Құрметті қызметкердің белгілері
Қызметкердің ұнжырғасы түспейтін көптеген себептер бар және белгілер себептері бойынша әртүрлі болуы мүмкін.
Міне, көмекке мұқтаж бақытсыз қызметкерді анықтауға тырысатын бірнеше белгілер бар.
- Олар жұмыстың көңілді болмайтындығына шағымданады
- Олар кішігірім соққыларға қарсы әрекет етеді және оңай тітіркенеді
- Олар шамадан тыс шағымданады
- Олар өздері қойған міндеттердің мәнін сұрайды
- Олар letargic және көбінесе жұмыста орындалмаған сезімін түсіндіреді
Қызметкердің неліктен ұнжырғасы түсетінін анықтау жолдары
Сізге ұнжырғамыз түскен қызметкерді анықтағаннан кейін неге олар қанағаттанбағандарын білуіңіз керек. Қызметкерлер өте жиі өздерінің бастықтарын айтудан қорқады, сондықтан сіздің көзқарасыңызда табанды немесе инновациялық болуыңыз қажет. Кейде тіпті қызметкер де неге олар ұнжырғасы түсетінін анықтай алмайды, бұл олардың қарым-қатынастарын әлдеқайда маңызды етеді.
Міне, сіздің команда мүшелеріңізді ұнжырғасы келмеуіне жол бермеу үшін кейбір қадамдар:
- Тікелей болыңыз және оларды сұраңыз, бірақ тыныш уақытты таңдап, оны жеке сақтаңыз.
- Олар өздерінің жұмысы туралы түсініктеме бергенде, шынымен тыңдауға тырысады, яғни олардың ауыздан шыққан сөздеріне ғана емес, «сызықтарды тыңдау» дегенді білдіреді.
- Өз әріптестерінен сұраңыз. Сіздің командаңыздың басқа мүшелері сіз ойлағаннан қарағанда жағдайды жақсы білуі мүмкін.
- Егер сіздің күш-жігеріңіз сәтсіз болса, Адам ресурстары басқармасынан сұраңыз. Қызметкер бейтарап үшінші тарап ретінде көрген біреу сізге қарағанда жақсы сәттілікке ие болуы мүмкін.
- Егер бәрі сәтсіз болса, сыйақы жоспарыңызда біреу болса, қызметкерді Қызметкерге көмек көрсету жоспарына (EAP) бағыттаңыз.
Қиындыққа ұшыраған қызметкерге көмектесу
Көңілге қалдырылған қызметкер күйіп қалудан зардап шегуі мүмкін, сенімсіздіктен зардап шегуі мүмкін немесе олардың жұмыс істеуіне әкелуі мүмкін.
Себептерге сүйене отырып, өзіңіздің қызметкеріңізге көмектесудің кейбір жалпы ұсыныстары:
- Егер олар өртеніп кетсе, сіз олардың жұмыс жүктемесін төмендете алмайсыз, оны өзгерте көріңіз. Олардың тапсырмаларын қалай орындауға болатынын түсіндіріп, оларға әртүрлі тапсырмаларды беріңіз немесе оларға көбірек кеңістік беріңіз.
- Егер олар өздерінің міндеттерін орындауға сенімді болмаса, оларға қиындықтармен жұмыс істеуге тапсырма беріп, оларды жасай алатын тапсырмалар жасаңыз. Олардың табысты болуына жол беріп, оларды күрделі жұмысты қабылдауға талпындырады.
- Олармен сөйлесуге шақыр. Бұл олардың бұзылуына арналған қауіпсіздік клапанын береді және олардың сенімін арттырады.
- Егер оларға кәсіби көмек қажет болса, оларды EAP-ға жіберуге қорықпаңыз. Сіздің жұмысыңыз - оларды психикалық денсаулығына зиян келтірмей, ұжымның өнімді мүшесі болу.
Жұмыссыздарға жол бермеу
Қиындыққа ұшыраған қызметкерді анықтаудан және себептерін анықтап, олардың жағдайын емдеудің орнына, ұнжырғамыздың түсуіне жол бермеу әрқашан жақсы.
Міне, персоналдың ықтималдығын төмендету үшін қолданылатын бірқатар қадамдар:
- Командаңызды ынталандырыңыз. Осы мақаланың соңында осы тақырып бойынша нақты мақалаларға сілтемелер бар.
- Барлық қызметкерлеріңізбен ашық және еркін қарым-қатынас жасаңыз. Компанияда не болып жатқанын біліп, олардың жұмысының маңызды екендігін хабардар етіңіз. Қызметкерлер жиналыстарында немесе бір-бірлікте сіздің қызметкерлеріңізге олардың күш-жігері бөлім мен компанияның жалпы жетістіктеріне қалай ықпал ететіндігін түсіндіріңіз.
- Тыңдаңыз, сосын тыңдаңыз. Қызметкерлердің бір-біріне қатысты, жұмыс туралы, бөлім туралы және тұтастай алғанда компания туралы айтқандарын тыңдаңыз. Егер қызметкердің қолында болса, оларға сізге қаншалықты дәрежеде көмектесетінін біліңіз.
- Сіздің кеңсеңізден шығыңыз. Қызметкерлерді ұстап тұрудың ең жақсы жолы - олардың арасында болу. Сіздің кеңсеңізден жұмсалатын уақыт пен кафедраның айналасында жүру уақыты сізге тыңдауға, бақылауға және оны пайда болғанға дейін әлеуетті мәселені шешуге уақыт береді.
Төменгі сызық
Қиындыққа ұшыраған қызметкерлердің алдын алу үшін көп нәрсе жасай аласыз, бірақ сіз оны толықтай тоқтата алмайсыз. Мәселенің белгілері үшін сақ болыңыз және қызметкерге мүмкіндігінше жылдам көмектесу үшін әрекет жасаңыз. Бұл қызметкерге де, қалған командаға да пайдалы болады.