Менеджерлер мен менеджерлерге қатысты бұрыс пікірлер
Біз көбінесе менеджердің рөлін осы зұлымдық, асқақтатып, дерлік микромангер ретінде белгілі Диккенс сипатымен байланыстырамыз. Егер сіз осы жаратылыстардың біреуінде жұмыс істеп, өзіңіздің тұрақты, күшті қадағалауыңызбен және әрбір іс-әрекетіңізді екінші рет болжап немесе сынағаныңыздан зардап шексеңіз, онда сіз бұл рөлді ренжігеннен неғұрлым төменірек неге алып жүргеніңіз түсінікті.
Мен бұрынғы микромеханикалық басқарманың ой-пікіріне посттравматикалық стресстік реакцияны көрсететін адамдар біледі.
Менеджер мамандығының идеясы академиялық және қоғамдық пікірталастарда басшылар мен басшылар арасындағы айырмашылықтардан айырылды . Бұл дискурстағы көшбасшылар болашақты құру туралы барлық жағынан қайырымдылыққа ие болады, ал кедей менеджер бұл салыстыруларда қабаттардың сыпырылып, дәретханаларды тазартатын метафоралық деңгейге қарағанда салыстырмалы түрде төмендеуіне әкеледі.
Сонымен қатар, менеджмент пәні туралы қабылдау әлдеқайда жақсы емес. Менеджмент бойынша тәрбиеші ретінде жұмысымда оқушылардан (жұмыс істейтін мамандардан) үнемі тыңдаймын, олардың басшылығы бақылауға және өте аз құру туралы. Олар басқару практикасын бюрократиямен және икемсіздігімен байланыстырады.
Мұның барлығы тым нашар. Бұл біздің менеджерлеріміз бен басқарушыларымыздың біздің әлемде өзгеруіне тура келетін рөлі, тәртібі және әлеуеті туралы үлкен қателіктер.
Қарсы көзқарастар - менеджмент және менеджерлер үшін жағдай
Бизнес-гуру, автор және Лондон Бизнес мектебінің профессоры Гэри Хэмель бұл керемет бейнеде «басқару - бұл адам жетістігінің технологиясы» деген альтернативті көзқарас ұсынады . Хамельдің жазбалары мен сөйлеген сөздері ғимараттың басқаруындағы жетістіктерді атап өтеді қазіргі заманғы әлем және осы тәртіпті постиндустриялық революция әлеміне жақсырақ бейімдеуге және біз алатын экспоненталық өзгерістерге бейімдеуге шақырады.
Жақында тарихтағы ең әсерлі іскерлік кітаптардың бірі «Экстремальды бастау» эксперимент, бейімделу және оқыту мәдениетін насихаттайтын Эрик Рис: «Мен сөзді басқаруды қалпына келтіріп, Бюрократиямен, бақылау тізімдерімен және қатаң ойлау тәсілдерімен байланысты », - деді Райс осы сұхбатта стратегия + бизнесінде:
«Бізге бұрынғыдан да көп басшылық қажет, өйткені бізде белгісіздік көп. Біз оны адамдарды ұйымдастырудың тәсілі деп ойлауымыз керек. Менеджмент келешектің алдын-ала болжау тәсілі болуы керек, нәрселерді тәртіпке келтіріп, вариацияны жоғалтуы керек. Біз оны өндірісте көрдік, бірақ сонымен қатар, өзгермелілікті тудырып, бұзылуына әкеліп соқтырғанымызға қарамастан, инновация тәжірибесіне де назар аударуымыз керек ».
Біздің алдымыздағы қиындықтар туралы ескерту тізімі
Менеджердің рөлі мен менеджменттің тәжірибесі туралы индустриалды революция дәуірін ойлаудың өзегі бар. Дегенмен, осы ғасырға дейінгі жолда, әлем бұрынғы басқарудың көзқарастары навигацияға жарамсыз болатын жаңа қиындықтарды туғызды. Біздің алдымызда тұрған қиындықтардың біразы ғана:
- Экспоненциалды жылдамдықпен жүретін технологиялар, біз жасайтын жұмыс орындарындағы өзгерісті және қалай жұмыс істейтіндігімізді көрсетеді.
