Қазіргі кезде қаншалықты жақсы жұмыс істейтінін білмесеңіз, өнімділікті үнемі жақсарта алмайтыныңыз жоқ. Бұл тек сатылымда емес, мақсатыңыз бар барлық салаларда өмірдің фактісі. Мысалы, зерттеулер күн сайын қанша калорияны тамақтандыратындығын бақылайтын адамдар орта есеппен алғанда орташа салмақ мәселелерін әлдеқайда аз деп көрсетеді.
Ал қайда және қанша ақша жұмсап жатқанын нақты есепке алатын отбасылар борышпен күресуге әлдеқайда аз.
Егер сіз сату іс-шараларыңыздың кез келгенін бақылап отырмасаңыз, онда негіздерден - суық қоңыраулардың аталған саны, кездесулердің жалпы саны және сатудың жалпы санынан бастаңыз. Бұл үш өлшемдер сіз өзіңіздің құбырыңызды бақылап отыруға және тұтынушыларға қандай пайыздық үлес қосып жатқанын білуге мүмкіндік беретін негізгі сандар болып табылады.
Сіздің құбырларыңыздың пайызын түсіну сіздің мақсатыңызға жету үшін маңызды. Айталық, сіздің мақсатыңыз айына елу сатылым жасау. Сіз суық қоңырауды, тағайындау және жабу өлшемдерін қадағалап отырдыңыз, сіз орта есеппен 5 пайызға жетті. Мысалы, елу сатылым жасағыңыз келсе, мақсатқа жету үшін айына 1000-ға жуық суық қоңырау қажет (шамамен тәулігіне 48 рет суық қоңырау).
Егер сізде мұндай ақпарат жоқ болса, сату мақсатына жету үшін қанша суық қоңырау қызметі қажет екенін білмейтін боларсыз.
Күніне шамамен 50 суық қоңырау шалу идеясы сіз үшін қасіретін болады. Мұндай жағдайда сіз жабу пайызын жақсарту жолдарын қарастыруыңыз мүмкін.
Келіңіздер, кездесулердің орташа санына қарап, сіз әдетте суық қоңыраулардың шамамен 15% -ын тағайындауларға ауыстырғаныңызды көрейік. Бұл дегеніміз, сіз үш тағайындаудан біреуді жабасыз (бұл өте жақсы), бірақ сіз тек жеті суық қоңыраудың біреуіне тағайындаласыз . Енді суық қоңырау техникаңызды тазалап, сіз алатын тағайындау пайызын жақсарту керек екенін білесіз ... және мұны істегеннен кейін, мақсатыңызға жету үшін көп суық қоңыраулар жасаудың қажеті жоқ.
Бұл үш метриканы қадағалау - суық қоңыраулар саны, тағайындау саны және жабық сатылымдардың саны - бұл ең аз. Әдетте әдетке енгеннен кейін сіз көре алатын басқа да метрикалар бар:
- Сату циклінің уақыты ( сатуды аяқтаған сәттен бастап бірінші байланысыңыздағы уақыт ұзақтығы)
- Жіберілген жолдамалардың саны және жолдамалардың саны жабық
- Болашаққа жіберілген электрондық пошта және / немесе тікелей поштаның саны
- Сатылымды жаппас бұрын әр перспективаға хабарласқаныңыздың саны
- Сатылмаған іс-шараларға жұмсалатын уақыт (есептерді жазу, жиналыстарға қатысу және т.б.)
- Сатылымды күшейту және сәттілік үлесі
- Берілген визиткалардың саны
… және тағы басқа! Сіз қадағалайтын нақты метрикалар сату әрекеттеріңізге байланысты өзгереді, бірақ әдетте, сіздің қызметіңіз және олардың табыстылығы туралы көбірек білетін болсаңыз, сатылымыңыздың қаншалықты көп болатындығын анықтаңыз.