Жұмыста сіз өзіңізге деген мейірімділікті жақсартудың осы 4 тәсілдерін қолданып көріңіз
Басқа қызметкерлер басқа адамдардың сезіміне ене алмайды. Бұл моральдық мәселе емес, сондықтан сіз қоршаған айналаңыздың эмоцияларын табиғи түрде қабылдамасаңыз, алаңдамаңыз.
Сонымен қатар, бүгінгі күннің өзінде колледж оқушылары 30 жыл бұрын колледж оқушыларынан 40 пайызға кем эмоционалды екендіктерін дәлелдейді. Демек, қоғамда бір нәрсе өзгерді.
Дегенмен, жұмыс орнындағы эмпатияны қолданып, барлық адамдар өмірді жақсарта алады. Біріншіден, өз-өзіңізде эмпатияны дамытудың төрт жолы бар.
Жұмыс орныңызды жетілдіруге өзіңізді бағындырудың 4 тәсілі
Психолог Марсиа Рейнольдс эмпатияны қалыптастырудың төрт жолын ұсынады:
- Тыныш болыңыз, ішке және сыртқа.
- Тыңдаңыз да, тыңдаңыз.
- Өзіңізден не сезінгеніңізді сұраңыз.
- Сіздің бейнеқосылғыңызды тексеріңіз.
Сондай-ақ, осы төрт тәсілдерді жұмысқа қолдануға болады. Жұмыс орныңызда әрқайсысын қалай қолдану керек.
Тыныш болыңыз, ішінен және сыртында
Егер сіздің миыңыз үнемі жүріп, жүріп бара жатса, жұмыс орнында сізде болып жатқан нәрсені тоқтатып, сезініп, сезіну қиын. Жиі жұмыс істемей жатқанда , сіз баса назар аударасыз , өзіңіздің сезіміңізді ұмытып кетесіз, басқалардың сезімін ескермейсіз.
Көптеген адамдар «өлім төсегіне ешкімнің жұмысқа көбірек уақыт жұмсағысы келгенін» айтқан ескі әдетмен келіседі.
Дегенмен, келісімдермен келісу адамдарға жұмыс уақытынан көп уақыт кетпейді. Неге солай? Жұмыспен айналысып, «қатты» миы бар болғандықтан, шынайы сезімдеріңізді - отбасыларыңыз бен достарыңыз бен жұмысыңыздан тыс өміріңіз сіздің жұмысыңызға қарағанда маңызды.
Сондықтан күн сайын тоқтаңыз, тыныс алыңыз немесе түскі ас ішіңіз, тек басыңды тазартыңыз. Біраз тыныштық сіз шынымен ойланып, сезінгендігіңізді анықтауға көмектеседі. (Үш қадамды қараңыз.)
Тыңдау сияқты толығымен қараңыз
Тыңдау тек сөздерді естіп қана қоймай , түсінуге тырысады . Тыңдаулар басқа адамдармен қарым-қатынаста болу қабілетін қалыптастыру үшін де маңызды. Дене тілі сізге өз сөздерінен гөрі адамдар ойлайтын және сезетін нәрселер туралы жиі айтып береді.
Жұмыс орнында эмпатияны қалыптастыру үшін өзіңіздің сезімдеріңізді түсінуге көмектесу үшін әріптестеріңізді, басшыларыңызды және тікелей есептеріңізді көруіңіз керек. Сіз бір жерде жұмыс істесеңіз, бұл оңай. Джейн қиын уақытты бастан кешіріп жатқанын айта аласың, себебі ол айналып өтіп, өзін ұстап жүреді, ал әдетте жүріп бара жатады және ол барлығына тілейді. Стивтің бұлттағы тоғызда екенін айтсаңыз болады, өйткені ол іс жүзінде залды төмендетіп жібереді.
Бірақ сіз үйден жұмыс істесеңіз, жұмыс орнында эмпатияны қалай жасайсыз, немесе сіздің командаңыз бірнеше сайт арқылы таратылады ? Бұл көбінесе адами ресурстарда болады. Сізде жеке адамға арналған бір адам болуы мүмкін, бірақ сіз бір-біріңіздің әріптестері және қолдау жүйесі. Сіз өзіңіздің сайтыңыздағы адамдарға ғана емес, басқа HR-адамдарыңызға да сезімталдық қажет емес.
Тек қана телеконференция орнына бейнеконференцияны пайдалану сіздің әріптестеріңізді көруге және тыңдауға көмектеседі . Кейбір адамдар бейнеконференция идеясына қарсы, өйткені олар камерада ыңғайлы емес. Бұл түсінікті, бірақ бұл ыңғайсыздық бір-бірін жақсы түсінуге көмектеседі.
Сіздің дауыстық үндеріңіз тек қана электрондық пошта, мәтін, слэк немесе басқа хабар алмасу қызметтері арқылы өзара қарым-қатынас жасаудың орнына бір-бірімен сөйлейтін және сыни болып табылады , эмпатияны қалыптастыруға көмектеседі. Бұл сенің әріптесіңнің не ойлайтынын және қалай сезінетінін түсінгендіктен. Немесе кем дегенде сіз олардың сезімін жақсырақ түсінесіз.
