Мәндер сіздің жұмыс орныңыздағы барлық нәрсенің негізін құрайды. Егер сіз ұйымның негізін қаласаңыз, сіздің құндылықтарыңыз жұмыс орнына енеді.
Сіз, әрине, өз құндылықтарыңызбен бөлісетін адамдарды жалға аласыз. Сіз бағалайсыз, көбінесе сіздің жұмыс күшіңізді басқарады.
Жұмыс орнының мәніне негізделген әрекеттер үлгісі
Егер сіз тұтастығын бағаласаңыз және сіз өндіріс процесінде сапалы проблеманы байқасаңыз, сіз өзіңіздің тапсырыс берушіге мәселенің нақты сипаты туралы адал жеткізіңіз. Сіз мәселені шешуге қатысты әрекеттеріңізді талқылап отырасыз және клиент күте алатын күтілетін жеткізу уақыты. Егер адалдық принципті құндылық болмаса, сіз ақтау жасай аласыз және тұтынушыны адастыра аласыз.
Егер сіз ұйымыңыздағы адамдарға бағаласаңыз және қамқорлық жасасаңыз, сіз медициналық сақтандыру , стоматологиялық сақтандыру, зейнеткерлік шоттар үшін ақы төлейсіз және арнайы қызметкерлер үшін тұрақты көтерілу мен бонустар береді. Егер сіз теңдік пен отбасының сезімін бағалайтын болсаңыз, онда сіз кез-келген жарнамамен аяқ-қолы өсіп келе жатқан атқарушы парктер мен кеңселер сияқты күштің, мәртебенің және теңсіздіктің физикалық іздерін өшіресіз.
Ұйымыңызда өмір сүріп жатқан нәрсені бағалайсыз
Сіз жеке адам ретінде өзіңізді бағалайтыныңызды білесіз. Дегенмен, сіздердің көпшілігіңіз көптеген жылдар бойы жұмыс істеп келе жатқан ұйымдарда жұмыс істейді. Мәндер және осы құндылықтармен құрылған кейінгі мәдениет жақсы немесе нашар болу үшін орнында тұр.
Егер сіз өзіңіздің жұмыс ортаңызға қаншалықты риза болсаңыз, сіз өзіңізге сәйкес келетін құндылықтарға ие ұйымды таңдадыңыз.
Егер болмасаңыз, сіз бағалаған нәрселер мен ұйымдағы адамдардың әрекеттерін ажыратыңыз.
HR маман ретінде сіз өзіңіздің негізгі құндылықтарыңызды анықтауға және оларды қызметкерлермен, тұтынушылармен және жеткізушілермен өзара әрекеттесудің іргетасын қалауға көмектесетін үлкен ұйымға әсер етесіз. Ең төменгі деңгейде өзіңіздің HR ұйымыңызда жұмыс істегіңіз келсе, сіздің құндылықтарыңызға негізделген клиенттерге қызмет көрсетудің стратегиялық негізін анықтау.
Стратегиялық шеңбер
Әрбір ұйымның болашағы үшін, тұман немесе кристалдай таза көрінісі бар көрінісі немесе суреті бар. Ұйымның қазіргі миссиясы немесе оның өмір сүру мақсаты жалпы түсінікпен түсіндіріледі. Ұйымның мүшелері күнделікті шешімдер қабылдау кезінде пайда болатын құндылықтар, сондай-ақ адамдардың бір-бірімен және клиенттермен өзара әрекеттесуін бейресми түрде анықтайтын нормалар немесе қарым-қатынас нұсқаулары да көрінеді. Бірақ бұл сіздің ұзақ мерзімді табысқа жету үшін жеткілікті анық емес және түсініксіз түсініктер ме? Мен солай ойламаймын.
Әрбір ұйымда таңдау бар. Ұйымыңыздың осы негізгі іргетастарын өздігінен анықталған вакуумда әрекет ететін әр адаммен бірге дамытуға болады.
Немесе уақытты ұйымның мүшелеріне және оның клиенттеріне жақсы қызмет көрсету үшін алдын ала анықтауға жұмсай аласыз. Көптеген сәтті ұйымдар өздерінің көзқарасын, миссиясын немесе мақсатын, құндылықтарын және стратегияларын келіседі және түсіндіреді, сондықтан ұйымның барлық мүшелері өздерінің жетістіктеріне қатыса алады.
Ұйымдағы құндылықтардың неге маңызды екенін түсіну керек пе? Ұйымдық құндылықтарды анықтауға болатын әсерді қараңыз. Құндылықтар құнды болып есептелетін қасиеттер немесе қасиеттер; олар адамның жоғары басымдықтарын және терең ұстап тұрған күштерін білдіреді.
