EAP артықшылықтары деген не және олар қызметкерлерге қалай көмектеседі?
Кемелді әлемде қызметкерлер өз тәжірибелерін кәсіби өмірінен бөле алды. Бірақ, шындық, көптеген қызметкерлер өздерінің тиімділігін төмендетіп, өнімділіктің деңгейіне кедергі келтіретін, өздерінің жеке мәселелеріне байланысты өз күндерін алаңдатады. Бақытымызға орай, ұйымдастырушылық жетекшілер жұмыс орнының адам жағын түсінеді және бұл жұмысқа тартылған қызметкерлерге қолдау және ресурстарды қамтамасыз ететін Қызметкерлерге көмек көрсету бағдарламаларын немесе EAP бағдарламаларын дамытуға әкелді.
Қызметкерлерге көмек көрсету бағдарламасы дегеніміз не?
Қызметкерлерге көмек көрсету бағдарламасы - қызметкерлерге, белгілі бір жоспарлық шектеулерге дейін, әдетте қызметкерлерге ешқандай шығынсыз ұсынылатын бірегей сыйақы. Шын мәнінде, ЕАП қызметкерлерге кез-келген қиындықтарды шеше отырып, оларды анықтауға және көмектесуге көмектесетін араласу бағдарламасы ретінде жасалды. Бұл жеке, кәсіби, қаржылық, эмоционалдық, неке, отбасы немесе есірткіге қатысты мәселелерді қамтуы мүмкін. Бұл қызметкерлердің өз жұмысын компания стандарттарына сәйкес орындауға кедергі келтіретін мәселелер. Кейбір жағдайларда, қызметкер мен компанияны тәуекелге келтіру үшін мәселе жеткілікті.
Мысалы, қызметкер өз үйінде тұрмыстық зорлық-зомбылықпен айналысып жүруі мүмкін. Біраз уақыттан кейін қызметкер жұмысқа кейінірек және кейінірек келіп, ұзақ уақыт бойы жұмыс істей бастайды және одан да көп өнімділік пен көңілсіздікке ұшырайды.
Басқарушы консультант пен қолдауды іздеу үшін EAP туралы ақпарат алу үшін осы қызметкерді адам ресурстары кеңсесіне жібере алады. Осының бәрі құпия түрде өңделеді, ол қызметкерді қорлайтын жұбайынан кез келген өшіруден қорғайды. Қызметкер қатыгез жағдайды болдырмау үшін көмек көрсетуді таңдауы және ерлі-зайыптылардың жұмыс орнында алдын-ала ескертілмеуіне жол бермеуі мүмкін.
Бұл қызметкерді, сондай-ақ компанияны қорғауға көмектеседі.
EAP-ті қалай қолдануға болады?
Қызметкерлерге көмек көрсету бағдарламаларын кәсіби, некеде немесе отбасылық қатынастардағы келіспеушіліктерге байланысты эмоционалдық күйзелістерге ұшыраған қызметкерлер де пайдалана алады. Олар ата-аналармен ауыр науқастанумен күресуге, үйден тыс бақылаушы балаға ие болуына, студенттік қарыздың үлкен қарызына тап болуына немесе жеке мәселе бойынша қамқор кеңесшімен сөйлесуге тура келуі мүмкін.
Көптеген жағдайларда қызметкердің жұбайы немесе әріптесі, сондай-ақ қызметкердің жұмысын оңтайландыруға және жеке өміріне қол жеткізуге мүмкіндік беру үшін ОАП-дан қолдау алуға болады. Кейбір КЕҰ-дар сонымен қатар, қауымдастықтағы адамдармен жұмыс істейтін адвокаттарға тегін және арзан заңгерлік көмек пен жолдамаларға қол жеткізуді қамтиды. EAP - жұмыс беруші ұсына алатыннан басқа көптеген ресурстарға ие үшінші тарап қызметі. Бұл жұмыс берушінің ауыртпалығын алып, тәуекелдерді төмендетеді.
EAP денсаулықты сақтандыру емес
Қызметкерлерге көмек көрсету бағдарламалары медициналық сақтандырудың нақты жоспарлары емес, қызметкерлерге қаржылық қолдау көрсетпейтінін атап өту маңызды. Олар денсаулықты диагностикалауға немесе нақты медициналық немесе психологиялық емдеуді алмастыра алмайды. Дегенмен, көптеген EAP-лер маңызды денсаулық шешімдерін қабылдау үшін немесе ақыл-кеңес беру немесе денсаулық сақтау қызметтері туралы ақпараттар алу үшін ақысыз сенім телефондары арқылы медбикелерге кеңес береді.
Кейбір бағдарламалар сонымен қатар, мамандандырылған көмекке қол жетімділікті жеңілдетуі мүмкін, мысалы, үлкен қамқорлық қызметтері, уақытша медициналық көмек көрсету және тіпті тегін медициналық клиникалар.
ЕАП қалай басқарылады?
EAP жұмыс берушілердің 100 пайызы төлейді және жиі үшінші тараптың әкімшісімен келісім жасайды. Бұл өте маңызды, себебі қызметкерлер өздерінің жеке проблемалары туралы кәсіпқойлармен сөйлесуді ыңғайлы сезінуі керек, жұмысынан айырылып қалмау немесе жұмыс орнындағы мәртебесін жоғалтпай қорқу керек. Дегенмен, егер EAP психикалық денсаулықты қорғау бойынша кеңестер немесе алкоголизм / субстанцияларды теріс пайдалану сияқты емделушілерге медициналық көмекке қол жеткізуді ұсынса, олар ERISA арқылы реттеледі және COBRA нұсқауларына бағынады. АҚШ Еңбек Департаменті және ACA нұсқаулығына сәйкес, EAP бағдарламалары «бағдарлама медициналық көмек немесе емдеу сипатында айтарлықтай артықшылықтар бермеген жағдайда ғана артықшылықтар ретінде қарастырылады». EAPs портативті артықшылықтар емес, олар компанияның пайдасы бағдарламасынан шығу кезінде аяқталады.
Қандай EAP үшін
Қызметкерлерге көмек көрсетудің кез-келген бағдарламасының жалпы мақсаты қызметкерлердің күнделікті өмірін басқаруға және қиын өмірлік тәжірибелерге тап болғанда да жемісті болуын қамтамасыз ету болып табылады. Барлық қызметкерлерге EAP бағдарламасы туралы ақпарат берілуі керек және оларға қолдау қажет болған кезде олар үшін бұл жеңілдіктерге қол жеткізу туралы нұсқаулар берілген. Егер менеджерлер жұмысқа араласуды және HR-ны қолдау арқылы мәселені шеше алмаса, менеджерлер ЕАП-ға қызметкерлерді жіберуі мүмкін. Компания қызметкердің ЕАП-ға қатысқанын білуі мүмкін, ал қызметкердің ақпараты жеке және жұмыс берушіге ешқашан ашылмайды.
EAP бағдарламалары бәсекелестік артықшылықтар пакетінің бір бөлігі болып табылады және олар жұмыс орнында өте пайдалы болуы мүмкін, себебі олар қызметкерлердің өзіндік басқаруға көмектеседі, бұл төтенше жағдайларға арналған келушілерге медициналық көмекке жұмсалатын шығындарды азайтады және тәуелділіктер мен теріс мінез-құлықтарға арналған қымбат емдеу . Қызметкерлерге жылдың кез-келген уақытында қолжетімді пайдасыз пайдадан пайда табу ұсынылады.