Өзіңіздің сұрақтарыңызды дамытатын бастапқы нүкте ретінде бұл сұхбаттың сұрақтарын қолданыңыз. Қызметкердің перспективалық жауаптары кандидат ұйымыңызда сәтті жұмыс істейтінін анықтауға көмектеседі.
Бұл Сіздің кандидатыңыздың сіздің ұйымыңыздың жарамдылығын көрсететін жауаптардың түрлері.
Мәдени құндылықты бағалаңыз
Сұхбат барысында мәдени-тұрмыстық жағдайды бағалайтын сұрақтарға жауап берсеңіз, ұйымыңыздағы жұмыс пен қарым-қатынасқа әсер ететін құндылықтар мен принциптерді бөлетін қызметкер іздейсіз. Сіз жұмыс орнының нормаларына сәйкес келтіру үшін тұрақты жұмыс және күш-жігер жұмсайтын қызметкер емес, құнды қосатын қызметкер іздесеңіз.
Сіз өзіңіздің ұйымыңызда әріптестер мен клиенттердің қалай бағаланатынын ортақ түсінушілікпен бөлісетін қызметкерді жалдағыңыз келеді. Сіз агрессивті, өз-өзіңіздің жеке адамыңызды бірлесіп жұмыс істеуді, ортақ мақсаттарды, өзара сыйластықты және ортақ сыйақыларды бағалайтын ұйымға айналдырғыңыз келмейді. Қызметкердің мүмкіндіктерін кеңейту және ақылға қонымды тәуекелділікті күшейтетін компанияға неспококациялық микро-менеджерді жалдағыңыз келмейді.
Болашақ қызметкерлермен әңгімелесу кезінде мәдени құндылықты бағалау өте маңызды. Кейбір компаниялар дағдыларды, тәжірибені және әлеуетті салымды бағалау үшін дәстүрлі сұхбатқа қосымша және жиі-жиі мәдени бейімделген сұхбат беріп отыруы өте маңызды. Zappos - бұл жердегі тұрақты сұхбат жоспарлаудан бұрын мәдени бағалау телефонының сұхбатын жасайтын компания мысалы.
Бұл мысалдар мәдени бейімделген сұхбат сұрақтарына жауаптарды бағалауды көрсетеді.
Сұрақ-жауап Сұрақ-жауап
Сіздің компанияңыз топтық жұмыс - бұл негізгі құндылық екенін анықтады. Мұның бәрі мәдени құндылықтарды бағалауға көмектесетін жауаптардың түрлері. Кандидат:
- Командалармен және топтармен жұмыс істеу үшін жайлылықты, тіпті артықшылықты көрсетеді,
- Команданың жағдайында күш-жігерін нығайтады немесе командада жұмыс істейді,
- Әдетте ол жұмыс топтарында ойнайтын рөлді талқылауға қабілетті,
- Бірлескен жұмысшылардың немесе бастықтардың командалық жұмыс ортасына өз үлесін қалай бағалай алатындығы жайлы жайлылықты сипаттайды,
- Біз жетістіктерді сипаттағанда,
- Топқа табысқа жетудің атрибуттары,
- Мен және мен көптеген сұрақтарға жауап ретінде және мен айтқым келмейді
- Өткен тәсілдерді, проблемаларды шешуді, жетістіктерді, әрекеттер мен жобаларды сипаттағанда, басқа сұхбаттасқан сұрақтарға жауап ретінде, топты немесе командалық шешімдерді өміршең нұсқалар ретінде қалыптастыруды қамтиды.
Сұхбат Сұрақ Сұрақтарға жауап берушілердің қанағаттанарлық мәні туралы жауаптар
Бұл мәдени бейімделген сұхбат сұрақтарына жауаптарды қалай бағалай алатындығын көрсететін екінші мысал.
Сіздің компанияңыз тұтынушыларды қуантудың басты құндылығы екенін анықтады.
Мұның бәрі мәдени құндылықтарды бағалауға көмектесетін жауаптардың түрлері. Кандидат:
- Клиенттерге қызмет көрсетуге және клиенттердің қажеттіліктерін қанағаттандыруға немесе одан асатын міндеттемелерді көрсететін сұхбат сұрақтары бойынша жауаптарында мысалдар пайдаланылады,
- Қызметкерлер мен басқа да ішкі тұтынушыларға бағаланған және қызмет көрсетуге лайықты секілді,
- Мәндер туралы сұрақ қойылғанда, бизнес мақсаттары, мақсаттары және басқа да ұғымдар туралы түсініктемелер тұтынушыны бар және бар басты себебі ретінде көрсетеді
- Клиенттерге қызмет көрсетуді көрсететін әңгімелесулер кезінде әңгімелер бар.
Сіз ешқашан мінсіз қызметкерді, тамаша менеджерді немесе мінсіз басқарушыны ешқашан таба алмайсыз, бірақ сіз қызметкерге берілетін жұмыс ортасын бөліп көрсетпеуге көмектесетін қызметкерді таба аласыз. Жоғарыда келтірілген мысалдарда ұсынылған сұхбатқа байланысты сауалнамаға сіздің кандидатыңыздың жауаптарын мұқият бағалай отырып, жұмыс орныңыздың мәдениетіне сәйкес келетін қызметкерді таңдауға көмектеседі.