Сату кезінде қажет барлық дағдылар туралы ойланған кезде, тізімдер қатты көрінуі мүмкін. Әр шеберлікті жақсартуға тырысыңыз, және сіз өз дөңгелектеріңізді айналдырып, аз жетістікке жетесіз.
Сатуды және тиімділікті арттырудың неғұрлым тиімді жолы - сатудың ең маңызды 3 дағдыларын жақсартуға бағытталған. Осы 3 құзыреттілігіңізді қамтамасыз етіңіз және сату мансабын құруға негіз қалаңыз.
01 Rapport
Ұнамдылық адалдықты, адалдықты және өзіне деген сенімділікті талап етеді, бірақ ол сауда кәсіпқойларының әрқайсысының жақсы досы болуын талап етпейді. Көптеген сатылымға қатысқан сатылымдар өкілдері әр клиентті олар сияқты жасауға және мүмкіндігінше жағымды болуға тырысу керек деп санайды. Қызығушылығы өте маңызды болса да, өкілдер клиенттің «ұнататынын» түсінуі керек, репит түпкілікті болуы керек.
Біз «жалған» деп сипаттайтын адамдарды білеміз. Бұл адамдар танымал болып көрінуі мүмкін, себебі олар қай жерге бармауға тырысады, бірақ олардың шынайы қарым-қатынасы жоқ. Тек өздерін таныстырғандар ғана нақты қарым-қатынас жасауы мүмкін.
Ақыр соңында, қателеспесем, қателеспесеңдер. Өзіңізге ұнайтын нәрселер сіздің мансаптық сатылымдарыңыз үшін аз, құрылыс дағдыларын қалыптастыру және тәндік ерекшеліктеріңіздің арқасында сіздің мансапыңызды жоғары және көпшілікті елестету мүмкін.
02 Іскерлік ақпар
Егер сіз клиенттеріңіздің бизнесін түсінбейтін болсаңыз - олардың қиындықтары, мүмкіндіктері, бәсекелестері және мақсаттары - сіздің тұтынушыларыңыз сіздің қызметтеріңіздегі құндылықты көретін қиын уақыттар болады. Кәсіпкерлік іскерлік - бұл жалпы алғанда қалай жұмыс істейтінін ғана емес, сіздің бизнесіңіз сіздің клиенттеріңізге және болашаққа қалай әсер ететіндігін түсіну.
Қиындықты дамыту тиімді сұрақ-жауап, тыңдау және зерттеу дағдыларын үйлестіреді. Сіз өзіңіздің бизнесіңіз туралы әңгімелескен тұтынушыларға сұрақтар қоюды үйренуіңіз керек. Сондай-ақ, сіздің өніміңіздің клиенттің бизнесіне теріс әсер етуі және осы жағымсыз салдарларды қалай азайту керектігін түсінуіңіз керек.
Ақыр соңында, мықты бизнес дағдыларын дамыта отырып, зерттеу жүргізеді. Алдын ала қоңырауды жоспарлау маңызды саты болып табылады, ол табысты сатылым мамандары клиентпен немесе перспективамен бармас бұрын қабылдайды. Клиентке және олардың индустриясына Интернетте іздеу жүргізу бизнес жасайтын жолға әсер ететін немесе болашақта пайда болатын үрдістер туралы құнды түсінік бере алады.
03 дұрыс көзқарас
Егер сіздің жақсы қарым-қатынас дағдыларыңыз бен күшті іскерлік дағдыларыңыз болса, бірақ сіздің күндеріңізді теріс немесе пессимистік тұрғыда өткізсеңіз, сіздің дағдыларыңызды жоғалтасыз. Сіздің қанша тренингке қарамастан және сіздің сату командаңыздың қаншалықты күшті екендігіне қарамастан, бұл сіздің табысыңызды анықтайтын сіздің көзқарасыңыз.
Жиі пайдаланылатын сөз тіркесі сіздің биіктігіңізді анықтайтын қабілетіңіз емес, сіздің көзқарасыңыз екендігін көрсетеді. Басқаша айтқанда, табысқа жетудің ең жоғарғы деңгейіне жетудің алдында сіз дұрыс көзқараста болуыңыз керек.
Оң көзқарас жұқпалы ғана емес (жақсы қарым-қатынас сіздің тұтынушыларыңызға жағымды әсер етеді дегенді білдіреді), бірақ жақсы көңіл-күйге ие болу сіз дұрыс психикалық күйде теріс қатынастардан аулақ болған мүмкіндіктері үшін ашық болуы керек.
Өзіңіздің қарым-қатынасыңыздың өзгеруіне мұқтаж екеніңізді білу ұзақ уақыт бойы өз көзқарасыңызды өзгертуге жеткіліксіз. Тиімді күш-жігер, өзін-өзі тану және оң көзқарас қалыптастыру, сақтау және таныту дағдысын дамыту үшін көп уақыт қажет.