Мансап туралы ақпарат
Бұрын стюардесс және стюард деп аталатын, ұшқыштар сусындарға, тағамдарға және кейде тамақтануға қызмет етеді. Төтенше жағдайлар болған кезде олар жолаушыларға көмектеседі және оларды тыныш және қауіпсіз ұстауға көмектеседі.
Бұл мансап қонақжайлылықпен қауіпсіздікті керемет түрде үйлестіреді және әлемді көргенде адамдарға қауіпсіздікті және қызмет көрсетуді қалайтын адамға керемет таңдау жасайды.
Жылдам фактілер
- 2016 жылы орташа жылдық пайда 48 500 АҚШ долларын құрады.
- 2014 жылдан бастап бұл мамандық бойынша шамамен 98 мың адам жұмыс істеді.
- Әуекомпаниялар көптеген ұшқыштарды пайдаланады, ал корпорациялар немесе чартерлік рейстерді жүзеге асыратын компаниялар жұмыс істейді.
- АҚШ-тың Еңбек статистикасы бюросы 2024 жылға дейінгі барлық кәсіптердің орташа деңгейінен әлдеқайда баяу өсетіндіктен, жұмыспен қамтудың әлсіз көрінісін болжайды.
Рөлдер мен міндеттер
Ұшу қызметшісі болуды қалайсыз? Біз бұл сұраққа жауап беру үшін жалдағандарға бет бұрдық. Мұнда Indeed.com сайтында табылған хабарландырулардан тән тапсырмалық міндеттер келтірілген:
- «Жерде және ұшу кезінде біздің әуе кемелеріміздің барлық қауіпсіздік шарты мен авариялық жабдықтарын үнемі қадағалап отыру»
- «Қауіпсіздік техникасын түсіндіріп, жолаушылардың қауіпсіздік белгілері мен рәсімдеріне сәйкес екенін тексеріңіз»
- «Қауіпсіздікке қатысты міндеттерді орындамаған кезде, біздің жолаушымызға қонақжайлылық пен клиенттерге қызмет көрсететін болады»
- «Жолаушыларды құттықтаймын, жүктің багажын және тікелей жолаушыларды тағайындалған орынға қадағалаңыз»
- «Салмағы 50 фунтқа дейінгі салмағы бар жүк тасымалдайтын жолаушыларға көмек көрсету»
- «Әуе кемелерінде операцияларды жүргізу барысында ерекше көмекке мұқтаж адамдарға (ересектерге, мүгедектерге және қарт адамдарға)
- «Борттық медициналық жағдайларға жауап беру»
Ұшу қызметкері болу жолы
Жоғары мектептегі диплом - ұшқышқа айналғысы келетін кез-келген адам үшін ең төменгі талаптар, ал көптеген жұмыс берушілер колледждің дәрежесі бар жұмысқа орналасуды қалайды. Жаңа жұмысқа тартылған барлық ұшқыштар жұмыс берушілерден үш-алты аптаның ішінде ресми түрде жұмыс істейді.
Федеральды авиация басқармасы (FAA) ұшқыштардың кемінде 18 жаста болуын талап етсе де, кейбір жұмыс берушілердің ең төменгі жастағы талаптары жоғары. Авиакомпания халықпен жұмыс тәжірибесі бар жұмысқа үміткерлерді жалдауды қалайды.
Сондай-ақ биіктік талаптар бар, өйткені ұшқыштардың үстіңгі бинттерге қол жеткізу мүмкіндігі болуы керек. Көру 20/40 немесе одан жақсырақ түзетілуі керек. Бортсерік FAA сертификатын алу керек. Жұмыс берушінің бастапқы білім беру бағдарламасын аяқтағаннан кейін сізге осы сертификаттаудан өтуіңіз қажет, ол сіз өзіңіз үйренген ұшақ типіне ғана қатысты. Басқа түрлер бойынша ұшу үшін тиісті сертификаттар қажет.
Сізге қандай жұмсақ дағдылар көмектеседі?
Сіздің ресми жаттығуларыңыз сізді жұмысыңызға дайындайды, бірақ сізге табысқа жету үшін жеке ерекшеліктерді - жеке қасиеттерді қажет етеді.
- Қызмет бағыты: Сіз жолаушылардың қажеттіліктеріне мұқият болуыңыз керек.
- Өзара қарым-қатынас дағдылары : Өзіңіздің əрекеттеріңізді басқа адамдармен сəйкестендіру, сендіру жəне үйлестіру қабілетіңіз клиенттермен, жолаушылармен, ұшқыштармен жəне басқа авиакомпания қызметкерлерімен жақсы қарым-қатынас жасауға мүмкіндік береді.
- Белсенді тыңдау : Сіз өзіңіздің клиенттеріңізді түсінуге және жауап беруге қабілетті болуыңыз керек.
- Ауызша коммуникация : Сіздің қауіпсіздігіңіз негізгі мәселе болғандықтан, жолаушылар мен экипажға нұсқаулықты нақты жеткізе алуыңыз керек.
