Классикалық музыканы тыңдау немесе жаттығу туралы ойлау нәрсе өзгертпейтінін білетін болсаңыз да, сіздің командамызға тапсырыс берушіні және ұйымдастырушылық мәселелерді шешуде ыңғайлы болғысы келмейді.
Командамызды өз проблемаларын шешу дағдыларын нығайтуға жұмсау керек.
Сақ болыңыз Өзіңіздің командаңызбен бірге өртейтін қоқысты жасаңыз:
Тым көп жұмыс орындарында басым мәдениет көптеген проблемалардың біреуіне тиесілі екенін көрсетеді. Мен кездестірген кейбір мәдениеттерде қиындықты шешіп, өз еркімен шешуге деген қарсылық - бұл күлді де, қайғылы да.
Мен нүктелерді күшейту үшін бұрышта түтінетін қоқыс жинау туралы кеңседе адамдар тобына жазылған анекдотты қолданамын.
«Бұл қоқыс отқа шығады ма?», - деп сұрайды бірінші қызметкер.
«Сенімді емеспін, - дейді екінші қызметкер. басқа. «Бұл темекі шегу», - деп қосады ол.
«Мен бұған кімнің ие екендігін білгім келеді», - дейді үшінші қызметкер.
«Бұл мен емес», - деді бірінші.
«Менің ойымша, бұл мәселе біздің төлемдеріміздің санынан тыс», - деді екінші.
Үшіншіден , «үміттеніп, біреу оны тым үлкен, үлкенге дейін шығарады», - деді.
Біріншіден , жұмысқа қайта оралу уақыты келді .
Бәрі бір-біріне шапалақтап, бастарын шығарады.
Бұл екіталай емес (үміттенемін!), Бірақ кез келген топ қоқыс түтініне кедергі жасамайды, тіпті жұмыс орнындағы қиындықтарды шешуге арналған бастаманың болмауы көптеген менеджерлер үшін жағымсыз. Өкінішке орай, осы бірдей басқарушы менеджерлер көбінесе команданың қиындықтардан секіріп, оларды шешуге келмейтін негізгі қатысушылары болып табылады .
3 Үлкен себептер: Сіздің командамыз проблемаларды шешуге кіріспейді:
- Сіз өзіңіздің командамызды микшерлеп отырсыз және барлық адамдарға қарапайым тапсырмаларды орындау үшін нұсқауларыңызды күтуге үйретіп алдыңыз. Ескерту: көптеген микроманаттау менеджерлері олардың стилі мен жағымсыз әсерінен хабарсыз. Сізге қандай да бір кері байланыс туралы сұраңыз.
- Сіз эксперименттерді ынталандырып, содан кейін қателесеңіз, адамдардың басшыларын метафоралық тітіркендіресіз. Топтық бастаманы басқарушыдан қарама-қайшы әрекеттерге қарағанда ештеңе де тиімдірек етпейді .
- Сіз өзіңіздің командаларыңыздың дамуын және проблемаларды шешуге көмектесетін мәдениетті белсенді түрде қолдамадыңыз . Мұндай ортада мен жеке тұлғалардың рөлін құрметтейтін және құрметтейтін менеджерлерді жиі көремін және топтық ынтымақтастықты неғұрлым маңызды деп санаймын. Соның салдарынан, қызметкерлер үлкен мәселелерді шешу үшін бірге жұмыс жасай отырып, бейресми және ыңғайсыз.
Алғашқы екі мінез-құлық жаттығу мен коучингке қажеттіліктің көрсеткіштері болып табылады. Үшінші қарапайым, бірақ тиімді процестер мен тәсілдерді енгізу арқылы оңай шешіледі.
Сіздің командаңызға қиындықтарды шешуге көмектесетін кеңестер:
- Кішкентай жеңістерді қалыптастыру арқылы Jump-start тобының проблемаларын шешу. Бірлескен жұмыс істемейтін топтар үшін топтық талқылауға және түпкілікті консенсусқа негізделген кішігірім бастамаларды таңдаңыз. Сіздің шешіміңізге қарсы шешім қабылдауға қарсы тұрыңыз және орнына мәселені топтық талқылау үшін көмекші болыңыз. Топ тәжірибе жинақтаған кезде, кейбір стерикерлер мен жұмыс орнындағы қиындықтарға қызмет етеді. Табыс табысқа жетеді.
- Команданың идеяларын іске асыру үшін автономия беріңіз. Ешқандай шешім шешім қабылдауға және шешімді іске асыруға ие болу сияқты есеп берушілікті жасамайды. Топқа сәйкестендіру шешімінен топқа рұқсат беру сіздің сеніміңіз бен жұмысыңызға сенім артады. Адамдар мен командалар бастықтың сеніміне оң жауап береді .
