Тиімді қарым-қатынас тиімді презентациядан басталады
Адамдарды жылжыту - бұл сиқыр емес - бұл тиімді қарым-қатынас туралы.
Кез келген адам қандай да бір хабардың неге жұмыс істейтінін немесе жұмыс істемейтінін және оны қалай жақсарту керектігін анықтауға мүмкіндік беретін қарапайым құралдың көмегімен тиімді байланысқа қол жеткізе алады. Ол 4Cs үлгісі деп аталады, ол түсіну, қосылу, сенімділік және жұқпалы болуды білдіреді. 4Cs моделі бастапқыда жарнамалық және маркетингтік материалдардың әсерін бағалау құралы ретінде әзірленген. Dunkin 'Donuts, Suave Shampoo және Breyers Ice Cream сияқты брендтер адамдарға нақты сөйлеген және тұтынушыларымен эмоционалдық байланыс жасайтын маркетингтік науқандарды дамыту үшін 4Cs үлгісін пайдаланды.
Жақсы жаңалық - хабар алмасу шеберлікке жету үшін сарапшы жазушы немесе жарнамалық гений болудың қажеті жоқ. 4Cs үлгісінің сұлулығы - бұл резюме, электрондық пошта, ақпараттық бюллетень, маркетингтік бөлік, PowerPoint, немесе блог сияқты жұмыста шығарған әр бір байланысқа қол жеткізуге оңай және түсінікті.
Сіз 4C-ді сіз жасаған қарым-қатынастың әр түріне қолдану әдеті болған кезде, менеджерлер, әріптестер, клиенттер және тұтынушылар ескертеді.
Тиімді қарым-қатынастың 4Cs моделі
4Cs моделі байланыс түрлерінің тиімділігін объективті бағалау үшін пайдалы құрал болып табылады: жұмыс істейді, жұмыс істемейді және неге.
4C компаниясы маркетингтік коммуникацияны, сондай-ақ іскери қарым-қатынастарды , саяси қарым-қатынастарды, ойын-сауықтарды және қарапайым ескі күнделікті жеке-жеке қарым-қатынастарды, электрондық пошталардан және блогтардан қарым-қатынасқа баға бере алады.
Түсіну
Тыңдаушылар хабарды, басты идеяны, нүктені алады ма? Хабар дереу нені білдіреді? Аудитория хабарды қайта ойнай алады ма? Бұл оларды алғандығын және бірінші C жұмыс істейтінін растайды. Міне, жақсы түсіну үшін үш кеңестер:
- Хабарды анық және өткір етіп жасаңыз.
- Қайталау көмектеседі. Оларға айтатындарыңызды айтыңыз; Бұдан кейін оларға айтыңыз; содан кейін оларға айтқандарын айт.
- Қарапайым ұстаңыз - өте терең емес.
Қосылым
Жіберілген идеямен немесе хабарламамен байланыс орнату аудитория «оны алады» дегенді білдіреді, бірақ ол олармен резонирует, олар үшін мағынасы мен маңызы бар және көбінесе иррационалдық немесе эмоциялық жауапты: өрескелдік, толқу, ашу, құмарлық қуаныш, бақыт, қайғы және тағы басқалар. Қосылым болған кезде бұл жаңа мінез-құлық пен әрекеттерге әкеледі.
Сенімділік
Аудитория бұл кімнің айтқанын (бренд немесе хабаршының даусы), не айтылып жатқанын және қалай айтылып жатқанын білуі керек. Әйтпесе, кез келген байланыс үзіле бастайды - дереу.
Сенімділік - сыни C, себебі аудитория коммуникатордың хабарын толығымен түсінуі және тіпті онымен эмоционалдық деңгейде байланысуы мүмкін, содан кейін дереу айналып, бұл көзден шығу керек: компания, саяси кандидат, супервайзер, қарамастан, олар оны сатып алу.
Қателік
Байланыс кезінде жұқпалы болу жақсы нәрсе. Сіз аудиторияңызды хабарды ұстап, онымен бірге жұмыс істеп, оны таратуға тырысасыз. Соңғы рет сіз өзіңізді достарыңызбен талқылаған, өзіңізді қайта көрген немесе әңгімелердегі ұраны немесе сөз тіркесін қайталаған қызықты немесе ақылды теледидар көргеніңіз туралы ойланыңыз. Бұл жұқпалы болу.
Жұқпалы болу үшін хабар жігерлі, жаңа, әртүрлі және ұмытылмас болуы керек. Сондай-ақ, ол жарқын эмоционалды жауапты тудыруы керек, сөйлеу әлеуеті бар, мақсатты нәрсе жасауға талпындырады және көрнекі реакцияны тудыруы керек.
Тиімді байланыс үшін 4C-ді іс-қимылға қойыңыз
Тиімді қарым-қатынас үшін 4C-ing тәжірибесі және бұл сізге екінші сипаттағы болады. Бұл тәжірибені көріңіз. 4C-ді теледидарда немесе радиода көргеніңіз немесе естіген коммерциялық немесе жаңалықтарға қолданыңыз. Сіз оны бірден қабылдадыңыз ба? Бұл эмоционалдық жауапты тудырды ма? Бұл хабаршы немесе хабаршы сенімді ме?
Сіз өзіңізді ұстап тұрғандай сезіндіңіз бе және сіз қандай да бір жолмен жауап бергіңіз келді ме? Немесе бүгінгі күні алған электрондық поштаңыздың 4-ін көріңіз. Неліктен хабарлар жұмыс істеп жатқанын және жұмыс істемейтінін жылдам көресіз. 4Cs линзасы арқылы коммуникацияларды көре отырып, өзіңіздің қарым-қатынасыңыз бен хабар алмасу қиындықтарыңыз туралы көбірек білесіз.
4C-хабарды бастағаннан кейін, екеуің де, басқа адамдарыңыз да түсіну, байланысу, сенімділік және жұқпалы қарым-қатынастың тиімді линзасын қарап шығу әдеті болады.
Сіз бір нәрсе туралы естігенде қарапайым нәрсені оқып білесіз және түсінесіз бе, неге ол сізді соншалықты қиналған және әрекетке дайын болған немесе неге тезірек айналдыру файлына айналдырды. 4C-ді өзіңіздің хабарламаңызға неғұрлым көбірек қолдансаңыз және қолдансаңыз, сіз өзіңіз жасаған барлық нәрселеріңізде неғұрлым тиімді болады.