңыз жақсы болмайды; қалыпты қалдырылған, әдетте нашарлайды.
Қадағалаусыз , қажетті қақтығыстар төменде-төменде, және көбінесе жұмыс үстінде беткі жағынан жоғары қарама-қарсы.
Бастапқыда адамдар бейберекетсіздіктен емделіп жатқанда соққыға ұшырайды, сондықтан сіз не болатынын түсіну үшін уақыт бөлсеңіз, сіз жалғыз емессіз. Сіз не болып жатқанын толық білетін болсаңыз, жағдайды ұзақ уақыт бойы шешуге мүмкіндік бермейді.
Бұл сіз күн сайын жұмысқа кіріспесіз деген ұғымды бұзады.
Сіз өте ашуланасыз және қатты күйзеліске ұшырайсыз, бұл жағдайды шешу сіздің күш-жігеріңіз емес. Қандай да бір объективтілік пен эмоционалды бақылауды сақтай отырып, қиын адамға ерте танысу әлдеқайда жақсы.
Кейде қиын адаммен қарым-қатынасыңызда осы қиын адамның мінез-құлқына қарсы шыққаннан ештеңе айта алмайсыз. Қақтығыстардан аулақ болу үшін өзіңізді алданып қалмағаныңызға көз жеткізіңіз, бірақ қиын адамдардан аулақ жүріп, олардың жұмыс өміріне әсерін азайтқанда жағдайлар бар. Бірақ бұл сіздің жеке жағдайларыңызға байланысты.
Күрделі адамдармен күресе алмасаңыз, жағдайдың ең жаман сценарийі
Тұрақты серіктес немесе жағдай туралы шағымдануыңыз сізді тезірек немесе шағымданушының атауын табуы мүмкін. Менеджерлер өз проблемаларын шешуге неге қабілетсіз екендігіне таң қалады, тіпті егер менеджердің төзімділігі немесе жағдайды көтермелеу мәселенің бір бөлігі болса да.
Ең бастысы, егер сіз жұмыс орнындағы қақтығыстарға араласып жүрсеңіз, сіз «жетілген кәсіпкер сияқты жағдайды шеше алмай» қана қоймайсыз, өзіңізді «қиын» адам деп белгілей аласыз.
Бұл жапсырма қиынға соқпайды және мансап үшін қасірет әкелуі мүмкін.
Ақыр соңында, егер жағдай уақыт өте келе нашарлай берсе, онда ұйымыңыз бен басқарушыңыз сізді шырқауы мүмкін. Сіздің бастығыңыз «жоғары техникалық қызмет көрсету» қызметкері екендігіңізді шешуі мүмкін , ол оңайырақ кәсіби немесе кооперативті адаммен алмастырылады және сіз жұмысыңызды жоғалтуыңыз мүмкін.
Жұмыс орнындағы күрделі адамдармен күресу
Егер сіз біраз уақыттан бері жұмыс істеп жүрсеңіз, сіз қиын жұмысшымен айналысудың әртүрлі тәсілдері сыналған жұмыс орындарын көрдіңіз. Адамның пошта жәшігіне жасырын жазба қою - өміршең опция емес.
Дезодорантты гигиеналық-шағымданған жұмысшының үстеліне орналастыру өнімділік болып табылмайды . Бұзақылыққа қарсы тұру көп жағдайда апатқа әкеледі.
Өрт сөндіргіштерін үстелдің үстіне қоюға мүмкіндік береді, себебі сіз өзіңіздің отставкаға кетуден басқа ештеңе таба алмайсыз . Мәселен, қиын әріптесіңізді шешудің тиімді жолдарын қарастырайық.
Күрделі әріптесіңізбен тиімді қарым-қатынас жасау
Сіз барлық жағдайларда дерлік қиын әріптесіңізбен жемісті жұмыс істеуіңіз керек пе? Жақсы. Бұл сіздің қиын әріптесіңізді үйренуге және айналысуға болатын он өндірістік әдіс.
- Өзіңізді тексеру арқылы бастаңыз. Басқа адам шынымен де проблема болып табылады және сіз тым ренжіткендігіңізге сенімдісіз бе? Сіз әрқашан бірдей адам немесе іс-әрекеттермен қиындық көрдіңіз бе?