- Технологияның, жаһанданудың, урбанизацияның және демографияның үлкен күштері біздің салаларымыздағы және бизнестегі ережелерді қайта жазады. Көптеген бизнестер осы сандық әлемде пайда болған мүлдем жаңа өндірістердің, технологиялар мен баламалардың алдында ескіреді.
- Белгісіздік және құбылмалылық біздің мансапты дамытатын және ұйымдарды басқаратын ортаны анықтайды.
- Біздің дүниедегі өзгерістер жылдамдығы тез үйренуді және бейімделуді қажет етеді және олар жаңа мүмкіндіктерді анықтауға және орындауға жұмсалады, олар тұтынылған немесе ескірген.
- Біздің бизнесімізде істеп жатқан барлық нәрселер жаһандық ойлауды көрсетуі керек.
- Біз өз мансабымызда навигацияда жалғыз болып келеміз және біздің жұмыс берушілеріміз үшін сәттіліктерді жаңартып, құндылықтарымызды үнемі жаңартып отыруымыз керек.
Менеджерге жаңа тәсілдермен және менеджердің жаңа рөліне көмек
Біздің өзгеретін әлеміміздің контекстін ескере отырып, басқару тәжірибесі мен менеджердің рөлі ешқашан маңызды болмады. Кешегі тапсырмаға және өндіріске бағытталған бюрократиядан айырмашылығы, менеджердің жаңа рөлі төмендегі әрекеттерді ерекше атап өтеді:
- Талантты скаут ретінде қызмет ете отырып, пайда болған қиындықтармен дұрыс ресурстарды сәйкестендіру және сәйкестендіруге үнемі ұмтылуда.
- Команда мүшелерінің үздіксіз дамуын қолдайтын жеке-кәсіби тренер ретінде қызмет етеді.
- Командалық жаттықтырушы ретінде қызмет етіп, командалар үшін жоғары сапалы сән қалыптастырып, біріктіріп, жаңа бастамаларды іздестіру үшін қажетті қоршаған орта мен құндылықтарды қалыптастыру.
- Командамыздың мүшелері қазіргі заманғы бизнес модельдеріне қауіп төндіретін немесе зерттеп, ықтимал коммерцияландыру мүмкіндіктерін ұсынатын жаңа өндірістерге тікелей жақын салалар мен технологияларды қарауға тырысады.
- Фирманың жоғары деңгейлі көзқарасы мен стратегиясы мен командалардың инновациялық және эксперименталдық күштері арасындағы қосқыш ретінде қызмет етеді.
- Фирманың «Thrones of Thunder» ойын-сауық орталығында саяси ортаға ұқсайтыны.
Рөлі бақылау туралы аз және шығармашылықты, эксперименттерді және оқытуды ынталандыратын ортада адамдарға ең жақсы жұмысын жасауға мүмкіндік беру туралы әлдеқайда көп. Бұл жаңа менеджер идеялар мен инновациялардың қосқышы, катализаторы және ықпалы ретінде жұмыс істейді. Иықтарды қарап шығу позицияның сипаттамасында емес.
Төменгі сызық
Біздің индустриалдық революция дәуірінің ойлау мен басқару практикасын босату уақыты келді. Біздің дүниедегі қиындықтар бізден ең жақсы талапты талап етеді және менеджердің рөлі мен жасаушысы ретінде қажет. Жетекші мен менеджердің арасында айырмашылық бар адамдар үшін, менің сүйікті дәйексөзім: « Сіз басқара алмайтын және басқара алмайтын менеджерді шынымен басқарғыңыз келе ме?» Деген сұрақ туындайды. Алақай айырмашылықтарды ұмытып, рөлі мен тәжірибесі. Шынында, Eric Ries жоғарыда айтылғандай, осы термин мен рөлді қалпына келтірейік.