Сұхбат кезінде STAR техникасын қалай пайдалануға болады
Қандай мінез-құлық бойынша жұмыс сұхбаты?
Жүргізілген мінез-құлыққа қатысты сұхбат әдістері компаниялардың барлық түрлерімен өте жиі қолданылады. Сізге сұрақ туындауы мүмкін, сұрақ туындауы мүмкін, ол нақты позицияға қатысы бар дағдылар мен тәжірибелердің нақты мысалдарын іздейді.
Сұхбат беруші жағдайды қалай шешетіндігіңізді сұрайды және сізге не істегеніңіз туралы түсініктеме беру керек. Логика - бұл сіздің өткен табыстарыңыз сіздің болашағыңыздың табыстылығының оң көрсеткіші.
Үздік 10 мінез-құлық сұхбаты және сұрақтардың жауаптары
Жұмыс сұхбаты барысында сұралған сұрақтарыңыздың алғашқы ондығына кіреді. Жауаптарды қарап шығыңыз және сұраққа қалай жауап берілетінін қарастырыңыз. Жауапты есте сақтаудың қажеті жоқ, бірақ қандай оқиғалар туралы бөлісіңіз және оларды интервьюерге қалай сипаттаңыз.
1. Қысыммен қалай тиімді жұмыс істегеніңіз туралы айтып беріңіз.
Мен 60 күнге дейін клиентке жеткізу жоспарланған негізгі жобада жұмыс істедім. Менің жетекшім маған келді және біздің басқа жобаларымызды өз уақытында сақтай отырып, біз оны тездетіп, 45 күнде дайын болуымыз керек деп айтты. Мен өз қызметкерлерім үшін қиындық тудырдым және әр кестемізге бірнеше сағат қосып, жұмыс жүктемесін бөлісу арқылы 42 күнде жұмыс жасалды.
Әрине, менде үлкен адамдар тобы жұмыс істейді, бірақ менің міндеттерімді тиімді бөлу жобаның сәттілігінің маңызды құраушысы болып табылады деп ойлаймын.
Толығырақ жауаптар : Стресс қалай жұмыс істейді?
2. Қандай қиыншылыққа тап болдыңыз? Мысал келтіріңіз .
Бір кездері менің жетекшім кенеттен қаланы тастап кетуге тура келді, біз жаңа демеушілікпен жан-жақты келіссөздер ортасында тұрдық.
Мені PowerPoint презентациясын тек қалдырған жазбалардан және оның жетекшісінен кейбір брифингтермен бірге қою тапсырылды. Менің презентациям сәтті өтті - біз демеушілікке қол жеткіздік, ал менеджмент ұжымы мені марапаттауға ұсынды.
Қосымша жауаптар : Сіз қиын жағдайды қалай шешкеніңіз туралы айтып беріңіз .
3. Сіз қателеспесіз бе? Сіз оны қалай қабылдадыңыз?
Бірде мен өзім жұмыс істеген клубқа мүшеліктің белгілі бір түрі үшін ақы төлеуді дұрыс деп таппадым. Мен өзімнің қателігімді өзімнің жетекшіме түсіндірдім, ол менің келуімді және менің адалдықты бағалады. Ол жаңа мүшенің арыздану төлемінен бас тартуды ұсынды. Мен қателікке қарамастан клуб мүшесі болдым, менің жетекшім түсінді, мен қателескеніме нашар сезінгендіктен, болашақта нақты ақпарат беру үшін егжей-тегжейлі назар аударуды үйрендім.
Жауап беру бойынша кеңестер : Қателер туралы сұхбатқа қалай жауап беру керек .
4. Мақсат қойғаныңыз туралы мысал келтіріңіз.
Бірнеше аптаның ішінде дүкендегі дүкенші ретінде менің алғашқы жұмысымды бастаған кезде, сән индустриясындағы болғым келетінін білдім. Мен кафедра меңгерушісіне дейін жұмыс істейтін боламын деп шештім және сол кезде дизайн мектебінің күндізгі бөліміне бару үшін үнемделген қаражатым жеткілікті еді.
Мен мұны істедім, тіпті жазды аяқтағанға дейін жазды аяқтаған интернатура арқылы менің алғашқы жұмысыма да бардым.
5. Қол жеткізген мақсатыңыз туралы мысал келтіріп, оған қол жеткізгеніңіз туралы айтып беріңіз.
Мен XYZ компаниясында жұмыс істей бастадым, айдың қызметкеріне қол жеткізгім келді. Бұл мотивациялық шабуыл болды, және де барлық қызметкерлер оны байыппен қабылдамады, бірақ мен шынымен де парковочный орынды, ал менің қабырғаға суретті түсіргім келді. Мен әріптестеріме, менеджерлерге және клиенттерге көмектесу үшін жолдан шығып кеттім - бәрібір жасаған жұмысым мен жұмыс істеген адамдарға ұнады. Үшінші айда мен сонда болдым, құрметті алдым. Менің мақсатыма жету өте жақсы болды, мен өзімнің басқарушылық ұстанымға өте тез кірдім, менің оң көзқарасым мен табандылығымның арқасында.
Қосымша жауаптар : Сіздің мақсаттарыңызға жету туралы сұхбаттасу .
6. Танылмаған шешімді және оның орындалу жолын сипаттаңыз.
