Оқу және жетекшілік ету, қадағалау емес:
Менеджер ретінде басшылық ұғымы, әрбір аспектіні қадағалап, адамдар жұмыс нормаларына немесе қарқынына сәйкес болмаған кезде түзетуге немесе тәртіпті түзетуге кірісу - бұл өнеркәсіптік революцияның соңғы кезеңдерінен қалған қалдыру.
Бүгінгі менеджер мынадай мәселелер бойынша басшылық пен мұғалім ретінде қосымша қызмет етуі керек:
- Командада барлығына көмектесу олардың рөлі топқа және ұйымдық мақсаттарға қалай байланысты екенін түсінеді.
- Жоғары басшылықтың стратегиялық мақсаттарын өмірге әкелетін бағдарламалар мен тәсілдерге аудару.
- Жеке және топтық деңгейдегі өнімділікті нығайту үшін әріптестерді жаңа идеялар мен тәсілдерге таныту.
- Таңдау түсініксіз болған кезде команда қиын мәселелерді және этикалық дилеммаларды қозғалуға көмектеседі және шешімдер салдары бар.
Даму, үйрену емес:
Бүгінгі тиімді менеджер әр адам әр сағат сайын жұмыс істейтіндіктен, таланттың таланты және талант әзірлеушісі болып табылады. Осы жұмыстың негізгі бағыттары:
- Фирманың жұмыс істеу ортасы мен мәдениетінде табысқа жету үшін әлеуеті бар адамдарға арналған скаут.
- Адамдар өздерінің күш-жігерлерін жақсы түсініп, оларға әрі қарай дамып, сол дағдылар мен қабілеттерге қол жеткізуге мүмкіндік жасайды.
- Ең жақсы нәтижелерден аулақ жүретін мінез-құлықты жоюға немесе жоюға қатысты нақты, уақытылы кері байланыс пен нұсқаулықты қамтамасыз ету.
- Мастер-мазды адамдар өздерінің ұзақмерзімді мансап жолдарын және жоспарларын қарастырған кезде.
Табысқа жету үшін қоршаған ортаны құру
Жұмыс ортасы туралы жазғанда немесе сөйлегенде, көптеген адамдар бірден жұмыс кеңістігінің физикалық сипаттамаларына сілтеме жасайтын деп ойлайды.
Физикалық атрибуттар ынтымақтастық пен шығармашылықты қолдауға қатысса да, мен сипаттайтын жұмыс ортасы команданың мәдениеті туралы көбірек. Ол мыналарды қамтиды:
- Адамдар оларды қалай қабылдайтынын біледі. Олар жеке тұлға ретінде бағаланады ба?
- Адамдар жұмыс орындарындағы қорқыныштан құтыла алмайды. Олар жаңа идеяларды ұсынып немесе жаңа тәсілдермен тәжірибе жасай ала ма?
- Команда мүшелері олардың жарналары мен міндеттемелері үшін жауапты болу қажеттілігін мойындай ма?
- Олардың менеджері қолдайтынына сенімді бола ма, қажет болса, оларды қорғау керек пе?
Құрмет, сенім және есеп берушілікке ортақ құндылықтар негізінде оңтайлы жұмыс ортасын қалыптастыру және қалыптастыру - бүгінгі әлемдегі менеджердің рөлінің маңызды бөлігі.
Менеджер ретінде мақсатты анықтау
Менің ертедегі тәлімгерім соңғы жаңылыстарды және қиындықтарды тыңдай отырып , үнемі «саяхат туралы есте сақтаңыз» деген фразаны жиі сілтеме жасайды. Мен оның сөздерінің мәнін толық түсінбейтінін есіме аламын. Мен жұмыс орнындағы дауылдың ортасында көмек іздеп жүрдім, мұнда бұл адам философияны ортаға салады.
Сонда ол дұрыс деп шығады.
Жылдарыңыздан бастап, сіз өзіңіздің мансаптық тәжірибеңіз туралы ойласаңыз, сіз адамдардың, командалық жұмыс пен әріптестікті және бірлесіп жұмыс істеу тәжірибесін еске түсіресіз.
Есте алмайтын немесе қамқорлайтын нәрсе тоқсан сайынғы сандар, бюджеттер немесе бас аурулары болып табылады. Жұмыс істеу, бөлісу және оқу жолдары жадында жоғары болады. Көптеген адамдар үшін бұл мәселе - бұл жерде және қазіргі уақытта контекстте ұстап тұру және менеджер ретінде біздің күнделікті жұмысымыздың мақсатын табу.
Сіздің жұмысыңыздың мақсаты мен мақсатын табу идеясы:
1. Менеджер ретінде күш-жігеріңіздің көмегімен біреудің өміріне оң әсер ету керек мүмкіндігін мойындаңыз.
