Жарияланды 8/22/2015
Компанияның жаңа өнімдер мен қызметтерді қалай дамытқанын жақсартуға бағытталған Lean Startup қозғалысы туралы естігеніңіз. Lean Startup компаниясы мұндай тартымдылыққа ие, өйткені көптеген адамдар сәтті өнімді құру қаншалықты қиын екенін біледі. Әрбір жаңа өнімнің жоғары пайызы туралы күңгірттенген статистикамен таныс.
Өнім-нарыққа қолайлы
Өнім нарығына сәйкес келу ең маңызды Lean Startup тұжырымдамаларының бірі болып табылады, бірақ ол сондай-ақ ең жақсы анықталғандардың бірі болып табылады.
Марк Андреессен блог-позицияда өнімді нарыққа орналастыру терминін жасады: «Өнім нарығы - бұл нарыққа қанағаттандыра алатын өніммен жақсы нарықта болу дегенді білдіреді». Бұл түсініктеме сізге өнімнің нарыққа қаншалықты сай келетінін түсінуге көмектеседі. жоғары деңгейде, бірақ іс жүзінде әрекет етпейді. Өнім-нарыққа қатысты көптеген мақалаларды таба аласыз, бірақ олар оған қалай жетуге болатыны туралы толық нұсқаулар бермейді.
Дан Олсеннің «Леана өнімі» оқу құралы өнімді нарыққа қалай жету керектігі туралы толық нұсқаулар береді. Кітапта «Өнім-нарыққа қолайлы» пирамидасы сипатталған: бес негізгі құрамдас бөлікті пайдалана отырып, өнімді нарыққа сәйкестендіретін қолданылатын модель. Бұл иерархиялық модельде компоненттердің әрқайсысы пирамида қабаты және оның төмен деңгейлеріне байланысты. Төменнен жоғарыға дейін, Өнім-нарыққа қолайлы пирамидадағы бес қабатыңыз: мақсатты тұтынушы, сіздің тұтынушыларыңыздың қажеті жоқ мұқтаждар, сіздің құндылық ұсыныстарыңыз, мүмкіндіктің жиынтығы және пайдаланушы тәжірибеңіз.
Табысты өнімді анықтауға және құруға тырысқанда, сіз осы барлық бес облыста гипотезаны қалыптастырып, қайта қарастырасыз.
Өнеркәсіп өнімінің процесі
Lean Product Process (Процесс) - Lean Product Playbook -де сипатталған - өнімге арналған нарыққа негізделген пирамида негізіндегі итеративті, қарапайым процесс.
Бұл процесс пирамиданың әр қабаты арқылы төменнен жоғарыға дейін дәйекті түрде бағыт береді. Ол өнім-нарықтың жарамдылығының бес компонентінің әрқайсысы үшін сіздің негізгі гипотезаңызды білдіруге және сынауға көмектеседі.
Өндірістік процестің алты сатысы:
1. Нысаналы тұтынушыны анықтаңыз
2. Клиенттердің қажеттіліктеріне назар аударыңыз
3. Маңызды ұсыныстарыңызды анықтаңыз
4. Ең аз өмір сүретін өнім (MVP) мүмкіндігінің жиынын көрсетіңіз
5. MVP прототипін жасаңыз
6. MVP-ді клиенттермен тексеріңіз
1-қадам: мақсатты тұтынушыны анықтаңыз
Барлығы мақсатты тұтынушылардан басталады, олар сайып келгенде сіздің өніміңіздің қажеттіліктеріне қаншалықты сәйкес келетінін шешеді. Сіздің мақсатты тұтынушыларыңыз туралы нақты ақпарат алу үшін нарық сегменттеуін пайдалану керек. Персонал - сіздің мақсатты тұтынушыңызды сипаттаудың керемет тәсілі, сондықтан өнім тобындағы әр адам өнім дизайны мен құрылысын кімге керек екенін түсінеді.
Бастапқыда мақсатты тұтынушының нақты анықтамасы болмауы мүмкін: бұл жақсы. Сізге жоғары деңгейлі гипотезаны бастау керек, содан кейін оны үйреніп, қайталаңыз.
2-қадам: Тапсырыс берушілердің қажеттіліктерін анықтау
Сіздің мақсатты тұтынушыларыңыз туралы гипотезаны қалыптастырғаннан кейін, келесі қадам олардың қажеттіліктерін түсіну болып табылады. Клиенттер үшін құндылық жасауға тырысқанда, жақсы нарық мүмкіндіктеріне сәйкес келетін нақты қажеттіліктерді анықтағыңыз келеді.
Мысалға, сіз, мүмкін, клиенттердің қаншалықты жақсы шешім қабылдағанына өте қуанышты болатын нарыққа кіруді қаламаңыз. Жаңа өнімді жасағанда немесе бар өнімді жақсартқанда, сіз жеткілікті түрде қанағаттандырылмаған тұтынушы қажеттіліктеріне назар аударғыңыз келеді: олардың «қажеті жоқ» қажеттіліктері. Тұтынушылар сіздің өніміңізді баламалармен салыстыруға тырысады, сондықтан сіздің өніміңіздің қажеттіліктерін қанағаттандыратын салыстырмалы дәрежесі бәсекелес ландшафтқа байланысты.
