Қызметкерлер олар туралы қамқорлық сезінген кезде жанкүйерлерді айналдырады
Сіз не істей алсаңыз болады? Егер сіздің қызметкерлеріңіз компанияңыз немесе брендің ең үлкен жанкүйерлері бола алатын болса не болады?
Егер сіздің жұмысыңыздың сағаттарынан тыс желілеріне хабарлама жіберсе ше? Мүмкіндік, бұл әлеуметтік өзара әрекеттесу компанияның кез-келген маркетингтік науқанына тікелей қатысты болуы мүмкін.
Өз қызметкерлеріңізді жанкүйерлерге айналдыру үшін мына кеңестер мен стратегияларды орындаңыз.
Сіздің миссияларыңыз бен құндылықтарыңызбен өмір сүріңіз
Ия, қызметкерлердің лауазымдық нұсқаулықтарына және жалақыларына тартылады. Бірақ олар сондай-ақ, сіз компания ретінде ұсынылатындығыңызға байланысты тартылады. Миссия тапсырмалары сіздің компанияңыздың өмір сүруіне және келуіне көзқарас пен құндылықтарды сипаттайды.
Бұл тұтынушылар үшін маңызды, бірақ бұл қызметкерлер үшін де маңызды. Шын мәнінде, дұрыс айтылған кезде, миссия туралы мәлімдеме қызметкерлердің шабыттандыру мен ынталандыруды жоғарыда және одан тыс жерде жүруге тиіс.
Миссия тапсырмасының пайдасын арттыру үшін сіз:
- Миссияның тиісті нұсқауын жасаңыз. Егер сіздің компанияңыз миссия туралы мәлімдеме жасамаса және бекітпесе, қазір уақыт. Қызметкерлерді меншікке жәрдемдесу үдерісіне қатысыңыз.
Неліктен бар екеніңді, не істеуге болатындығын және қандай құндылықтарды сізді осы бағытта қозғалатыны туралы ойланыңыз. Есте сақтау оңай және сіз шынымен сенетін нәрсе.
- Миссияны күнделікті мәдениетке қосыңыз . Көптеген компанияларда миссияның мәлімдемесі бар. Шындығында, олар заңды түрде мойындалған ұйым болу үшін құжаттарды біріктіруге міндетті. Дегенмен, тым көп брендтер үшін бұл тоқтайды.
Қызметкерлер миссия туралы мәлімдемені білмейді және жұмыс берушілер күнделікті мәдениеттің бұл бөлігін жасау үшін қажет нәрсені жасамайды. Мұны өзгерту үшін, миссия туралы мәлімдемеңізді жіберіңіз, оны қызметкерлерге электронды пошта арқылы жіберіңіз және оларды өз жұмысында орындауға ынталандырыңыз.
Сіздің миссияңыз туралы мәлімдеңізді жұмыс орныңыздың мәдениетіне біріктіру және бұл тұрғыда ұйымға миссияның маңызы қаншалықты маңызды екенін көрсетеді. Бұл сенімге ықпал етеді және қызметкерлерді жанкүйерлерге айналдырудың берік іргетасы.
Қызметкерлерді циклде ұстаңыз
Бизнес көшбасшысы ретінде, сіз үлкенірек суретті қызметкерлерден гөрі анық көре аласыз. Қызметкерлердің тұрақты жаңартулармен және тиімді қарым-қатынастарымен не болып жатқанын білуге мүмкіндік беру олардың өздерін бағалайтындығын және жоғары өнімділік пен адалдыққа әкеледі.
Қызметкерлер шешімдерді қабылдау процесінің бір бөлігі болғанда, олар шешімдер туралы білетін болса және бұл шешімдер туралы пікірін айтуға мүмкіндігі болса, олар топтың үлкен бөлігі ретінде сезіледі. Дауысқа ие болу мүмкіндігі кеңейтуге әкеледі, ал өкілеттілік желдеткіштерді жасайды.