- Сыни ойлау : Сіз қиындықтарды шешуге және шешім қабылдауға, әсіресе стресстік жағдайда, логиканы пайдалана аласыз.
Ұшақ қызметшілері өздерінің қызметте қалай алға бастады?
Ресми оқытуды аяқтағаннан кейін, жұмыс беруші сізді кемінде бір жыл қалуы мүмкін, бірақ бес жылдан он жылға дейін сақтап қалуға мүмкіндік береді.
Бұл демалыста немесе демалыста болған қызметкерлерді немесе қосымша рейстерді толтыруға шақырылған кезде ғана жұмыс істейтіндігіңізді білдіреді.
Біраз уақыттан кейін резервтік мәртебеге ие болғаннан кейін, сіз жүйелі тапсырмаларды орындауға ұсыныс аласыз. Сіз таңдағандығыңызды білесіз бе немесе болмасаңыз, еңбек өтіліне негізделетін болады.
Көптеген ұшқыштар бұрынғыдан да көп жұмыс істеп жүргендіктен, өріс үшін жаңадан бәсекелестік күшті. Сіздің резервтік мәртебеңізді тағайындауды таңдауға қабілетті болуыңыз баяу болады.
Ұшу сапары туралы шындық
- Алғашқы басталған кезде, және, мүмкін, біраз уақытқа дейін сіз ең қажетті жолдарды таңдай алмайсыз.
- Жұмыссыз және сағаттарда демалыс, кештер, демалыс және мереке күндерінде жұмыс істеуге болады.
- Сізге қатал немесе өрескел жолаушылармен күресуге тура келеді.
- Сізге фондық сынақ және есірткіні сынау керек.
- Жұмыс берушілердің көпшілігі консервативті сыртқы келбетті талап етеді. Егер сіздің формаңызды киген кезде көрінетін тату немесе пирсинг болса, олар сізге жалдауға мүмкіндік бермейді.
Жұмыс берушілер сізден не күтеді?
Indeed.com-дағы нақты хабарландыру хабарландыруларының кейбір талаптары берілген:
- «Тұрақты және сенімді қатысуға дайын болу - ұстанымның маңызды талаптары».
- «Жақсы қарым-қатынас дағдыларына ие болуы және кәсіби және консервативті болуы керек»
- «Денеге жарамды, ұқыпты ұсталған және жақсы гигиена және этикетпен жұмыс істеу»
- «5'0 мен 5'11 арасындағы биіктік (аяқ киімсіз)»
- «Екі (2) жылдық клиенттерге қызмет көрсету тәжірибесі»
- «10 жылдық фон мен несиелік тексеруді, FBI саусақ іздерін тексеруді, жұмысқа орналасуды және кездейсоқ есірткі мен алкогольді тестілеуді сәтті аяқтау керек»
- «Операциялық қажеттіліктерге сәйкес қоныс аударуға және көшіруге қабілетті»
- «Татуировкалар мен дене пирсингтері компанияда біркелкі болған кезде көрінбеуі мүмкін және уақытша бинтпен немесе макияжбен жаппайды, қолдардың, саусақтардың, білектердің, мойынның және бастың үстіне татуировкасы жоқ»
Бұл сабақ сіз үшін жақсы ма?
- Holland Code : ESC (Кәсіпкерлік, әлеуметтік, дәстүрлі)
- MBTI Жеке түрлері : ESFP, ESTP, ESFJ (Tieger, Paul D., Barron, Barbara және Tieger, Kelly (2014) NY барыңыз: Hatchette Book Group.
- Викторина алыңыз: Ұшу қызметшісі ретінде жұмыс істегіңіз келеді ме?
Өзара байланысты тапсырмалар мен іс-әрекеттермен сабақ жүргізу
| Сипаттама | Медиана жылдық еңбекақы (2016) | Міндетті білім алу / оқыту | |
|---|---|---|---|
| Көлік көмекшісі | Пойыз, автобус және жолаушыларға қауіпсіз және ыңғайлы болу арқылы көмектеседі. | $ 26,060 | HS немесе эквиваленттік диплом |
| Авиакомпанияның ұшқышы | Адамдарды тасымалдайтын ұшақ ұшағы | $ 127,820 | Колледждің 2 жылдығы + Әскери оқу немесе FAA сертификатталған ұшу мектебі |
| Автобус жүргізушісі | Тұрақты немесе жалға алынған маршрут бойынша адамдарды тасымалдайды | $ 39,790 | HS немесе эквиваленттік диплом |
| Сервер | Мейрамханада патронның тағамдық тапсырыстарын қабылдайды және береді | $ 19,990 | HS немесе эквиваленттік диплом |
Көздер:
Еңбек статистикасы бюросы, АҚШ Еңбек және еңбек гигиенасы департаменті, 2016-17 (2017 жылдың 19 шілдесінде болған).
Жұмыспен қамту және кадрлар басқармасы, АҚШ еңбек департаменті, O * NET Online (2017 жылдың 19 шілдесінде болды).