Резюме, әңгімелесу және сұхбаттар үшін әкімшілік дағдылар
Төменде ең маңызды бес әкімшілік дағдылардың тізімі келтірілген: әкімшілік дағдылардың жұмыс берушілерінің тізімі жұмысқа үміткерлерді іздейді.
Бұл дағдыларды дамытыңыз және жұмысқа өтінімдерде, резюмеде, хатта және сұхбатта көрсетіңіз. Есептік деректеріңізге неғұрлым жақын болса, жұмыс беруші не іздейтініне қарағанда, жұмысқа орналасу мүмкіндігіңіз жақсы.
Біліктілік тізімдерін қалай пайдалануға болады
Сіз осы біліктілік тізімдерін жұмыс іздеу үдерісінде пайдалана аласыз. Біріншіден, сіз өз түйіндемеңізде осы шеберлік сөздерін пайдалана аласыз. Сіздің жұмыс тарихыңыздың сипаттамасында, әсіресе, осы кілт сөздердің кейбірін қолданғыңыз келуі мүмкін.
Екіншіден, сіз оларды мұқабаңызда пайдалана аласыз. Сіздің хатыңыздың корпусында осы дағдылардың біреуін немесе екеуін еске түсіре аласыз және осы дағдыларды жұмыста көрсеткен уақыттың нақты мысалдарын келтіре аласыз.
Ақырында, осы әңгімелесу кезінде сіз өзіңіздің сұхбатыңызға қолдана аласыз. Мұнда көрсетілген ең жақсы бес дағдының әрқайсысын көрсеткен уақытқа кемінде бір мысал бар екеніне көз жеткізіңіз.
Әрбір жұмыс әр түрлі дағдылар мен тәжірибелерді талап етеді, сондықтан жұмыс сипаттамасын мұқият оқып, жұмыс берушінің тізімде тұрған дағдыларына назар аударыңыз.
Сондай-ақ, жұмыс және жұмыс түрлерінің тізіміне енгізілген дағдыларымыздың тізімін қараңыз.
Әкімшілік дағдылар мысалдары
Байланыс дағдылары
Байланыс - сыни әкімшілік жұмсақ дағды . Әкімшілік қызметкерлер жиі жұмыс берушілермен, қызметкерлермен және клиенттермен жеке немесе телефон арқылы өзара әрекеттесуі керек. Маңызды және жақсы сөйлеп, оң тонусты сақтау маңызды.
Жақсы коммуникатор болу жақсы тыңдаушы болуды білдіреді. Сіз клиенттердің сұрақтарына және мәселелеріне мұқият тыңдауыңыз керек.
Жазбаша қарым-қатынас дағдылары өте маңызды. Әкімшілік лауазымдардың басым көпшілігі жазбаша түрде көп. Әкімшілік қызметкерлер өздерінің жұмыс берушілеріне жазбаша жаза алады, компанияның веб-сайтына материал жазады немесе электрондық пошта арқылы адамдармен байланысады. Олар нақты, дәл және кәсіби түрде жаза білуі керек.
- Телефондарға жауап беру
- Іскерлік хат алмасу
- Клиенттерге қоңырау шалу
- Клиенттік қатынастар
- Байланыс
- Сырттай
- Клиенттерге қызмет көрсету
- Клиенттерді бағыттау
- Өңдеу
- Электрондық пошта
- Өтініш беру
- Құттықтау клиенттері
- Сәлемдесу қызметкерлері
- Сәлемдеуші келушілер
- Адамдар арасындағы қарым-қатынас
- Тыңдау
- Ауызша байланыс
- Презентация
- Көпшілікпен қарым-қатынас
- Көпшілікке сөйлеу
- Хатшы
- Стенография
- Топтық жұмыс
- Жазу
- Жазбаша хабарлама
Технологиялық дағдылар
Әкімшілік қызметкерлер Microsoft Office Suite-тен WordPress-қа дейінгі онлайн-жоспарлау бағдарламаларына дейін әртүрлі технологиялық құралдарды пайдалану керек. Олар сондай-ақ факс, сканерлер және принтерлер сияқты кеңсе жабдықтарын пайдалануы керек.
- Компьютер
- Жұмыс үстелі жариялау
- Құжаттарды басқару
- Факс жіберу
- ғаламтор
- Office жазбаларын сақтау
- Microsoft Office
- Кеңсе жабдықтары
- Кеңсе жабдығына тапсырыс беру
- Тапсырысты өңдеу
- Outlook
- QuickBooks
- Жазбаларды сақтау
- Зерттеу
- Office машиналарын іске қосу
- Бағдарламалық жасақтама
- Электрондық кестелер
- Уақыт және есепшот
- Транскрипция
- Теру
- Диктациядан теру
- Бейнеконференция дайындау
- Дауыстық пошта
- Мәтінді өңдеу
Ұйым
Барлық түрдегі әкімшілік жұмыс күшті ұйымдық дағдыларды талап етеді. Ұйымдастырылған болуы әкімшілік қызметкерге көптеген тапсырмаларды жүзеге асыруға мүмкіндік береді. Олар әртүрлі күнтізбелерді басқаруы, тағайындалуды жоспарлауы және офисті тәртіппен сақтауы керек.
- Дәлдік
- Тағайындау параметрі
- Толығырақ ақпаратқа назар аударыңыз
- Төлем
- Бухгалтерия
- Күнтізбе және докетинг
- Клерикал
- Өнімділік
- Өтініш беру
- Инвентарь
- Құқықтық танысу
- Көп міндеттер
- Office әкімшілігі
- Office басқару
- Поштаны сұрыптау және жеткізу
- Уақытты басқару
- Жол қозғалысы ережелері
Жоспарлау
Тағы бір маңызды әкімшілік шеберлікті алдын ала жоспарлауға және жоспарлауға мүмкіндігі бар.
Бұл біреудің тағайындауларын басқаруға, қызметкер науқас болған кезде жоспар құруға немесе қызметтік процедуралық жоспарларды жасауға арналған. Әкімші алдын ала жоспарлауға және кез-келген әлеуетті кеңсе мәселелеріне дайындалуға қабілетті болу керек.
- Оқиғаларды үйлестіру
- Кездесуді тағайындау
- Кездесуді жоспарлау
- Басымдылық
Мәселені шешу дағдылары
Мәселені шешу немесе сыни ойлау дағдылары кез келген әкімшілік ұстаным үшін өте маңызды. Бұл көбінесе қызметкерлер мен клиенттердің сұрақтарына немесе қиындықтарға тап болған адамдар. Әкімшілері әртүрлі мәселелерді ести және оларды сыни ойлау арқылы шешуі керек.
- Қадағалау
- Қызметкерлермен қарым-қатынас
- Клиенттік қатынастар
- Медиация
- Шығарылымның шешімі
- Оқыту
Осы бес бағыттың әрқайсысында өзіңіздің шеберлік жиынтығыңызды дамытып, сіз отырғызу мүмкіндігін барынша арттырып, сақтап қаласыз - ұтымды әкімшілік ұстаным.
Байланысты дағдылар: Office Manager Skills | Receptionist Skills | Жеке көмекші дағдылары | Компьютерлік дағдылар Атқарушы көмекші дағдылары | Кеңсе көмекшісінің дағдылары