Сатылымдағы кез-келген адам сіздерге қиын бизнес болып табылатындығын және «уәдені орындау» азғырудың әрдайым бар екенін айтады.
Бірақ бұл сізді әлдеқайда жаман жағдайға соқтырады және сіздің тапсырыс берушіге төмендетуге не мүмкіндігінше көбірек жасауға мәжбүр етеді.
Өзіңізді сәтсіздікке қойыңыз
Болашақта уәде етілгендіктен, сәтсіздікке жол берудің тамаша жолы бар. Бұл сондай-ақ, сіздің компанияңызды және тұтынушыларға қолдау көрсету командаларын жарамсыз жағдайға қоюдың керемет жолы. Сіз уәде еткенде, сіз өзіңіздің уәдені орындауға сенімді бола алмайтындығыңызға немесе өзіңізге сенімді бола алмайтындығыңызды білетін нәрсені жасай алатыныңыз туралы айтыңыз.
Неліктен сату мамандары артық уәде береді? Әдетте сатылымды жабу керек, бірақ кейде қорқыныштан немесе надандықтан артық уәде береді. Кейбір сатылым өкілдері шындықты айтумен немесе олар жеткізе алмайтын уәделермен мәжбүр болғанда, әңгіме қаншалықты тез ойланатыны ғажап!
Сіз уәде еткенде, сіз жасаған зиян негізінен сіздің мансабыңыз бен беделіңізге байланысты.
Сіздің шешіміңізге байланысты сіздің клиентіңіз біршама шығынға ұшырауы мүмкін, бірақ сіз сәтсіздікке жол бергенсіз. Сіз өзіңіздің клиенттеріңізге қалай әрекет ететініңіз туралы білсеңіз және сіздің кәсіби желіңізбен қандай да бір қиындық тудыратын әңгімелерді ғана емес, сонымен қатар сіздің компанияңыз оларды мәжбүрлеген жағдайға қарағанда қанағаттанғысыз болмауы мүмкін.
Сіздің компанияңызды іркіліссіз орнатыңыз
Жиі уәде еткенде, бұл жаман жағдайға тап болған сіздің компанияңыз. Немесе сіз өзіңіздің тапсырыс берушіге уәде еткен нәрсені жеткізуге немесе олардың беделіне нұқсан келтіру қаупін табудың жолын табуыңыз керек. Егер бизнестің қарайтыны бар болса, ашуланған клиент өздерінің жаман тәжірибесі туралы басқаларға айтып береді.
Егер сатушы өздері немесе компаниялары жеткізе алмайтын уәделерді жалғастыра берсе, компания беделі үшін қандай да бір зиян келтірмей тұрып, кейбір штаттық өзгерістер жасауға мәжбүр болады.
Уәде етілгендіктің даңқы
Мысалы, мысалы, күндер, апталар немесе айлар өткізгеннен кейін, үлкен жетістіктерге жету үшін дайындалған қорды тапқан Қаржы кеңесшісі екеніңізді елестетіп көріңіз. Сіз осы қорға инвестициялауға мүдделі және өзіңізді қызықтыратын бірнеше клиенттеріңізді шақырасыз. Қор нарығында ешқандай кепілдіктер болмағанымен, барлық дәлелдер осы компания үшін өсуден басқа ештеңе жоқ, сондықтан сіздің оптимизміңіз жоғары.
Егер сіз өзіңіздің клиенттеріңізге келесi айларда қордың 15-тен 20-ға дейiн қайтару керек екенiн айтсаңыз, 10-нан 12-ге дейiн қайтаруды ыңғайлы деп санасаңыз, онда ресми түрде уәде етiлген.
Сізге уәдеге жету үшін кем дегенде 15 ұпай жинауға арналған қор қажет.
Егер сіз акция 8-10 ұпай қайтаруды ұсынсаңыз, сіз әлдеқайда сенімді сенімділікке ие болдыңыз. Енді қордың күтілетін 15-тен 20-ға дейінгі орнын орындайтын болса, онда сіздің асқан уәденің өтелмеген акциямен асып кетуіне байланысты болады.
Иә, сатудың сатылымы әлдеқайда қиын жағдайда болуы мүмкін, бірақ ұзақ мерзімді перспективада бұл мансапқа өте көп қосылады.
Жеткізу артықшылықтары
Жай сөзбен айтқанда, сіз өзіңіздің клиентіңізге ұсынғаннан көп нәрсені жеткізгенде және олар күтіп отырғаннан көп нәрсені жеткізгенде, қабылданған құн өседі. Саны ұлғайған сайын, сізге жолдама алу және қосымша сату мүмкіндігі әлдеқайда көбірек.
Кейде сіз мұны жасамай-ақ тырысасыз.
Мұндай жағдай орын алған кезде, клиентке өзіңіздің ең жақсысын беріңіз, кейде тіпті «жақсы» тіпті өзіңізді таң қалдырыңыз! Тапсырыс беруші сатып алған шешіміңізді қанша жақсы жеткізгеніңізді есіңізге түсіреді және келесі жолы сіздің пайдаңызға сүйене аласыз. Және сіздің кәсіби беделіңізді қалыптастыру туралы айтатын болсаңыз, сізді өзіңіздің отандастарыңыз деп санайтын тұтынушылармен толықтырылған контактілер тізіміне қарағанда жақсы емес.