Сәтсіздіктен кейін біреуге мүмкіндік беру немесе оларға қолдау көрсету біздің әріптестеріміздің өмірінде ұзақ уақыт бойы өршіп кетуі мүмкін. Жас маман ретінде менің қабілеттеріме сенетін менеджер, менің тәжірибем жетіспегеніне қарамастан, әлдеқайда жоғары деңгейде жұмыс істеуге маған өзіме сенімділік сыйлады. Жеке адамнан кейін он жылдан кейін тоқтап қалғаннан басқа ешқандай таңдауым жоқ еді, мен оны үдерісінде көрсеткен құрметтемеуім оған қателескен жерден қайта қарауға мәжбүр етті.
Бұл қиын жағдай кезінде ол өзінің мансабын және өмірін айналдыруды шешті.
2. Жылына бір рет артқы көрініс айнасын қараңыз және қашықтықта таңғалыңыз, ал сізде команда мүшелерімен бірге жүріп, жол бойында жасаған нәрсеңіз бар.
Жиі жұмыста өрттерді жоюға және дағдарысты шешуге ешқашан келмейтін шабыт сияқты сезіледі. Дегенмен, белсенді менеджерлердің жетекшілігіндегі жақсы топтар өздерінің өнімділігін нығайтуға, сапасын жақсартуға, жаңа нәрселерді сынап, жаңашылдықты жаңартуға үйренеді. Бір менеджер жаңа қаржы жылының басталуын алға қойған мақсаттар туралы көп сөйлеспеу үшін емес, сонымен қатар командаға өткен жылда кері қарауды және жұмыс істеп жатқан барлық нәрселерді анықтап, олардан көп нәрсе істеуді қалағанын сұрады алдағы кезеңде. Мақсаттар өте көп жетістіктер мен мінез-құлықтардың сүзгісі арқылы қарастырылған кезде оңай қорытуға болатын көрінеді.
3. Өзіңіздің жаттықтырушылық дағдыларыңызды нығайтыңыз және адамдарға жаңа деңгейлерге жетуге көмектесіңіз.
Таңертең есікке кіріп, күні бойы жасай алатын ең маңызды жұмысты мойындау - конструктивті және оң нәтиже беру арқылы коучингтік қолдауды ұсыну оң күннің дыбысын береді. Жақсы адамдар кері байланыс алғысы келеді. Олар өздерінің күш-жігерлерін дамытуға, әлсіздіктерін жеңуге немесе оларды айналып өтуге көмектесетінін бағалайды. Адамдарға бірегей және күрделі тәжірибелер сериясын дамытуға көмектесу Сіздің жұмысшыларыңызға жоғары құрмет көрсетудің нысаны болып табылады. Естеріңізге сала кетейік, бүгінгі күннің команда мүшелері - ертеңгі басшылар, басшылар және тіпті бас директорлар. Сіздің коучингіңіз мансап пен өмірдің траекториясында айырмашылықты жасай алады.
4. Жұмыс ортасын күн сайын нығайтуға ұмтылыңыз.
Позитивті жұмыс ортасы - әр күнде басқарушы ретінде бізде шексіз қарым-қатынастың нәтижесі. Кез-келген кездесулер мен кездесулер әр адам мен үлкен командаға құрмет, сенімділік пен есептілік құндылықтары шынайы және маңызды екендігін көрсетуге мүмкіндік береді.
5. Нашар күндеріңізді қатаң түрде алыңыз және ертеңгі күні жаңадан бастауға болатындығын есте сақтаңыз.
Күресуден шарлау және оқу - саяхаттың бір бөлігі. Сіздерде жаман күндер болады, бәріміз істейміз. Маңызды жаңалық - ертеңгі күннің бәрін жасай аласыз. Бір күнде қиындық тудыратын проблемалар түнгі ұйқыдан кейін әрқашан оңай шешіледі.
Төменгі сызық:
Менеджердің өмірі сандар, өнімділік және мерзімдер туралы және адамдарға қатысты қиындықтармен күресу туралы көп нәрсе. Күнделікті жұмыс және стресстер әрдайым қатысады. Алайда, әріптестеріңізде ең жақсысын құрайтын ортаны құру кезінде басқаларды қолдау және дамыту керек мүмкіндіктерге назар аудара отырып, сіз өзіңіздің мақсатыңызға менеджер ретінде баға бересіз. Сандар мен нәтижелерді ұмытып кеткеннен кейін көп уақыт өткеннен кейін сіз өзіңізге әсер еткен адамдарды және адамдарға жол бойында оң әсерін тигізе алатын адамдарды еске түсіресіз. Саяхатта болуды ұмытпаңыз!