Сіздің әріптестеріңізбен қарым-қатынаста сіз үшін үлгі бар ма? Сіз оңай итеріп тұрған ыстық түймелер бар екенін түсінесіз бе? (Біз бәріміз білеміз, білесіз.) Өзіңіздің назарыңыздың мәні шынымен қиын адамның іс-әрекеті екенін анықтау үшін әрдайым өзіңізді тексеріп көріңіз.
- Сенімді досыңыз немесе әріптесіңізбен бірге жатқан нәрсені зерттеңіз. Жағдайды шешу үшін ми шабуыл жасау жолдары . Сіз шабуылдың нысаны болғаныңызда немесе сіздің басшы жұмысыңыздың дисфункционалды әрекеттерін қолдайтын көрінсе, опцияларды объективті түрде бағалау қиынға соғады. Ашулану, ауырсыну, қорлау, қорқыныш және ахуалды нашарлатуға қатысты алаңдаушылық заңды ләззат.
Өзгелердің көмегіне жүгінгенде сіз жасаған келісілмеген келісімге назар аударыңыз. Сіз әрекеттерге келіспесеңіз, әрекет жасағыңыз келіп, тек жағдайға нұқсан келтіреді. Әйтпесе, сіз әріптесіңіздің көз алдында шағымдана аласыз. - Жеке талқылау үшін проблема туындаған адамға жақындаңыз. Қызметкермен «I» хабарламаларымен танысқаныңыз туралы сөйлесіңіз . («Мен» хабарламаларын пайдалану - бұл басқа адамға шабуыл жасау немесе айыптау емес, жағдайдың тәжірибесіне негізделген байланыс тәсілі.) Сондай-ақ, әріптесіңізге өз әрекеттерінің әсерін түсіндіре аласыз.
Басқа адаммен әңгімелескенде, жағымды және жағымды болыңыз. Олар сөздерінің немесе әрекеттерінің сізге әсер етуін білмеуі мүмкін. Олар сізге бірінші рет әсерлері туралы біле алады. Немесе олар адамдармен өзара әрекеттесудің үлгісін қарастыру керек. Нашар жағдайда?
Олар сізге әсерін біледі және тани алады, бірақ оны жоққа шығарады немесе оны түсіндіруге тырысады. Өкінішке орай, кейбір қиын адамдар жайында қамқорлық жасамайды. Талқылау барысында алға жылжып келе жатқан оң және қолдаушы әрекеттер туралы келісімге қол жеткізуге тырысыңыз. Сізге көп зиян келтіретін немесе кедергі келтіретін бір немесе екі әрекетке назар аударыңыз.
- Бастапқы талқылаудан кейінгі іс-әрекеттер. Қандай мінез-құлық өзгерді? Жақсы болды ма? Немесе нашар? Кейінгі талқылауды қажет ететінін анықтаңыз. Кейінгі талқылаудың қандай да бір әсер етуі мүмкін екенін анықтаңыз. Сіз қиын адамға қарсы тұрғыңыз келе ме деп шешіңіз.
Бітімгер бол. (Басқалармен бейбітшілік орнатудың қаншалықты жаман екенін және сіздің ағымдағы жұмысыңызды қаншалықты қажет ететініңізді анықтаңыз.) Сіз өзіңіздің басшыдан қолдаудың үлгісін білдіңіз бе?) Егер сіз осы сұрақтарға «иә» деп жауап берсеңіз, талқылау. Егер болмаса, келесі идеяға қарай жылжытыңыз.
- Күрделі әріптесіңіздің мінез-құлқын ашық түрде қарсы алуға болады. Нәзік юмор немесе жеңіл сарказмы бар адаммен сөйлес. Немесе әлдеқайда көп шамадан тыс физикалық қимыл жасаңыз - жоқ, біреу емес, мысалы, құттықтау немесе ауыр жарақат көрсету үшін қолыңызды жүрегіңізге қойыңыз.