3-қадам: Маңызды ұсыныстарыңызды анықтаңыз
Сіздің құндылық туралы ұсынысыңыз сіздің өніміңіздің тұтынушы қажеттіліктеріне балама ретінде қарағанда қаншалықты жақсы жауап беретініне қатысты жоспарыңыз болып табылады. Барлық ықтимал тапсырыс берушілердің сіздің өніміңізге жүгінуі қажет, оның қайсысы сіздің өніміңізге назар аударады? Стив Джобс былай деп жауап берді: «Адамдар фокус деп ойлау керек, иәге назар аудару керек.
Бірақ бұл дегеніміз, бұл дегеніміз емес. Бұл дегеніміз, жүздеген басқа жақсы идеяларды жоққа шығару дегенді білдіреді. Мұқият таңдау керек. Мен өзім жасаған нәрселер сияқты істемеген нәрселерді мақтан тұтамын. Инновация 1000-ға дейін ештеңе айтпайды ».
Сіздің өніміңіздің бәсекеге қабілетті өнімдерден қалай ерекшеленетінін анықтау қажет. Сіздің өніміңіз басқалардан қалай жұмыс істейді? Сіздің өніміңіздің қандай ерекшеліктері клиенттерді қуантады? Бұл өнім стратегиясының мәні.
4-қадам: MVP мүмкіндігінің жиынын көрсетіңіз
Сіздің құндылық ұсыныстарыңыз туралы анықталғаннан кейін, сіздің ең төмен өмір сүретін өнімді қамтитын функционалдылықты көрсету керек. Сіз тұтынушылар сіз жасаған өнімді ұнатпайтын кейінірек табу үшін тым көп уақыт пен күш жұмсауды қаламайсыз. MVP көзқарасы мақсатты бағдаршаңыздың дұрыс бағытта екендігін растау үшін мақсатты тұтынушының көзінде жеткілікті құндылық жасау керек нәрсе ғана жасауға бағытталған. Клиенттер сіздің MVP-тің маңызды функционалдық мүмкіндіктерінің жоқтығын айтып беруі мүмкін. Немесе олар сіздің MVP-ге қосуға шешім қабылдаған қандай да бір мүмкіндікті пайдаланбайтындарын айтады. Мақсаты - тапсырыс берушілер келісетін MVP болғанша оны қайталау.
5-қадам: MVP прототипін жасаңыз
Сіздің MVP гипотезаңызды тұтынушылармен сынақтан өткізу үшін сіз оларға өз пікіріңізді білдіруі үшін оларды өнімнің нұсқасын көрсетуіңіз керек. Мүмкіндіктеріңізді тұтынушыларыңыз үшін өмірге келтіру үшін пайдаланушы тәжірибесін (UX) қолдану қажет. Сіз өзіңіздің MVP-тің тірі, жұмыс істейтін нұсқасын құра алсаңыз да, ол MVP прототипін жасау үшін әдетте тезірек және ақылды болады. Прототип - сіз өзіңіздің нақты өнімді құрмай-ақ жасаған сіздің өніміңіздің көрінісі.
Прототиптер түпкілікті өніммен салыстырғанда прототипі бар өзара әрекеттесу деңгейін - түпкілікті өнімге және өзара әрекеттесуге ұқсас бөлшектер деңгейіне қарай өзгерте алады. Сіздің өнімнің қолмен нобайы (қағазға немесе тақтаға) төмен сенімділік пен төмен интерактивтілік болады. Веб-және жылжымалы өнімдер үшін жиі қолданылатын орташа сенімділік сымдары мен жоғары сапалы мотоциклдер қолданылады.
Басып шығарылатын / табуға болатын прототипті жасау үшін өніміңіздің беттерінің / экрандарының жоғары сапалы мүкжиектерін пайдалануға болады. Прототиптік құралдар (мысалы, InVision) басу / табуға болатын ыстық нүктелерді анықтауды жеңілдетеді және оларды басқа беттерге / экрандарға байланыстырады. Мұндай прототиптер әдетте клиенттердің бағалы кері байланысын алу үшін жеткілікті сенімділік пен интерактивтілікпен түпкі өнімнің пайдаланушы тәжірибесін модельдеуі мүмкін. Прототиптер сіз секіріңіз алдында қарап шығудың керемет тәсілі.
6-қадам: MVP-ді клиенттермен тексеріңіз
MVP прототипін дайын болғаннан кейін, оны тұтынушылармен сынақтан өткізу уақыты келді. Бұл қадамда кері байланыс сұрайтын адамдар сіздің мақсатты нарықта болуын қамтамасыз ету үшін маңызды. Егер болмасаңыз, сізді дұрыс емес бағытта жібере алатын тұтынушыға кері байланыс алу қаупі бар. Скрининг - зерттеушілерді мақсатты тұтынушының атрибуттарымен қамтамасыз ету үшін қысқа сауалнама - бұл мақсатқа жетуге көмектеседі. Сіз әр клиентпен бір-бірімен сөйлесу үшін уақытты жоспарлайсыз.
