Бұл мақалада кездесулердің өнімділігін көтеруді қолдау үшін кездесулерді жеңілдету дағдыларын нығайту үшін барлық деңгейдегі басшыларға арналған идеялар ұсынылады.
Менеджерлер жиналыстарға қате көшеді
Көптеген менеджерлер кездесулерді «қалай басқаруға болатындығын» біледі.
Олар күн тәртібін белгілеп, сөйлеп, барлық шешімдерді қабылдады. Бұл менеджерлер үшін ыңғайлы және тиімді сезінсе де, бұл көбінесе адамдардың уақытын жоғалтады және ол команданың шығармашылық әлеуетіне енбейді. Шын мәнінде, қызметкерлердің өздері жауапты болғысы келетін менеджерге бас тартатындықтан, ол кері әсер етеді.
Менеджерлердің өз қызметкерлерін жиналыстарға қатысуына көп себептері жоқ, оның ішінде:
- Баруға қорық.
- Олар жауапты болғандықтан, барлық жауаптарды беруі керек деген жалған сенім.
- Қызметкерлердің қабілеттерін немесе проблемаларын шешу дағдыларына сенімсіздік.
- Кездесуді жеңілдету дағдыларының жоқтығы.
Алғашқы үш элемент нашар менеджерлердің мінез-құлқы болса, соңғы нұсқасы, дағдыларын жеңілдету тәжірибесін үйренуге және нығайтуға болады.
Кездесулерді жеңілдету дағдыларын нығайту
Анықтау арқылы жеңілдетілген құралдарды жеңілдету немесе азайту; менеджерге кездесуді жеңілдету үшін (оны іске асырудың орнына) олар өз күштерін босатуға және әртүрлі нәтижелерге және тәсілдерге ашық болуы керек.
Кездесулерді оңтайландырудың арқасында барлық адамдар проблемаларды анықтауға және шешуге қатысады. Командалар кез келген менеджерге қарағанда, әрдайым жақсы, креативті шешімдерді дамытады және шешімдердің орындалуын қолдайтын болады.
Міне, жиналысты жеңілдету үшін қажетті тоғыз дағдылар бар, олардың бәрі практикамен үйренуге және жақсартуға болады:
- Күн тәртібін жоспарлау. Бірлескен кездесу күн тәртібін жоспарлаудан басталады. Қатысуды шақыратын тақырыптарды таңдау, яғни шешілетін мәселе, «ақпараттық» тақырыптарға қарағанда әлдеқайда қызықты. Дегенмен, топты тартуға мүмкіндік беру үшін көп уақыт бөлуге тура келеді.
- Қоршаған орта мен климатты реттеу. Логистика мәселесі! Адамдар ыңғайсыз болған кезде, бір-бірін көре алмайды, естімейді немесе аш болмаса, кездесудің нәтижесі болады. Логистиканы үлкен қатысуға ынталандыру және кедергілерді жою жолы ретінде пайдалануды үйреніңіз.
- Сұрақтар қою. Үлкен сұрақтар үлкен пікірталасты ынталандырады. «Үлкен үлгілі модельді қолдану арқылы 70 керемет коучинг мәселесі » мақаласында кейбір әйгілі пікірталастар ұсынылады.
- Белсенді тыңдау. Менеджер түсіндірген кезде, түсінуді тексереді және кейінгі сұрақтарды сұрайды, ол көп қатысуға шақырады және пікірталастың ағынын сақтайды. « Қалай жақсы тыңдаушы бола аласың» дегенімде белсенді тыңдау дағдыларыңды нығайтуға қатысты ойларым бар.
- Ми шабуылы. Көптеген адамдар ми шабуылын білетіндерін ойлайды. Алайда, әдетте, олар жасамайды. Тым көп параметрлерде ми шабуылының тиімділігі нашар үдерісті басқару, күшті әлеуметтік немесе саяси қысым және нашар көмек көрсету дағдылары арқылы азаяды. Көптеген адамдар жақсы ми шабуылының сеансының күш-қуатын ешқашан көрген емес. Қараңызшы, « Мидың шабуылына қарсы 15 отыру жолында » не істеу керек, ал керісінше жасаңыз!
- Консенсус құру дағдылары. Консенсус дегеніміз, бәрі шешім қабылдауға тиіс. Бұл дегеніміз, әрбір адам өзінің болашағын және идеяларын ұсынуға мүмкіндік алды. Дұрыс жәрдемдесу топты идеяларды бөлісуден тиімді шешімді дамытуға бағыттайды. Консенсусқа жету көп уақытты талап етеді, бірақ көбінесе топтан күшті сатып алуы мүмкін. Алайда, консенсустың түпкі мақсаты емес екенін есте сақтаңыз. Маңызды мәселе тиімді шешім болып табылады. Консенсустық шешім қабылдау үдерісі арқылы топты қалай басқаруға болатындығы туралы қосымша ақпарат алу үшін алты қадамдық консенсустық шешім қабылдау негізін қараңыз.
- Қақтығыстарды шешу. Мәселені шешуге қатысатын адамдардың көптігі болғанда, қақтығыс сөзсіз. Іс жүзінде, тапсырманы немесе мәселені шешудегі қақтығыстарды тиімді шешім қабылдау үдерісінің бөлігі ретінде топ зерттеушілері қарайды. Менеджер қақтығыс күштерін жағымды түрде қалай қолдануға болатынын білуі керек. Қараңыз: «Шағын топтарға арналған жанжалдардың шешімі ».
- Ауызша емес қарым-қатынас дағдылары. Зерттеушілер нақты пайыздар туралы пікірталастарда, көпшіліктің қарым-қатынастың 50 пайыздан астамы ауызша емес екеніне келіседі. Басқарушы топтың тону мен дене тілін оқып, қарым-қатынас деңгейін, адалдығы мен адалдық деңгейін бағалай білуі керек.
- Жазу. Топтық дағдыларды қалыптастыру адамдарға не айтқанын білу үшін флипчартты немесе тақтаны қай кезде алуға болатынын білуді білдіреді. Бұл адамдар өздерінің идеялары тыңдалып, бағаланғандай сезінеді және іс-әрекетті жоспарлау мен кейінгі іс-әрекеттер үшін пайдаланылатын құнды жазба ретінде қызмет етеді.
Төменгі сызық:
Уақыт - өмірдегі және жұмысындағы құнды актив. Кездесулерді оңтайлы тиімділік пен тиімділік үшін басқаруға тырысыңыз. Жоғарыда анықталған тоғыз жеңілдетілген дағдыларды үйрену, тәжірибе алу және қолдану - бұл бастау үшін тамаша орын.
-
Art Petty жаңартылды