Мәні туралы мәлімдемелер құндылықтарға негізделеді және ұйымдағы адамдар бір-бірімен қалай әрекет етуді қалайтынын анықтайды. Олар ұйым клиенттерді, жеткізушілерді және ішкі қауымдастықты қалай бағалайтыны туралы мәлімдеме болып табылады. Мәні туралы мәлімдеме ұйымдардағы адамдардың көпшілігінде сақталатын іргелі құндылықтардың тірі әрекет ететін әрекеттерін сипаттайды.
Көру - ұйымның қандай болғысы келетіні туралы мәлімдеме. Көзқарас ұйымның барлық мүшелерімен резонанс тудырып, оларға мақтан, қуанышты және өздерінен әлдеқайда үлкен бір нәрсені сезінуге көмектеседі. Көзқарас ұйымның мүмкіндіктерін және өзіндік имиджін созуы керек. Ол ұйымның келешегіне пішін және бағыт береді.
Миссия / Мақсат - бұл ұйымның нақты сипаттамасы. Ол ұйымның іскерлігін сипаттауы керек. Бұл ұйымның «неге» екенін анықтау. Ұйымның әрбір мүшесі бұл миссияны ауызша білдіруі керек. Стратегиялар - ұйым өзінің миссиясын орындау үшін және көзқарасқа жету үшін пайдаланатын төрт немесе бес негізгі тәсіл. Мақсаттары мен іс-қимыл жоспарлары әдетте әрбір стратегиядан шығады.
Стратегияның бір мысалы - қызметкерлердің құқықтары мен мүмкіндіктерін кеңейту . Екіншісі - Азиядағы жаңа әлемдік нарыққа шығу. Екіншіден, қазіргі кездегі тарату жүйеңізді ұтымды басқару принциптерін пайдалану арқылы оңтайландыру қажет. Сіздің ұйымыңыздың құндылықтарын анықтау арқылы осы стратегиялық құрылымды әзірлеуді бастауды ұсынамын. Бұл үдеріске қатысуға барынша көп адамдарға мүмкіндік жасаңыз. Барлық қалған стратегиялық құрылымыңыз осы өмірден өсуі керек.
Қандай құндылықтар
Төменде мәндердің мысалдары берілген. Сіз оларды ұйымдағы мәндерді талқылау үшін бастапқы нүкте ретінде пайдалана аласыз:
- амбиция
- құзыреттілік
- жеке тұлға
- теңдік
- тұтастық
- қызмет көрсету
- жауапкершілік
- дәлдігі
- құрмет
- арнау
- әртүрлілік
- жақсарту
- ләззат / көңіл көтеру
- адалдық
- сенімділік
- адалдық
- жаңашылдық
- командалық жұмыс
- артықшылық
- есеп берушілік
- мүмкіндіктерін кеңейту
- сапасы
- тиімділігі
- қадiр-қасиет
- ынтымақтастық,
- басқарушы
- эмпатия
- жетістік
- батылдық
- даналық
- тәуелсіздік
- қауіпсіздік
- шақыру
- әсер ету
- оқу
- қайырымдылық
- достық
- пәні / тәртібі
- жомарттық
- табандылық
- оптимизм
- сенімділік
- икемділік
Маңызды анықтау және белгілеу
Тиімді ұйымдар құндылықтар / сенімдер, басымдылықтар мен бағдарлардың түсінікті, қысқа және ортақ мәнін анықтап, дамытады, сонда әрбір адам түсінеді және үлес қоса алады. Белгіленгеннен кейін мәндер ұйымыңыздың барлық аспектілеріне әсер етеді. Сіз бұл әсерді қолдау немесе тәрбиелеуіңіз керек немесе мәндерді сәйкестендіру қажетсіз жаттығу болмақ. Адамдар сіздің ұйымыңыздағы жаттығудың әсерін көрмейінше, алданып, жаңылыстырады. Сізге әсер ететін мәндер қажет болса, келесі әрекеттер орын алуы керек.
- Адамдар өздерінің жеке мінез-құлық әрекеттерінде, шешімдер қабылдауда, үлес қосқанда және адамдар арасындағы өзара іс-қимылда құндылықтарды таныстырады және модельдейді.
- Ұйымдық құндылықтар әрбір адамға күнделікті өмірде басымдықтарды белгілеуге көмектеседі.
- Мәні ұйым құндылықтар мен құндылық туралы мәлімдемелерді бірлесе құрғаннан кейін жасалған әрбір шешімге басшылық береді.
- Ұйым ішіндегі сыйақылар мен танымдықтар ұйымы қабылдайтын құндылықтарды білдіретін адамдарды тану үшін құрылымдалған.
- Ұйымдастыру мақсаттары анықталған құндылықтарға негізделген.
- Мәндер мен мінез-құлықтың қабылдануы нәтиженің нәтижелі кері байланысында танылады.
- Адамдар көзқарастары мен әрекеттері құндылықтармен үйлесетін тұлғаларды жалдауға және оларды насихаттауға көмектеседі.
- Ұйымның барлық мүшелерінің белсенді қатысуы тек ұйымдасқан, құнды, ортақ мәдениетті қамтамасыз етеді.