- Командамен мәселелерді қалай құрастыруға үйретіңіз. Негіздеме - бірнеше перспективалардан жағдайды қарастырудың күшті әдісі. Мысалы, өнім тобы бәсекелестің жаңа ұсыныс туралы хабарландыруын нарықтағы қауіп ретінде қарастыруы мүмкін. Тағы бір көзқарас бәсекелестің бүгінгі күні бұл өнімнің нарыққа шығуына ерекше назар аударатындығын және басқа клиенттер тобымен фирмаңыздан жаңа ұсынуға кедергі келтіретіндігіне көз жеткізуі мүмкін. Командамызды мәселелерді бірнеше перспективалардан: оң, теріс немесе нейтралдан құрастыруға үйретіңіз, содан кейін оларды әр кадрға бірегей шешімдер әзірлеуге шақырыңыз.
- Топты кедергілерді жоюға немесе қажетті ресурстарды қамтамасыз етуге көмектесуіңізді сұраңыз. Сіздің командаңыздың проблемаларын шешу дағдыларын нығайтудағы жетістіктеріңіздің бірі - шешім әзірлеу процесінің маңызды бөлігі ретінде өзіңізді алып тастау. Топтық жиналыстарда сотты өткізудің орнына топты көзқарастарыңызбен потенциалды ұстанудың орнына, әрқайсысы бюджет, талант және басқа да маңызды ресурстарды қамтамасыз ету үшін функцияларды орындау арқылы және ұйымдық сатысымен топты қолдауға дайын екеніңізді түсіндіріңіз.
- Ашулармен немесе сәтсіздіктермен ешқашан жауап бермеңіз. Үлкен мәселе бойынша топтың ешқандай қателігі жоқ болса да, бұл - бұзақылық және тіпті ашу-ызаға жол бермеу, бұл бүлдіргіш мінез-құлық және оны болдырмау керек. Тиісті жауап - команданы жағдайдан кері шегіну және жұмыс істеген және жұмыс істемеген нәрселерді талдау. Оларды болашақта қалай жақсартып, алға қарай жылжуын сипаттау үшін шақырыңыз. Үзіліссіздік ұжымдық орта үшін улы болып табылады.
- Жоғары күтуді орнатыңыз. Жоғарыда көрсетілген қадамдар менеджер ретінде сіз үшін қысқартылған немесе жойылған рөлді ұсынса да, сіздің командаңыздың ұсыныстары бойынша қорытынды сөзіңізді аласыз. Егер команда күрделі мәселе бойынша ойланбаса немесе барлық нұсқаларын өз шешімдерін дамытудың бір бөлігі ретінде қарастырса, оларды тереңірек табу үшін оларды артқа итермеңіз. Оқу топтарының тақырыпты сыни ойлауға арналған әдістемесі дұрыс сауалнама жүргізу арқылы жүзеге асады. Бұл идеяны сынаудың орнына, топқа неғұрлым күрделі екенін немесе ұсынылғаннан өзгеше көзқарас қажет екенін түсінуге көмектесетін сұрақтар қойыңыз. Сұрақтар үйретеді!
- Командаларды сырттай сараптауға шақырыңыз. Командалардың классикалық тұзақтарының бірі топтық топ болып табылады - бұл топ тек қана идеяларына баса назар аударып, сыртқы және әр түрлі көзқарастарды қабылдамайды немесе қабылдамайды. Бұл қауіпті тұжырымдама командаға жорамалдар мен әдістерді объективті бағалай алатын және ашық пікір білдіруге мүмкіндік беретін тұлғаларға тартылуына жол бермейді.
- Жиі мерекелеңіз! Жұмыстың стресстері мен қысымдары жетістіктер мен үлестерді сезінеді. Уақыт өте келе жетістіктерге жету мүмкіндігі проблемаларды шешу үшін бірге жұмыс істеудің артықшылықтары үшін қуатты күшейтеді.
Төменгі сызық:
Белгілі команданың зерттеушісі, Дж. Ричард Хэкман, кез-келген командамен ұлылықтың болуы мүмкін деп ойлады, бірақ сіз оған сенбеуіңіз керек. Оның хабарлауынша, командалар айқын құрылым, тиісті қолдау көрсету және белгілі процестер оң қалпында болған кезде жақсы жұмыс істейді. Топтық жұмыстың мәні проблемаларды шешуге байланысты және команданың мұны орындауға қабілеттілігін күшейту формуласы музыкада немесе жаттығудағы тамаша формуламен бірдей: дұрыс нұсқаулар және сапалы кері байланыспен жеткілікті тәжірибе. Сіздің командаңызға проблемаларды шешу дағдыларын нығайтуға көмектесу керек.