Желі менеджерінің жауапкершілігі
Көптеген бизнестердің жұмысында желі (немесе тікелей) менеджер маңызды рөл атқарады. Жеке тұлға функционалдық немесе ұйымдық мақсаттарға қол жеткізу үшін қызметкерлер мен ресурстарды басқаруға жауапты.
Типтік желілік менеджердің кейбір міндеттері мыналарды қамтиды:
- Командалық ұстанымдарды толтыру үшін таланттарды қабылдау және жалдау.
- Жаңа жалдаушыларға оқыту және қолдау көрсету.
- Қызметкерлерді жұмысқа ауыстыруды қамтамасыз ету және тағылымдамадан босату кемшіліктерін барынша азайту.
- Барлық команданың мүшелеріне коучинг пен өнімділіктің кері байланысын қамтамасыз ету.
- Функционалды немесе ведомстволық мақсаттарды түсінуді қамтамасыз ету.
- Жеке және топтық метрикалар мен көрсеткіштерге және мақсаттарға мониторинг жүргізу.
- Түзету әрекеттерінің қажеттілігін анықтау.
- Барлық процестердің сапа стандарттарын қамтамасыз ету.
- Жалпы команданы және жекелеген өнімділікті бағалап, өнімділігін шолуды жеткізеді.
- Ұйым бойынша басқа желілік менеджерлермен байланысу.
- Өнімділік және басқа көрсеткіштер бойынша басшылыққа есеп беру.
Сызықтың немесе тікелей басқарушының маңыздылығы
Жоғарыда келтірілген жауапкершіліктің негізінде, желілік менеджердің рөлі ұйымның жалпы жұмысында маңызды рөл атқаратыны түсінікті.
Жақсы менеджер күнделікті жағымды және конструктивті кері байланысты қамтамасыз етіп, қолдау көрсетіп, қолдау көрсететін команда мүшелерімен белсенді түрде айналысады. Сызықтық менеджерлер қызметкерлердің қанағаттануына және келісімдеріне тікелей әсер етеді, нәтижесінде ұйымдық өнімділік және тіпті тұтынушының қанағаттануы .
Аға басшылық фирманың стратегиясын әзірлеуге және бекітуге қатысады, ал стратегияны іске асырудың ауыр жұмысы ұйымның төменгі деңгейінде жүреді. Желі менеджерлері жаңа бағдарламалардың уақтылы және тиімді түрде орындалуын қамтамасыз етуде аса маңызды болып табылады. Олар стратегияны орындау бағдарламаларына қатысты мәселелерді анықтау үшін жақсы орналасады және желілік менеджердің енгізуі ұйымдық оқыту үшін маңызды.
Талантты дамыту - кез келген ұйым үшін басты басымдық, ал сызықтық менеджерлер өз командаларында талантты мамандарды анықтауға, дамытуға және ілгерілетуге үлкен бақылау жасайды. Жиі осы топтардан желілік менеджерлердің келесі ұрпағы пайда болады.
Желілік менеджердің міндеттері
Типтік желілік менеджерге арналған стресс жағдайлары мен қиындықтары әртүрлі. Оларға мыналар жатады:
- Жиі ресурстары шектеулі жалпы операцияларды жүргізу үшін маңызды жауапкершілік.
- Ұзақ уақыт талап ететін жұмыс.
- Сызықтың менеджерінің кеңейтілген басқару үрдісі. 6-8 тікелей есептердің орнына, желілік менеджерлер жиі әлдеқайда үлкен командаларға ие. Команданы неғұрлым едәуір көбейту болса, бапкерлік пен дамуды уақтылы және тиімді түрде қамтамасыз ету қиынырақ болады.
- Қызметкерлердің жиі айналымын шарлау қажеттілігі. Көптеген желілік менеджерлер тұрақты жұмысқа қабылдау режимінде жұмыс істейді, бұл оларды операциялық жетілдіруді немесе өнімділікті жоғарылату мақсатына жетуді қиындатады.
- Шығындарды барынша азайту және өнімді шығару үшін тұрақты қысым.
Line Manager үшін мансап жолы
Топ менеджерлерінің басшылық лауазымдары арқылы өсуіне немесе фирманың басқа да бағыттарын қамтуға жауапкершілігін кеңейтуге ортақ. Сызықтық менеджердің бизнес-үдерістер туралы егжей-тегжейлі білімі және ұйымның жұмыс істеуі оны жалпыға ортақ жалпы басқару рөлі үшін мінсіз үміткер етеді.
Жобаның менеджері мен сызық менеджерін шатастырмаңыз
Кейбір менеджерлер, мысалы, жоба менеджерлері, басқа қызметкерлердің жұмысын басқаруға жауап береді, бірақ сол адамдардың әкімшілік басқаруына жауапты емес. Олар қызметкерді тәртіпке келтірмейді, оларды көтермелейді / азайтады, еңбекақысын түзетеді және т.б.
Типтік матрицалық басқару құрылымында жоба менеджері жоба бөлімінің мүшелеріне қандай бөлімге немесе функционалды топқа келгеніне қарамастан жұмыс бағытын береді.
Барлық тұлғаларды басқаратын осы бөлімшелер мен топтарды басқаратын адамдар желі басшылары болып табылады. Сондай-ақ, кейбір адамдар өздерінің аттарында «менеджер» бар, бірақ іс жүзінде басқаларды басқармайды. Бұл адамдар желілік менеджерлер де емес.
> Art Petty жаңартылды.