Шешімдерді сыни ойлау және шығармашылықты азайту
Сіз бұйрық бергенде, біреуге бірдеңе істеу керек екенін айтасыз.
« Бұл файлды менің үстелге қойыңыз » - бұйрық. Сонымен, « Роджерді кеш ауысыңыз » деп атайды. Сіз бұйрық берген кезде басқа адамға не істеу керектігін немесе оны қалай жасау керектігін ойлауға жол бермейсіз. Олардың бәрі сіздің тапсырысыңызға сәйкес келеді. Осылайша сіз шығармашылық және сыни ойлауды , проблеманы шешуге және оқуға деген ынтаны төмендетуге тырысасыз.
Тапсырыс беруді және біреуді не істеу керектігін айтудың орнына, жақсы басшылар нұсқаулар береді және жоғары деңгейлі нұсқаулар береді. Адамдарға бірдеңе істеу туралы айтудың орнына, сіз оларға не істеу керек екенін айтып, қалғандарын өз күштеріне дейін қалдырыңыз.
Тапсырыс берудің орнына кірісуге сұраныс күші
Тапсырысты беруден гөрі неғұрлым тиімді көзқарас - аяқталатын жұмысты сипаттау және идеялар мен енгізуді сұрастыру. Көптеген адамдар өздерінің жұмысын қалай аяқтайтынын бақылаудың қандай деңгейіне ие болғанын қалайды. Менеджер рөліңіз - соңғы мақсатты немесе мақсатты сипаттау.
Сіз «Не?» Иегері болсаңыз, мүмкіндігінше, «Қалай» деп креативті ойлауды сатып алуға және ынталандыруға өкілдік етіңіз.
Қызметкерге не істеу керектігін айтатын болсаңыз, бұйрық берудің орнына, тапсырманы орындаудың ең жақсы әдісін жасауға мүмкіндік бересіз. Олар өздерін ойлап, тіпті шығармашылық ойлауға талпынады.
Дегенмен, олардың идеялары тапсырманы аяқтаудың ең жақсы әдісі туралы әрқашан көзқарасыңызға сәйкес келмеуі мүмкін, бірақ тапсырманы орындаудың бірнеше тиімді әдісі болуы мүмкін екенін мойындау керек. Мүмкін, қызметкер жақсырақ көзқарасқа ие болады.
Жаңа тапсырмаларды қиындықтар ретінде танытуды үйреніңіз. Негізгі проблеманы шешу немесе іске асыру мүмкіндігін сипаттаңыз. Мүмкіндігінше тапсырмаға қатысты мақсаттарды сипаттаңыз. Содан кейін, менеджердің ең тиімді сұрақтарының біріне сүйеніп: « Бұл тапсырманы орындау туралы қалай шешім қабылдағыңыз келеді? »
Келесі сұрақтарды қолданыңыз:
- Бұл тапсырманы орындаудың түрлі тәсілдері қандай?
- Сіз қандай ықтимал тәсілдерді қабылдайсыз деп ойлайсыз?
- Сіздің көзқарасыңыз қандай пайда?
- Қандай әлеуетті тәуекелдер бар?
- Өзімнен немесе басқалардан қандай көмек қажет?
Ашық сұрақтарыңыз сіздің қызметкерлеріңіз үшін күшейтеді. Сіздің әдістеріңізді қабылдауды талап етудің орнына, оларды әртүрлі тәсілдердің міндеті мен салдары туралы кең ойлауға талпындырасыз. Олардың көзқарастарын таңдауға мүмкіндік беруге дайын екеніңіз оларды дұрыс шешімдер қабылдауға сенетіндігіңді білдіреді. Ықтимал қауіп-қатер арқылы ойланудың сіздің қиындықтарыңыз осы тәуекелдерді болдырмау немесе азайту мүмкіндігін арттырады.
Болжамдалған нәтижелер туралы нақты болыңыз
Сұранымдар, әдетте, тапсырманы сипаттайтын және анықталған нәтижелер нәтижелерін түсіндіруге мүмкіндік береді. Сондықтан тапсырыстардың орнына тапсырма берсеңіз, сіз нақты нәтижелерді нақты анықтауыңыз керек.
Айтыңызшы, «Сізге өткен айдағы деректерді қарап шығып, маған қайта оралғыңыз келеді», дегенмен дәлірек айтайын . Мысалы, сіз: « Өткен айдағы деректерді қарап шығыңыз, ең алдымен, сіздің деректеріңіздің талдауы мен жұмыс істеу жолдары туралы ұсынысыңызды тыңдағым келеді .. Басқару тобы жаңа жоба инвестициялары туралы сіздің идеяңызды іздейді. Бұл бастама үшін бейсенбі күні бейсенбі күні өткізіледі, сондықтан егер сіз сейсенбі күні аяқтасаңыз, сәрсенбі таңертеңгі апталық кездесуімізде сіздердің ұсыныстарыңыз бен ұсыныстарыңыз арқылы сөйлесуге уақыт береді.
Бағытты белгілегенде әрқашан бөлектеңіз:
- Сіз не сұрап жатырсыз.
- Тапсырманы пайдалану немесе контекст.
- Болжамды нәтижелер.
- Уақытша немесе қажеттілікке қарай нақты мерзімі.
- Адамның күш-жігеріне деген ризашылығыңыз.
Сұранымдар қабылданған кезде
«Тапсырыс бермеңдер» ережесіне ерекше жағдайлар төтенше жағдайларға немесе адамдардың денсаулығына немесе қауіпсіздігіне қатысты жағдайларды қамтиды. Қажетті уақытта дұрыс тапсырыстар адамның өмірін сақтап, жарақаттануға жол беріп, әлеуетті апаттарды жоюға мүмкіндік береді. Әскеридан құқық қорғау органдарына дейін өрт сөндіруге немесе аурухананың шұғыл залына немесе операциялық люкске дейін тікелей тапсырыстар талап етілетін жағдайлар бар. Дегенмен, егер сіздің ортаңызыңыз сол жағдайлардан гөрі әлдеқайда ұшқыр болса, онда тапсырыстарды аздап пайдаланыңыз.
Төменгі сызық:
Менеджер ретінде жұмысым - бұл нәрселерді жасау. Дегенмен, бұл басқалардың бәрі арқылы жасалуы. Сіз бұйрықтар берген кезде топты өзіңіздің біліктілік деңгейіңізге шектеу қоясыз. Нұсқау берсеңіз, қызметкерлерге барлық мүмкіндікті бере аласыз. Келесі жолы тапсырыс берсеңіз, оның орнына нұсқау беріңіз. Қызметкерге не істеу керек екенін нақты айтыңыз. Мұны қалай істеуге болатынын анықтаңыз. Бұл екеуіңіз үшін де жақсы шешім.