Сіз қиын адамға өзіңіздің маңызды шешімдеріңізді шешімдер қабылдау барысында немесе ұқсас сөздермен тақырыпқа байланысты жағымды түрде айтқанын қалайтыныңызды айтуға болады. Кейбір жағдайларда кейбір адамдарға тікелей қарсы тұру жақсы жұмыс істейді. Ол адамнан не істеп жатқанын тоқтатуын сұрамайды, бірақ көп жағымды қарсы тұру тактикасын қолдануға болады.
Сіз үшін осы тактиканың табысы сізді оларды тартып алу қабілетіңізге байланысты болады. Әрбір адамның көңіл-күйі күлкілі емес, бірақ егер болсаңыз, өзіңіздің юморыңызды күрделі әріптестеріңізбен жақсы пайдалана аласыз.
Қиын адамға қатысты көмек керек пе?
- Егер сіз не істей алсаңыз және алғашқы бес ұсынылған тәсілдерді аз немесе жетіспеген жағдайда қолдансаңыз, басқаларды - сіздің басшыңызды немесе менеджерді тартуға уақыт келді. Сіз жағдайды ушығып жатқанын ескеріңіз. Боссеңізбен сөйлесуге дайындаңыз.
Жазбаларды алып, мәселелерді адамдар арасындағы проблемалар ретінде емес, өнімділікке, жұмысыңызға және жобаларыңыздағы прогреске әсер ететін мәселелер ретінде қарастырыңыз. Боссаңызға қиын адамның не істейтінін айтыңыз.
Мәселелерді шешу үшін жоспар жасаңыз. Мүгедек әріптесіңіздің басын қосуы мүмкін шығар. Жақсы басшы сіздің қиын әріптесіңізді және оның жетекшісін осы сәтте үш немесе төрт жолды талқылауға әкелуі мүмкін екендігін мойындаңыз. Уақытты кейінге қалдыруды күтіңіз.
- Күрделі адамға қатысты мәселе болуы мүмкін басқа қызметкерлерді де мұқият тыңдаңыз. Кейде топтық көзқарас, басшыдан бұрынғыдан гөрі мінез-құлқының әсері кеңірек және тереңірек екендігін дәлелдейді. Алайда бұл тәсілмен абай болыңыз. Боссеңізбен жұмыс істейтінді біліңіз . Сіз өзіңіздің проблемаңызды шешуге тырысып, басқа бір қызметкерге қарсыласып жүргендей болып көрінесіз.
- Егер бұл тәсілдер жұмыс істемесе, қиын адамның сізге қол жеткізуін шектеуге тырысыңыз. Сіздің бизнесіңіздің қажеттіліктерін қорғаңыз, бірақ мүмкіндігінше адаммен жұмыс істемеңіз. Ерікті комитеттерден шығыңыз, ол әсер етпейтін жобаларды таңдаңыз. Өзіңіздің мансабыңызды немесе іскерлігіңізді зақымдамаңыз, бірақ кету - бұл опция.
- Ұйымыңыздағы жаңа жұмысқа ауысу . Сіздің компанияңыздың мөлшеріне қарай, сіз бұл қиын жұмысшымен қайта жұмыс жасамаңыз. Қашу - бұл опция.
- Егер бәрі сәтсіз болса, жұмысыңызды тастауға болады. Не, қашыңыз, сұрайсыз? Бірақ мен мәселемен айналысқан қызметкер емеспін. Мен қиын кооператор емеспін. Барлығы мен өзімнің жұмысым болды. Сіздікі жөн. Бірақ, сіздің бақыт пен табысқа жету үшін қандай бағаға ақша төлеуге дайынсыз? Сіз өзіңіздің ағымдағы жағдайыңыздың жақсарғандығынан не жаман нәрседен бас тартқанын шешесіз.
Егер жақсы жеңсе, шағым беріп, жұмысқа қайта оралыңыз. Осы ұсынылған қадамдар бойынша кері трассаны және қажет болса, олардың кейбірін қайталаңыз. Егер нашар жеңіске жетсе, өзіңіздің ағымдағы жұмысыңызды қалдыру үшін энергияңызды қайта бағыттаңыз. Сізге қуанышты боласыз. Жұмыс іздеуді қалай жүргізуге болатынын және осы ресурстармен жұмыс іздеу туралы көбірек біле аласыз.