Өзіңізден не сезесіз деген сұраңыз
Күте тұра, бұл басқаларға қатысты эмпатияны қалыптастыру емес пе? Иә, бірақ өзгелердің сезімін түсінгіңіз келсе, өзіңіздің сезімдеріңізді түсінуіңіз керек. Доктор Рейнолдс өзіңіздің қалай сезінгеніңізді талдау үшін күніне бірнеше рет эмоционалды түгендеуді пайдалануды ұсынады.
Сіз тоқтап, ойланып: «Мен жаңа, үлкен тапсырма алғаннан кейін қалай сезінемін?», - деп жауап береді. «Джейн алдағы алты айда әр сәтте күтетін жаңа жобаны алды. Ол барлық жұмыспен шамадан тыс сезінуі керек, және егер ол мұны алға жылжытуға көмектесетін болса, қуанта алады ».
Сіз жаңа қиындықтардан бас тартқаныңызды білетін болсаңыз; басқа адамның сол нәрсені бастан кешіргенін жақсы болжай аласың. Егер өзіңіздің сезіміңізді бағалап отырсаңыз, осы эмоционалды түгендеуді қолданып, осы саладағы шеберлікті арттыруға болады. Сіз өзіңіздің сезімдеріңізді түсінуді үйренетін болсаңыз, айналаңыздағы адамдардың сезімдерін түсіну үшін жақсы боласыз.
Дегенмен, сіз бәрі бірдей сезіммен бірдей сезінесіз, солай бола тұра, мұқият әрекет етіңіз, бұл төртінші қадамға алып келеді.
Сезімтал болу үшін инстинктің сынағы
Міне, бұл төртінші қадам, бір қадам емес. Сіз адамдарға барып, «Эй, мен сенің төменгі көтерілісіңе ашуланып жатқанын айтсам деймін» дейді. Бұл ескерту жақсы болмайды.
Сіз өзіңіздің бейнеқосылғыңызды тексеріп, сақ болуыңыз керек, бірақ оны бастаңыз. Жаңа, еңбекті қажет ететін жобаны алған Джейндің бұрынғы мысалын ойлап көріңіз. Сіз осындай тапсырма алғаннан кейін өзіңіздің сезіміңізді тексердіңіз және сіз бұл туралы толқып, көңіліңіз толды. Сіз Джейн сияқты сезінетінін тексергіңіз келеді. Төмендегілерді қарастырайық:
Неліктен оның сезімін білуіңіз керек? Егер бұл жай носит болса, оны ұмытпаңыз. Бірақ, Джейндің жанында жұмыс істесеңіз немесе оның жобасына түсінік берсеңіз немесе онымен жақсы дос болсаңыз, онымен танысып, оған қолдау көрсетіңіз.
Бұл білімге не жатасыз? Егер бұл тек бірінші эпизодты сорғы болса, «мен, бұл эмпатияны толығымен қолдана аламын», - бұл глупо. Бірақ егер сіз Джейн дұрыс нәрсе жасағыңыз келсе, білу маңызды. Егер сіз қателесеңіз, ерте анықтау оны қолдауға көмектеседі. Өйткені, сіз бұл жобаны қадамдық тас ретінде көре аласыз, бірақ Джейн оны оны нақты мақсаттарына жетуіне кедергі келтіретін ауыртпалық ретінде көруі мүмкін.
Осы екі нәрсені есте ұстай отырып, сіз Джейнге: «Вау, Джейн, мен жаңа Acme жобасын алғанын естідім. Бұл үлкен. Мен бұны қатты сезінетінмін, бірақ өсу мүмкіндігімнен де қуаныштымын. Өзіңізді қалай сезінесіз?»
Айта кетейік, сіз «Wow. Сіз бір мезгілде қуаныш пен толқудың болуыңыз керек! «Сіз оған өзіңіздің сезіміңізді айтып, оны өзіңізге айтуын күтіп отырсыз. Ол бөлісу сияқты сезінуі мүмкін. Ол өзін қалай сезінетінін білуі немесе білуі мүмкін.
Оның жауабына қарамастан, сіз әріптесіңізді қолдау үшін барсыз. Егер ол қызығушылық пен толқудың бар екеніне жауап берсе, келесі қадамды мансап сатысын құттықтайды. Сізге бере алатын кез келген көмекті ұсыныңыз. Егер ол былай дейді: «Нах, мен өзімнің соңғы жұмысыма дәл осындай жоба жасадым. Бұл торттың бір бөлігі болады », - деп сұраңыз,« Wow, awesome. Оны сізге бергені таңқаларлық емес. Сіз оны көздеріңізбен жаба аласыз. «
Егер ол жылап жіберіп, бұл оның мансабының дұрыс емес бағыт екенін айтады . Бұл отбасынан тым көп уақыт кетеді. Егер ол шын мәнінде оны өткен тоқсанның жаман сатылымдық көрсеткіштері үшін жаза ретінде көретін болса, онда сіз онымен әңгімелесу үшін эмпатияны көрсетуіңіз керек. Адамдарды өз сезімдері туралы ашуға және олар жасаған кезде іске асыруға мәжбүрлей алмайсыз. Бұл мінез-құлық жағымсыз, эмпатикалық жұмыс орнына әкеледі.
Жалпы алғанда, жұмыс орнында эмпатияны пайдаланғанда, әріптестеріңізді жақсы түсінуге болады. Бұл команда ретінде көп жұмыс істей алатыныңызды білдіреді. Бұл кез-келген бизнес үшін жақсы.