Ұшу қызметіне қатысушы сұхбат сұрақтары
Ұшуды жүргізуші сұхбаттарында бірнеше сұрақ түрлері болуы мүмкін. Көптеген адамдар кез-келген жұмысқа, мысалы, жұмыспен қамту тарихына, білім алуыңызға, жұмыс дағдыларыңыз бен жұмысыңызға қатысты біліктіліктеріңіз бен болашақтағы мақсаттарыңыз туралы сұрақ қоюға болады.
Сондай-ақ, сіз туралы жеке сұрақтарыңыз, сондай-ақ, сіздің жеке бастыңыз туралы және жұмыс стилі туралы сұрақтарыңыз болуы мүмкін. Бұлар сіз өзіңіздің мансапты таңдағаныңыз туралы сұрақтарды қамтуы мүмкін.
Сұхбаттың кейбір сұрақтары мінез-құлық болады. Жүріс-тұрыстағы сұхбат сұрақтары сізден жұмыс тәжірибесімен қалай айналысу керектігін түсіндіреді. Мұнда мінез-құлыққа арналған сұхбаттасуға қатысты сұрақтарға жауап беру туралы ақпаратты таба аласыз .
Сізге ситуациялық сұхбат сұралуы мүмкін. Олар мінез-құлыққа арналған сұхбаттасуға қатысты сұрақтарға ұқсас, олар сізге түрлі жұмыс тәжірибесі туралы сұрайды. Дегенмен, ситуациялық сұхбат сұрақтары ұшқыш ретінде сіздің жұмысыңызға байланысты болашақ жағдайды қалай шешетініңіз туралы.
Ақыр соңында, Сізге сұхбат берген нақты авиакомпания туралы сұрақтар қойылуы мүмкін.
Ұшуға қатысуға дайындалуға арналған кеңестер
Сұхбатыңызға дайындалу үшін, тапсырманың талаптарын білетініне көз жеткізіңіз.
Түйіндемені іздеңіз және осы талаптарды қанағаттандыру мүмкіндігін көрсететін кез-келген тәжірибені тізімдеңіз. Бұл әсіресе мінез-құлық және жағдайды сұхбат алу сұрақтарына көмектеседі.
Сұхбат алдында сұхбаттасатын компания туралы бірнеше зерттеулер жасаңыз. Олардың миссиясын, олардың жұмыс жасайтын тұрғындарын және компанияның мәдениетін сезінуіңізге көз жеткізіңіз.
Жеке сұхбат сұрақтары
- Сізге ұшқыш қызметшісі болуды қалайсыз?
- Өзіңізді жақсы ойыншы деп санайсыз ба?
Жүріс-тұрыс сұхбаты
- Нақты емес немесе негізсіз сұранысты жасаған клиентке қатысты уақытты мысалға келтіріңіз.
- Ашуланған клиентке немесе клиентке қатысты уақыт туралы айтып беріңіз. Сіз не істедік?
- Жұмыста төзімділігіңізді соңғы рет жоғалтқаныңыз туралы айтып беріңізші.
- Қызметкермен болған жанжалды сипаттаңыз. Қақтығысты қалай шешдіңіз?
- Мәселені шешу үшін ауызша сөйлесу дағдыларын қолдануға болатын стрессті жағдайды сипаттаңыз.
Сұрақ-жауап сұхбаты
- Өзіңіздің басқа жолаушыға әдейі дөрекі болатын жолаушыны көргеніңізді елестетіп көріңізші. Бұл жағдайды қалай шешуге болады?
- Елестетіп көріңізші, екі жолаушы өз орындарына қатысты дау-дамай. Мұны қалай істеуге болады?
- Жол ережесін сақтаудан бас тартқан жолаушымен қалай күресуге болады (қауіпсіздік белбеуін ұстап тұру және т.б.)?
- Ұшудан қорқатын өте қауіпті жолаушыны қалай шешесіз?
Ұйым туралы сұрақтар
- Неліктен біздің авиакомпанияға жұмыс істегіңіз келеді?
- Сіздің ойыңызша, біздің әуекомпания басқалардан ерекшеленеді ме?
Басқа сұрақтар
- Неліктен әуе кемелеріне ұшқыштар қажет?
- Сізге керемет клиентке қызмет көрсетуді қалайсыз деп ойлайсыз?