Жалақыдан басқа қараңыз
Жалақы маңызды. Сіздің қызметкерлеріңіз өздері жайлы өмір сүретін соманы табатындығын білуі керек. Тұрақтылық олардың компанияға қосылуына қажет.
Бірақ, жанкүйерлерді құру үшін сізге үлкен өтемақы қажет. Негізгі жалақыдан тыс қараудың бірнеше нұсқалары:
- Қызметкерлердің қажеттіліктерін икемділікпен қамтамасыз етіңіз . Жұмысқа орналасу үшін икемділікке ие болған қызметкерлерге олар үшін неғұрлым қолайлы және ақылға қонымды себептермен және нұсқаулықтармен - жұмысқа қанағаттану сезінеді .
- Жеткілікті демалыстар мен науқас күндерді беріңіз . Қызметкерлер өз отбасыларымен бірге өмір сүруге және қажет болған күнде науқас күнін өткізуге уақыт бөлгенде өздерінің жұмыс орындарымен мазмұнды сезінуі ықтимал. Жұмыстар әлі де жалғасады, бірақ қызметкерлерге компания үшін үлкен ризашылық сезіледі.
- Үздіксіз кәсіби білім беруді ұсынамыз . Сіздің қызметкерлеріңіздің біліміне инвестиция салу олардың жұмысында мақтаныш сезімін тудырады және олардың дамуына мүмкіндік береді. Бұл компания мен қызметкерлердің мақтаныш сезімі үшін маңызды.
- Табу қиын болатын артықшылықтарды қамтамасыз етіңіз. Қатты артықшылықтар кейде мүмкін емес, тіпті мүмкін болмаса да, әсіресе денсаулық пен өмір салтының пайдасына қатысты, сондықтан қызметкерлер оларды бағалайды. Жақсы сауықтыру бағдарламалары мен ата-аналар демалысы және бала күтімі тәрізді басқа да артықшылықтарға назар аударыңыз, егер сіз қызметкердің бақыттығы мен әл-ауқатын жақсартқыңыз келсе, өмірде жұмыс істеуді жақсартасыз.
Әділдік жалақысы тамаша басталу нүктесі болып табылады, бірақ кейде бұл қызметкерлерді өмір бойы жанкүйерлерге айналдыратын артықшылықтар.
Қызметкерлерге шешімдер қабылдауға еркіндік беріңіз
Егер сіз клиенттік қызметіңіз компания ретінде ең жоғарғы құндылықтардың бірі екендігін айтсаңыз, сіз бұл талап бойынша тұруға белсенді түрде дайындалуыңыз керек. Қызметкер қанағаттанарлықсыз клиентке шешім шығарудан бұрын үш адаммен сөйлесіп, үш адаммен сөйлесу керек болса, қызметкер де, тапсырыс беруші де тәжірибе алмайды.
Әлеуетті шешімдермен қатар, қалпына келтіру үдерісін көрсететін нұсқаулықтар жұмыс істеген кезде, қызметкерлер сіздің шешіміңізді өздері жасай алады. Әрине, сіз осы шешімдерді кейін талқылай аласыз және жақсартуға болатын тәсілдер туралы әңгімелесіңіз.
Қызметкерлер автономияны сезінген кезде, олар жақсы шешім қабылдайды және өз жұмыстарында мақтаныш сезінеді - және олар жұмыс істейтін компания.
Басқаша айтқанда, қосымша мильді жұмыс беруші ретінде алып, өзіңіздің қызметкерлеріңіздің монетарлық және шегінен тыс өмір салған кезде оларды ең үлкен жанкүйерлеріңізге айналдыра аласыз.
Жанкүйерлер болып табылатын қызметкерлер айналаңыздағы адамдарға өз бизнесіңізді қызықтырады. Олар басқа жерлерде келуге қиындық тудырады. Енді өзіңіздің ең үздік жанкүйерлеріңізді өсіруге кірісіңіз.