Пайдаланушы сынағы кезінде сіз прототипін қолданған кезде тұтынушы айтқан нәрсені мұқият бақылағыңыз келеді. Сондай-ақ, тереңірек оқуды қажет етсе, түсініктеме беруді сұраңыз. Сұрақ қою - пайдаланушы сынағынан ең көп пайда алу үшін маңызды дағды. Жақсы модератор: «Бұл оңай емес пе?» Сияқты сұрақтарды қоюдан аулақ болады. Басты мәселе бойынша, жетекші мәселе тапсырыс берушіден жауап береді. Жақсы сұхбат беруші «Сізге бұл мүмкіндікті ұнатасыз ба?» Сияқты жабық сұрақтарды қоюдан аулақ болады. Мұндай сұрақтар иә немесе жауап бермейді, бұл оқуға көп мүмкіндік бермейді. Оның орнына, «Сізге бұл мүмкіндікті қалай ойлайтыныңызды айтқыңыз келе ме?» Сияқты ашық сұрақтарды сұрастыруыңыз қажет. Жауапсыз, ашық емес сұрақтар клиенттердің жауаптарына ендік береді, сондай-ақ оларға көп нәрсені айтуға шақырады.
Пайдаланушы сынақтарын пакеттерде немесе толқындарда жүргізу пайдалы. Бес-сегізден асқан пайдаланушылар толқыны тым аз (кейбір мәселелерді анықтамау қаупі бар жерде) және тым көп арасында жақсы тепе-теңдікке қол жеткізеді (қосымша сынақтардың қайталануы және төменгі қосымша мәндері болғанда). Толқынның соңында Сіз алған барлық кері байланыс арқылы оң және теріс көрінеді. Көптеген клиенттерден ұқсас кері байланыс үлгілерін анықтағыңыз келіп, сіз оларды ашуға болатын кез келген клиентпен байланысты мәселелерге басымдық беріңіз.
Өнім-нарыққа сәйкестендіру
Жеміс өнімі процесі итеративті процесс болып табылады. 6-қадамда клиенттің пікірін талдағаннан кейін, сіз алған білімдеріңізге негізделген болжамдарыңызды қайта қарап, процестегі бұрынғы қадамға ораласыз. Кері байланыс келесі қадамға қайтып оралуыңызды анықтайды. Егер сіздің UX дизайныңызды жақсарту қажет болса, сіз 5-ші қадамға ораласыз. Бірақ, функционалды жиынтығы, құндылық туралы ұсыныс, клиенттерге қажеттілік жоқ немесе мақсатты тұтынушы туралы гипотезалар өзгеруі қажет болса, онда сіз ең ерте кезеңге ораласыз бұл қайта қарауды қажет етеді және сол жерден шығып тұрады.
Процестің көмегімен әрбір иерарада сіз MVP прототипін қайта қарап шығуды аяқтайсыз, ол сіз қайтадан мақсатты тұтынушылардың жаңа толқынымен қайта сынақтан өткізесіз. Бір иерардан келесіге дейін тұтынушылардан оң кері байланыс пен теріс кері байланыстың төмендеуі байқалады. Бірнеше итерация әрекеттеріне қарамастан көптеген жетістіктерге жету мүмкін емес деп ойлайсыз. Егер бұл орын алса, сіз қайтадан қадам жасап, сіздің болжамдарыңызды қайта қарауыңыз керек. Өнім нарығының жоғары деңгейіне жету үшін сіз өзіңізді айналдыруыңыз керек (бір немесе бірнеше негізгі гипотезаңызды өзгертіңіз).
Ең дұрысы, қосымша толқындар үшін Lean Product Process процесін қайталағаннан кейін сіз тұтынушылар теріс нәтиже бермейтін MVP прототипіне айналдырасыз, пайдалануды қарапайым және өте құнды деп табасыз. Осы сәтте Сіз өзіңіздің негізгі гипотезаларыңызды тексеріп, өнімнің нарыққа жарамдылығы бар өнімді құрастырдыңыз. Өнімді құрастыру үшін қажетті ресурстарды инвестициялауды жалғастырыңыз. Осы үрдістен кейін сіз өзіңіздің өніміңізді іске қосқан кезде оны жоғары дәрежеде сенімділікпен қамтамасыз етуге тиіспіз.
Dan Olsen компаниясының «Лианг Ойнаушысы» кітапшасы Lean Startup идеяларын қалай қолдану керектігі туралы қосымша кеңес береді және өнімнің нарыққа қол жеткізуін қамтамасыз етеді. Dan Olsen - Lean Startup және өнімді басқару жөніндегі кеңесші, сөйлеуші және автор. Олсен шешімдерінде, Дэн, Өнімдердің аралық VP ретінде көбінесе үлкен өнімдер мен күшті өнім топтарын құруға көмектесу үшін бас директорлармен және өнім басшыларымен жұмыс істейді. Ол көптеген веб-тораптар мен мобильді өнімдерге үлкен және кіші компаниялармен жұмыс істеді. Данның клиенттері - Facebook, Box, Microsoft, Medallia және One Medical Group.