Мақсаттары мен міндеттері:
- Мақсат - бұл кең, маңдайшалар. «Біз екі жылда нарықтағы үлестің 50% -на жетуді қалаймыз» немесе «18 айдың ішінде триатлонға қатысып, бәсекеге түскім келеді». Бұл нарықтағы үлеске қалай қол жеткізетінін анықтайды; ол стратегияға жету үшін қажетті нақты тапсырмаларды ұсынуға немесе ұсынуға арналған стратегияны сипаттамайды. Бұл жай ғана мақсат немесе мақсат ретінде.
- Мақсат - кең мақсаттарға жету үшін сіз алатын нақты, өлшенетін әрекет. Мысалы: « Біздің мақсатымыз екі жыл ішінде нарықтағы үлестің 50% -ына жету үшін әрбір алты айда әрбір нарық сегментінде жаңа өнім енгіземіз». Немесе: « Триатлонды аяқтауға қол жеткізу үшін менде кардиологиялық жағдайды жақсартуға көмектесу үшін жүгіретін жаттықтырушы айналысамын».
Екі жағдайда да, мақсаттар тактиканы сипаттайтын неғұрлым егжей-тегжейлі және өлшенетін деңгейде бөлінеді. Дегенмен, мақсаттар мен міндеттер арасындағы байланыстың жоқтығы: стратегия.
Стратегия мақсаттарға және мақсаттарға қаншалықты сәйкес келеді:
Стратегия мақсатты мақсаттармен байланыстырады.
Бизнес көшбасшылары мен менеджерлер стратегиялық мақсаттарға қол жеткізуге тырысады және оларға компания мақсаттарына жетуге көмектеседі. Жоғарыда келтірілген мысалда, екі жыл ішінде нарықтағы үлестің 50% мақсатына жету үшін фирма стратегияны қабылдау керек, содан кейін оларды мақсатқа жетелейтін стратегияны жүзеге асыру үшін қажетті нақты әрекеттер жиынтығын анықтайды.
Фирма келесідей нәрсені шығаратын стратегияны қабылдай алады:
Екі жыл ішінде нарықтағы үлестің 50% -на жету үшін біз жаңа өнімдер мен қолдаушы қызметтерді ұсына отырып, өнімдер мен қызметтердің инновациялар стратегиясын қабылдаймыз, ал ескі өнімдерді біздің базарларда кеңейтілген жиынтыққа шығаруды тоқтатамыз.
Бұл жоғары деңгейдегі стратегиялық мәлімдемеде фирманың нарықтағы үлесі өсетінін түсіндіреді. Ол негізгі іс-қимылдарды негіздейді, бірақ бұл әрекеттер қалай жүзеге асатындығын сипаттаудың қысқартылуын тоқтатады.
Жоғарыда аталып өткендей, міндеттер әр 9 айда әрбір нарық сегментінде жаңа өнімді нарыққа шығаруды қоса алғанда, ерекшеліктерге назар аударады. Мақсат бұдан әрі бірқатар тактикаға бөлінуі мүмкін, оның ішінде: тұтынушылардың қажеттіліктерін зерттеу; қосымша инженерлер мен өнім менеджерлерін жалдауға және жаңа ұсыныстарды дайындауды қолдау үшін өндірістік қуаттарды қосу.
Жеке мақсаттар мен міндеттерді орындау:
Көптеген ұйымдарда қызмет көрсетуді бағалау және жоспарлау процесі алдағы кезеңге арналған мақсаттар мен міндеттерді анықтауды қамтиды. Адамдар екеуінің арасындағы айырмашылықтармен күреседі, өйткені олардың басшылары жиі терминдер мен ұғымдарға қарсы келеді. Мақсаттар мен міндеттерді төмендегі үлгіні пайдалану арқылы бұзу пайдалы болып табылады:
- Алдағы жылы сіздің кәсіби дамуыңыздың мақсатын сипаттайтын бір-үш нұсқаны анықтаңыз. Бұл сіздің мақсаттарыңыз.
- Әрбір мақсаттарға қол жеткізу үшін жоғары деңгейлі тәсілдеме сипаттамасымен қолдау.
Мысалға:
Мақсаты : Алдағы кезеңге арналған мақсатым жақсартылған және жиі кері байланыс арқылы менеджер ретінде менің тиімділікті күшейту. Менің жұмысымның өзгеруін өлшеу үшін, біз осы жылдың нәтижелерімен салыстырғанда, менің тобымның бағалауы бойынша 360 градусқа дейінгі сауалнама, сондай-ақ, менің тобымның қатысу шарасы және олардың корпоративтік мақсаттарына жалпы қол жеткізуі.
Мақсаты: Мен алдағы кезеңде менеджер ретінде тиімділікті күшейтуге қол жеткізуіме жетуге тырысамын, үш айдың ішінде конструктивті және позитивті кері байланыс ұсынып , менің барлық кері байланыстың барлық күнделікті журналдарын және нәтижелерін тексеріп, қарап шығамын. .
Мақсат айқын және бұл жағдайда мақсатты мақсатты жақсарту жолы анық. Қызметкер мен менеджердің екеуі де қызметкердің не істеп жатқанына, жетістіктердің қалай өлшенетініне және мақсатқа қалай жетуге болатынын түсінеді.
Төменгі сызық:
Мақсатты мақсатқа және мақсатқа жету үшін қажетті іс-әрекетке (мақсатқа) назар аударыңыз. Бұл терминдерді бір-біріне ауыстыруға тырысыңыз және ең бастысы, топ мүшелеріне нақты мақсаттар мен міндеттерді анықтауға үйрету.