Пайда мен шығындар туралы мәлімдемелерді үйреніңіз

Негізгі сату бойынша оқытудан өткен сатушылар көбінесе «ерекшеліктері, сатылымы , сатылымы » деген клишелермен өте жақсы білетін басқа ұшын шығарады. Ерекшеліктер - өнімнің негізгі атрибуттары; артықшылықтар - сіздің тұтынушыларыңыз өнімді пайдаланудан шығып кетеді. Басқаша айтқанда, ерекшеліктер шындыққа негізделген және артықшылықтар эмоцияға негізделген. Ал сату - сіздің перспективаларыңызға жету үшін эмоцияларды пайдалану туралы.

Сіз спутниктік радионы сатасыз дейік. Мүмкіндіктің үлгісі - абоненттердің қайда баратынына қарамастан, еститін мыңдаған станциялар. Бірақ сіздің болашағыңыз осы фактіге алаңдамайды; олар мыңдаған стансалармен келетін пайда туралы қамқорлық етеді. Бұл мүмкіндікті жұптайтын көптеген артықшылықтар бар. Сіз былай деп айта аласыз: «Түймешікпен мыңдаған станция бар болғанда негізгі радиодан гөрі ыңғайлы». Бұл мысалда «ыңғайлы» сөзі пайда сөзі. Бірақ сіз оңай айта аласыз: «Сіз қаладан шығсаңыз да, сіздің сүйікті станцияларыңыз әрқашан қол жетімді екенін біле аласыз» немесе «Осы станциялардың бәрі сізге тыныштық сыйлайды, өйткені дұрыс стансасы жоқ онда «немесе» Барлық станциялар сізде ақша үнемдейді, өйткені сіз өзіңіздің сүйікті әндеріңізді MP3 сатып алмайсыз «.

Белгілі бір перспективада пайдалану үшін дұрыс пайда болатындығын қайдан білесіз?

Сіз болашақты сұрайсыз. Біліктілік процесінің бір бөлігі сіздің болашағыңыздың сізден не қажет екенін түсіну. Ол сізге қажет (және / немесе қажет) нәрсе немесе ол сізбен сөйлесу уақытын бөле алмас еді. Және кейбір перспективалар дұрыс шығады және олардың іздегенін айтады. Бірақ көп сұрайтын адамдар, егер сіз сұрамасаңыз, олардың мотивациясын түсіндірмейсіз.

Сіздің перспективаларыңыздың тілектерін білетін болсаңыз, сол тілектеріңізді үйлесімді пайда туралы мәлімдемеге сәйкес келтіре аласыз. Жиі қолданылатын жеңілдіктердің кейбір мысалдары ыңғайлы, уақытты үнемдейді, ақшаны үнемдейді, қауіпсіз, беделді және пайдалануды жеңілдетеді. Кішкене ми шабуылымен өніміңізге немесе қызметіңізге қатысты көптеген артықшылықтар пайда болуы мүмкін.

Пайда туралы мәлімдеме өнімнің ерекшелігі мен клиенттің қажеттілігі арасындағы алшақтықты арттыруға тиіс. Өзіңіздің түсінуіңіз бойынша болашағыңыздың қажеттілігін қайталаңыз. Сіз былай деп айта аласыз: «Сіз бұрын сапарыңыздан шығып, дұрыс жолға шықпағаныңызды және радио стансаңыздың дұрыс болмағанын растадыңыз ба?» Содан кейін үзіліс жасап, оны түзетуге немесе сізбен келісуге мүмкіндік беріңіз. Содан кейін, ол келіседі деп ойласаңыз, сіз оған пайда туралы мәлімдемені соғсаңыз болады: «Спутниктік радионы қол қойғаннан кейін сіз қаладан шыққан кезде сүйікті станция әлі де қол жетімді екендігін біле аласыз. «

Пайда алу туралы мәлімдеме оларды болашақтың нақты қажеттіліктері мен тілектеріне сәйкес болған жағдайда ғана тиімді болады. Алдымен бұл ақпаратты жинау үшін уақыт бөлмесеңіз, қараңғыда түсіресіз. Жоғарыда келтірілген мысалда, егер сіз перспективаның мотивациясын зерттемеген болсаңыз және барлық жерде станцияларға қол жеткізгісі келетінін анықтаған болсаңыз, сіз орнына «ақшаңызды үнемдейді» пайда туралы мәлімдеме жасай аласыз.

Және бұл пайда туралы мәлімдеме перспективаны сатып алуға жақындатпады. Шындығында, ол оны одан әрі алға жылжытты, өйткені сіз оның негізгі қажеттілігіне мән бермейсіз.

Уақытты алдын ала аздап дайындауға көмектесетін болсаңыз, артықшылықтар туралы мәлімдемелерді ең жақсы түрде қолдануыңызға болады. Біріншіден, өнім сипаттамаларының тізімін жасаңыз және содан кейін тізімдегі әрбір мүмкіндік үшін бір немесе екі пайда туралы мәлімдемелердің тізімін жасаңыз. Осы тізіммен сіз болашақтың көпшілігінің қажеттіліктеріне нақты жауап беруге дайын боласыз. Әрине, ешқандай тізімде мүмкін жағдайдың бәрі қамтылмайды, бірақ сіз жауап берілетін перспективалардың 95 пайызы үшін дұрыс жауап аласыз.