Бірде мен басшылықты басқа қалаға көшкен кезде қызметкерлер тобын мұра алдым. Оларға басшылықтың рұқсатынсыз бір-бірінің ауысымдарын жабуға рұқсат берілді. Кейбір адамдарға басқаларға қарағанда көбірек мүмкіндіктер берілетін қайшылықтар маған ұнамады. Мен өзімнің ассистентімді барлық қызметкерлер құрамын өзгертуді мақұлдадым, ол үшін қосымша уақытты қажет ететін және белгілі бір уақыттарда қол жетімді болатын барлық адамдар пайдаланылуы мүмкін.
Қосымша жауаптар : Ең күрделі шешімдер қандай?
7. Командада қалай жұмыс істегеніңіз туралы мысал келтіріңіз.
Колледждегі соңғы семестрде тарих бөлімінде ғылыми топтың құрамында жұмыс істедім. Жоба жетекшісі профессор орта ғасырдағы Еуропадағы тілдің дамуы туралы кітап жазды. Біз әрқайсысы әртүрлі секторларға көңіл бөліп, мен біздің профессорға апта сайынғы жиналыс алдында, біздің жетістіктерімізді талқылап, кез-келген қиындықтар туындаса, бір-бірімізге көмек көрсетуге кеңес бердім. Профессор біз бірге жұмыс істегендігімізді бағалады және бұл оның зерттеулерін жетілдіруге көмектесті. Ол өзінің көмектесті жұмысына байланысты өзінің соңғы көшірмесіне бірнеше ай бұрын кіре беруге дайын болды.
Жауап беру бойынша кеңестер : Топтық жұмыс туралы сұхбат сұрағына жауап беру .
8. Жұмыс кезінде біреумен келіспесеңіз не істейсіз?
Бірнеше жыл бұрын менің бөлімде жұмыс істеп жүрген жұмыстардың көбісіне ауысу жолдарын іздейтін жетекші болдым. Мен өзімнің үй-жайда жұмыс істейтін қызметкердің біздің тиімділігімізге және клиенттерімізбен қарым-қатынасымызға үлкен әсерін тигізгенін сезіндім. Мен оған күшті жағдайды ұсындым, ол ымыраға қарсы жоспар жасады.
Жауап беру бойынша кеңестер : Жұмыстағы қиындықтар туралы сұхбатқа қалай жауап беру керек .
9. Қызметкерлерді немесе әріптестерді қалай мотивациялауға болатынын көрсетіңіз.
Мен кафедра басшылығымызды мүлдем басқа салада жұмыс тәжірибесі бар, қызметтен пайда табу мүмкіндігін жоғарылату мақсатында қабылдайтын кез болдым. Көптеген әріптестерім жасалып жатқан ауқымды өзгерістерге төтеп берді, бірақ мен кейбір жартысын батуттан тандым және менің әріптестеріме жаңа үдерісті табысқа жету мүмкіндігін беруге талпындырды.
Қосымша жауаптар : Команданы ынталандыру үшін қандай стратегияларды қолданасыз ?
10. Сіз қиын жағдайға таптыңыз ба? Қалай?
«ABC Global» -де жұмыс істеген кезде, менің қызметкерлерімнің бірі хирургиялық операциядан кейін тағайындалған ауырсыну ауруларына тәуелді болды деп ойладым. Оның өнімділігі жағымсыз әсер етті және оған біраз көмек қажет болды. Мен оны жекеменшікпен сөйлестім, мен оны сақтандыруға қатысты демалыс күндері емдеу бағдарламасын ұйымдастыруға көмектестім. Бақытымызға орай, ол өз өмірін қалпына келтіруге қабілетті болды, ал алты айдан кейін жарнама алды.
Нақты мысалдарды ортақ пайдалану
Сұхбатшылар тапсырманың нақты тапсырмаларын ескере отырып кандидаттың қаншалықты табысты болатынын анықтау үшін сұрақтарды дамытады. Сұрақтар, әдетте, жағдайды ұсыну арқылы пішімделеді, өткенде ұқсас нәрсеге жауап беру үшін қандай әрекеттер жасалды және оның нәтижесі қандай болғанын сұрады.
Әлбетте, сіз өз тәжірибеңізді барынша айқын түрде көрсете отырып, шынайы мысалдарды пайдаланып, табысты болған жағдайларды көрсетіңіз. STAR сұхбат техникасын пайдалану сізге жақсы ойластырылған және толық жауап беруге көмектеседі.
Қалай дайындалу керек
Сіз мінез-құлық сұхбатына дайындалуыңыз үшін , жұмысқа қойылатын талаптарды қарап шығыңыз және оларға сәйкес келетін мінез-құлық дағдыларының тізімін жасаңыз. Содан кейін жұмыс барысында, мектепте немесе еріктілер жағдайында сол дағдыларды қолданғаныңыз туралы мысалдарды жазыңыз. Міндетті түрде жұмысқа деген біліктілігіңізге сәйкес келу .
Қызықты жұмыс сұхбаттары туралы толығырақ
Мінез-құлық туралы сұхбаттасу сұрақтарын, мінез-құлық сұхбатына қалай дайындалуды, сондай-ақ мінез-құлық туралы сұхбат жүргізудің әдістері мен стратегияларын қоса, мінез-құлық бойынша жұмыс сұхбаттары туралы қосымша ақпарат.
Ұсынылған оқу: мінез-құлық дағдыларының тізімі STAR сұхбаты техникасы Жұмыс сұхбаты Сұрақтар мен жауаптар Үздік 10 жұмыс сұхбаты туралы кеңестер