Дегенмен, жыл сайынғы жұмыс орнының рәсімі түбірлік арнаны алу үшін тіс дәрігеріне сапармен салыстырылды. Екеуі де нақты сипаттама болуы мүмкін.
Тістеріңізді ұстау сияқты, жыл сайынғы өнімділікті талдау түбірлік канал сияқты сезінуді алдын-алудың болмауына байланысты.
Дұрыс жоспарлау және үнемі тексерулердің дұрыс санымен жыл сайынғы тістерді тазалау сияқты жыл сайынғы өнімділікті шолу ауыртпалықсыз болуы мүмкін. Жетекші менеджер жыл сайын қызметкерлердің өнімділігін шолу үшін оны өнімді және ауыртпалықсыз талқылау үшін дайындай алады жеті тәсілмен:
1. Өнімділік күту мен мақсаттардан бастаңыз
Жыл сайынғы шолуды дайындауға жалдау процесі басталады. Жақсы жазылған жұмыс орны мен лауазымдық нұсқаулық қызметкердің не күтетінін және қандай жақсы нәтиже көрсетілу керектігін нақты анықтайды.
Өнімділік күту формальды лауазымдық сипаттаманы алудың қажеті жоқ. Өнімділік күтуін дамыту және байланысу үшін неғұрлым бейресми және тиімді тәсілі барынша айырмашылығы бар нақты нәтиже күтуін қалай жазу керек.
Тек осы үміттер мен мақсаттарды қызметкермен талқылап, оларды тұрақты түрде қайта қарап шығыңыз. Нысандар өзгеруі мүмкін, және олар жасаған кезде, қызметкер соңғы білуі керек.
2. Жыл бойында үнемі кері байланыс ұсыну
Жылдық шолуды ауыртпалықсыз жүргізудің үлкен бөлігі тосынсыйлардың жойылуы болып табылады.
Қызметкерлер тұрақты негізде оң және сыни пікірлерге лайық және қажет. Кері байланыс тиімді болу үшін, оны нәтижелі орындаудан немесе мінез-құлықтан кейін тез арада жеткізілуі керек. Әрине, сыни кері байланыс сәл азайып кетуі мүмкін, бірақ жыл соңында оны бірден алудан гөрі аз ауырады.
3. Өнімділік мәселелерін тез және түбегейлі шешу
Жыл сайынғы шолу - бірінші рет елеулі өнімділік проблемасын шешу уақыты емес. Менеджерлер жыл бойы өнімділік проблемаларын қалай тануға, диагностикалауға және талқылауға үйренуі керек.
4. Жыл бойы Құжаттаманы сақтау
Қайта қарауға дайындықтың ең қиын бөліктерінің бірі - жыл бойы болған оқиғаларды есте сақтауға тырысады. Менеджер жыл бойы қызметкерлердің жұмысын және мінез-құлқының есебін жүргізбесе, олар өздерінің шолуын соңғы есте сақтауға негіздейді.
Жыл бойы құжаттандырудың қарапайым тәсілі - әр қызметкердің өнімділік есептері, жақсы және жаман мінез-құлық үлгілері, пікірталастар жиынтығы, тұтынушыларға кері байланыс, қатысу жазбалары және өнімділік үміттері мен мақсаттарына қатысты барлық нәрсе үшін қалта сақтау.
5. Басқалардан кері байланыс алыңыз
Басқарушы қызметкердің жұмысын бағалау үшін ең жақсы адам болғанымен, тұтынушылардан, әріптестерден және басқа менеджерлерден кері байланыс сұрауға болады.
Мұны бейресми не бейресми жағдайда немесе ресми сауалнама әдісімен жасауға болады. Кері байланыс құпия және жасырын болуы керек және менеджердің бағалауын тексеру және қолдау үшін жиынтықта пайдаланылады.
6. Қызметкердің пікірін сұраңыз
Менеджер ешқашан қызметкерден өз пікірін жазуын ешқашан сұрамауы керек, алайда дайындық процесінің бөлігі ретінде қызметкерден өзін-өзі бағалауды сұрастыру жақсы тәжірибе. Қызметкер менеджердің білмейтіндігі туралы ақпарат болуы мүмкін және ең аз дегенде, қызметкер қызметкердің қандай да бір соқыр дақтарды алдын-ала хабардар ете алады.
7. Мысалдармен дайындалыңыз
Орындау үшін мүмкіндігінше объективті, өлшенетін тиімді құжаттарды ұсыныңыз. Әрбір мінез-құлық үшін мінез-құлықты кері байланыс үшін 2-3 арнайы мысалды келтіріңіз.
Басқарушы осы дайындық кеңестерін орындағанда, жыл сайынғы талқылау тек қана жыл бойына талқыланған барлық нәрселердің қысқаша сипаттамасы болуы керек.
Одан кейін келесі жылы күтулер мен мақсаттар қоюға болады.