Өнімді және тиімді өзгерістерге қатысты барлық мүмкіндіктер туралы біліңіз
Өзгерістерді басқарумен айналысатын екінші қадамда қызметкерлер өздерінің қалаған өзгерістерін, өзгерістердің салдарын және сіздің ұйымыңыздағы өзгерістерді басқарудың қажетті қадамдарын зерттейді.
Тергеу сатысында агенттерді (немесе ауысым күштерін басқаратын қызметкерлер тобын) проблема және әлеуетті жақсарту немесе шешімдер туралы ақпарат жинайды. Өзгерістер енгізілгеннен кейін болашаққа қатысты өздерінің көзқарасын түсіндіреді. Тергеу кезеңін аяқтағаннан кейін өзгерістерге қатысушылардың келесі жауаптар білуі керек:
- Қажетті өнімділікке қатысты өнімділік кемшіліктерінің немесе проблемаларының дәрежесі мен әсері.
- Ұйымның өзгеру нұсқаларының нәтижесінде қалаған нәтижеге қол жеткізуі мүмкін бе.
- Ағымдағы жүйелер мен жаңа технологияларды, процестер мен жүйелерді модификациялауды қоса алғанда, алшақтықты жоюдың баламалары туралы ақпарат.
- Аталған шешімдер проблеманы шеше ме, әлде жүйені жақсартады ма.
- Егер анықталған өзгерістерді жоспарлауға және іске асыруға көмектесу үшін сыртқы көздер қажет болса.
Тергеу кезеңінде ұсынылған өзгерістерді жетекшілік ететін және қолдайтын қызметкерлер осы іс-шараларға қатысу керек.
- Конференцияларға, сауда көрмелеріне, семинарларға және сабақтарға қатысыңыз.
- Пайдаланушы топтарына қатысыңыз немесе жоспарланған шешімдеріңіздің немесе жақсартулардың барлығын немесе бір бөлігін енгізген басқа ұйымдарға кіріңіз.
- Сатушыларға олардың ықтимал шешімдері мен өнімдерін терең талқылауға шақырыңыз.
- Арнайы технологияларды немесе жүйелік шешімдерді оқып шығыңыз.
- Сіздің ұйымыңыздағы кез келген ықтимал өзгерістердің әсерін бағалаңыз.
- Бағалау, жетілдіру немесе шешімдерге қатысты белгілі бір талаптарды немесе критерийлерді анықтау үшін бағалау тобын таңдаңыз.
Тергеу кезеңінде қосымша қадамдар
Өзгерістер енгізуді қалайтын қызметкерлер тарапынан бірнеше қосымша іс-әрекеттер өзгерістерді басқарудың тергеу сатысында болуы тиіс. Қызметкерлер ұйымның өзгеруіне дайын екендігін бағалау үшін қажет. Сондай-ақ, олар командаға өзгерістер енгізуге кедергі келтіретін өзгерістер мен күштерді басқаруға көмектесетін күштерді анықтауы керек.
Ұйымдастыру дайындығына өзгерістер
Тергеу кезеңінде өзгерістерді қолдайтын және басқаратын агенттерді немесе қызметкерлерді ауыстыру ұйымыңыздың өзгеруге дайын екенін анықтауға тиіс. Өзгерістерге ұйымдастырушылық дайындық әңгімелер, мінез-құлықты сақтау, мәдени серуендерге бару және қызметкерлердің қазіргі жүйемен немесе іс-әрекеттерімен бұзылған дәрежесін бағалау арқылы бейресми түрде анықталады.
Кейбір зерттеушілер осы сипаттаманы анықтайтындықтан, құрал-саймандар сатып алу үшін де қол жетімді.
Форстық талдауларды қолданыңыз
Курт Левин ұйымдық мінез-құлық ұйымда әрекет ететін күштер жиынтығының нәтижесі болып табылатынын айтты. Бұл күштердің кейбірі ішкі; басқалары сыртқы. Кейбір күштер қалаған өзгерісті басқарады және кейбір күштер өзгерістерге қарсы әрекет етеді.
Ұйымның өзгеруі үшін, қозғаушы күштер мен шектеу күштері арасындағы теңгерім болмауы керек. Бұл ұйымды босату деп аталады. Бұл үш жолмен жүзеге асырылады:
- Қозғалыс күштерін көбейтіңіз.
- Тежеу күштерін азайту.
- Кедергі күштерін азайтып, қозғаушы күштерді арттырыңыз.
Жиі бұл өзгерістердің бірінші кезеңі өте қиын. Бұрынғы және ыңғайлы тәсілдермен айналысу қиын. Дегенмен, құлдыраудан кейін өзгерту мүмкін болады.
Қозғалыстағы күштерді талдау және ұстап қалу күштерін барынша азайтуға ұмтылу ұйымның барлық деңгейлерінде көп әңгімелесуді талап етеді.
Көптеген аға лидерлер өзгерістерді жүзеге асыруға тырысқан кезде, олардың ең үлкен шектеу күшін олардың орта басқару командасының мүшелері деп санайды.
Осылайша, сіз өзгерістерді басқарудың тергеу кезеңінде үлкен күш жұмсауыңыз керек, ұйымның барлық деңгейлеріне көмектесу үшін оларда қандай өзгерістерді қолдап, қажетті өзгерістермен алға жылжуын көріңіз. Осылайша, сіз өзгертулерді жасауға тырысатын қарсылықты азайта аласыз.
Change Management ішіндегі кезеңдерді қараңыз.