Дегенмен, кейбір сатушылар табысты суық қоңыраудың жетіспеушілігі туралы хабарлайды. Мұнда не болып жатыр? Бұл сатушылар, бәлкім, суық қатерді төмендетудің бір немесе бірнеше төмендеуін жасайды.
Телефон уақыты жеткіліксіз
Кейбір сатушылар өздерінің барлық уақытын іздестіруге жұмсаған шығындысыз нәтиже бермейді. Бірақ бұл сатушылар іс жүзінде өздерінің барлық уақытын жұмсайды, суық қоңырауға дайындықсыз, суық қоңырауды көп дайындамай дайындалады. Олар қорғасын тізімдерін жинап, іздейді, CRM деректерін басқарады, кері байланыс алу үшін бар клиенттерге әңгімелеседі, әлеуметтік медиадағы жетістіктерді іздейді және т.б. Алдын-ала зерттеу жұмыстары белгілі орынға ие, бірақ сіз телефонға нақты уақыт жұмсаудан гөрі зерттеуге көбірек уақыт жұмсайтын болсаңыз, дайындық әрекеттерін қысқартуға және телефонға сол уақытты жұмсауға уақыт келді.
Біліктіліктің болмауы
Қандай жетістіктерді анықтаудың жалғыз жолы оларды нақты біліктіліктендіру болып табылады.
Сіз, әрине, сатуды тағайындауға дайын болғанға дейін күте аласыз. Дегенмен, егер сіз телефонда кем дегенде біліктілігіңізді жасамасаңыз, сіз нақты перспективасы жоқ адамдармен кездесу уақытын керемет түрде жоғалтасыз. Сол уақыт саудагердің ең қымбат ресурсы екенін ескерсек, суық қоңырау кезінде бірнеше негізгі сұрақ қою үшін 30 секунд уақытты алып тастаңыз.
Қоңырау шалу кезінде сату
Суық шақырудың мақсаты сатуды жасамау. Мәселе - сіздің кездесуіңізге толық келісетіндігіңізді және оны сатуға кірісе алатындығымен келісу. Алғашқы қоңырау кезінде сіздің перспективаларыңыз сатып алуға жеткілікті қызығушылық тудыратыны екіталай. Егер суық қоңырау кезінде сатуға тырыссаңыз, бәрін жасайтын болсаңыз, болашаққа «Мені қызықтырмаймын» деп айтуға ақталу керек.
WIIFM-ке келмеу
Сіздің перспективаларыңыз сізге сатуды қажет етпейді. Олар сіздің емес, өз проблемалары туралы ойлауда. Сондықтан суық шақыру кезінде WIIFM-ды көрсетпесеңіз, болашақта сол жерде және сол жерде жоғалтуыңыз мүмкін. Есіңізде болсын, суық қоңыраудың барлық мақсаты мүдделі перспективаны алу болып табылады. Болашақта сіздің өніміңіздің ерекшеліктері қызықтырмайды.
Әлсіз ашытқыш
Суық қоңырау шалғанда, перспективаға қызығушылық таныту үшін бірнеше секунд бар. Өйткені перспектива бұл суық қоңырау екенін түсінсе, ол тыңдауды тоқтатады. Алғашқы бірнеше секундта оның қызығушылығын көрсету керек, ол сіз сатушы екеніңізді түсінген кезде, ол әлі де көп естуді қалайды. Сондықтан, тіпті телефонды ұстамас бұрын, өзіңізді ашады.
Қоңырауды жабу емес
Көптеген сатушылар сатып алудың перспективасын жасау үшін жабу маңызды екенін біледі. Бірақ сіз кездесуді өткізудің болашағын жабу керектігін түсінбеуіңіз мүмкін. Сіздің суық қоңырау техникаңыз тиімді болса да, перспективаға қызығушылық танытса да, ол сізбен кездесуге және одан көп тыңдауға ерікті болмайды. Сіз өзіңіздің ашылмағаныңызды жеткізгеннен кейін, бірнеше сұрақтарға жауап беріп, бірнеше қызықты фактілерді түсірді және біршама біліктілікке ие болды, сату туралы сұрағандай тағайындауды сұрастырудың уақыты келді.