Кәсіби жұмыс ортасы - жалпыға ортақ мақсатқа жету үшін жұмыс істейтін жоғары білікті, құрметті, жетілген және есеп беретін қызметкерлерге толы жұмыс орнына әкелетін нәтиже. Бұл кез-келген қызметкер өз балаларына мақтануға болатын жұмыс орны .
Кәсіпқой қызметкерлер ант бермейді, ұрып-соғып, қорлайды, өтірмейді, алдап, ұрлайды, құлдырайды, олар драманы үйде қалдырады және тиісті түрде киінеді.
Басқаша айтқанда, олар кәсіпқойлар сияқты көрінеді, әрекет етеді және естіледі.
Қызметкерлер әрдайым құрметтелетін және әділ қарым-қатынаста болатын кәсіби жұмыс орындарында өседі. Біз күнделікті цирктегі күн сияқты күнделікті сезінетін орталарда жұмыс істейміз.
Сонымен, менеджер кәсіби жұмыс ортасын құру және қолдау үшін не істей алады? Көптеген нәрсе - бұл барлық команданың немесе ұйымның жетекшісімен басталады және аяқталады. Міне, кәсіби жұмыс ортасын ынталандырудың кейбір әрекеттері.
Жалдау
Жұмыс профильдері мен лауазымдық нұсқаулықтардағы кәсіпқойлық элементтерін қосыңыз. Кәсіби немесе кәсіби емес мінез-құлық белгілерін терең зерттеу үшін әсерлі резюме мен техникалық дағдылардан тыс және тиімді іріктеуді және мінез-құлыққа арналған сауалнаманы пайдаланыңыз.
Рөлдік үлгі болыңыз
Команда жетекшісі дұрыс үлгі тағайындамаса, кәсіби мінез-құлықты қамтитын лауазымдық нұсқаулықтың мәні болмайды. Нашар киінген менеджер, шулы тілді пайдаланады немесе ол өз командасынан көп нәрсені алатын болады деп ойлайды.
Екінші жағынан, жауапкершілікті сақтайтын менеджер, қателіктерді мойындайды, ешқашан жоғалтпайды, әрқашан оң көзқарас оң мысал болып табылады және өзінің командасынан күту құқығын алады.
Нәтижелері мен мінез-құлқын мойындап, марапаттаңыз
Менеджердің айтуынша, «барлық маңызды нәрсе нәтиже болып табылады, және сіз сонда қалай жетуге болады,» бұл кәсіби емес мінез-құлық шақыру болып табылады.
Тиімді менеджерлер ешкім этикалық сызықты кесіп тастауға тырысады. Егер сіз тек нәтижелерді санайтынын айтсаңыз, бұл ықтимал улы жұмыс ортасының белгісі.
Қызметкерді кәсіби емес іс-қимыл үшін тәртіпке келтіруге немесе өртеуге дайын болыңыз
Еш нәрсе күшті хабарды «тәждер мен жазалау» қарағанда жібермейді. Бұл дұрыс мінез-құлықты марапаттау, мерекелеу және дұрыс емес әрекеттерді жазалау. Бұл жоғарғы орындаушыны кәсiби емес жүріс-тұрысқа жол бермеуге және дұрыс нәтиже бермеуге тырыспау деген сөз емес, нәтиже сіз іздеген нәрсе емес.
Кері байланыс және коучинг беру
Жаңа қызметкерлер, әсіресе жұмыс күшінің жаңа қызметкерлері, кейде оларды бір жаққа алып, кері байланыс пен коучинг беру керек. Тәжірибелі, қамқорлықпен айналысатын қызметкер сонымен қатар осындай конструктивті кеңес бере алады .
Оқыту
Мен сезімталдықтың, этиканың және қорқытуға қарсы оқытудың үлкен жанкүйерлері емеспін, бірақ мұндай оқыту бағдарламалары көбінесе компаниялар тарапынан бекітіледі, сондықтан олар болса, қолдау көрсетіңіз және барлығына (менеджерлерден басталатынына) көз жеткізіңіз.
Кейбір қызметкерлер жеке тұлғалық дағдыларды, грамматиканы, қақтығыстармен күресуді және гнемді басқаруды үйренуі мүмкін. Егер қызметкер білетін болса, жаттығуды пайдаланбаңыз - бұл оқыту мәселесі емес, өнімді басқару мәселесі.
Айырмашылықты қалай айқындауға болатындығын білу үшін « Қажыршыл қызметкермен қалай күресуге болады » бөлімін қараңыз.
Басқа адамдардан немесе ескерту белгілерінен бас тартпаңыз
Менеджерлер әрқашан кәсіби емес әрекеттердің мысалдарын қадағалап отыра алмайды, сондықтан шағым менеджерге берілсе, оны жеңіл алуға болмайды. Адамға рахмет және оларға қамқорлық жасау сіз оны іздейміз.
Кәсібилікке шақыратын физикалық ортаны қамтамасыз етіңіз
Ұйым кеңсенің, жиһаздың, кеңсе декорының, тазалаудың және қызмет көрсетудің бұрыштарын кесіп тастағанда, қызметкердің сыртқы келбеті туралы пікірталасқа түсуі екіжүзді. Егер сіз бес жұлдызды мінез-құлық пен қызметкерлеріңізден күтетін болсаңыз, оларға бес жұлдызды жұмыс ортасын беріңіз.
Қызметкерлеріңіз үшін тұрыңыз
Егер қызметкерлеріңіздің біреуі басқа бөлімнен, өнім берушімен немесе тіпті тапсырыс берушіден келген қудалау, теріс құбылыс, күлкілі немесе кез-келген басқа да төтенше мінез-құлық нысанына айналса, онда ол менеджерге қызметкерге бұл қолайсыз және олар оны төзбейді.
Менеджер қызметкерге өздеріне қарсы тұрғанда қолдау көрсетіп, қажет болғанда қылмыскерге қарсы тұруы керек.
Кәсіптік мінез-құлық саясаты
Кейбіреулері «иә» деп айтар еді, егер бұл барлық қызметкерлер үшін маңызды күтілу болса, сіз қызметкердің анықтамалық кітапшасында айтқаныңыз жөн. Менің ойымша, кейбір ұйымдарда қажет болуы мүмкін, әсіресе заңсыз тоқтату туралы талап қоюдан қорғау. Екінші жағынан, егер менеджер бірден тоғызға дейінгі тармақтарды дәйекті түрде бақыласа, онда жазбаша саясат қажет болмайды.
Төменгі сызық
Тиімді менеджерлер мен басшылар тиімді жұмыс ортасын дамытуға қолдау көрсету үшін жұмыс істейді. Фирмаға, командаға және сіздің мансабыңызға мүмкіндік беру үшін өте маңызды.
Art Petty жаңартылды