Өмір туралы сұрақтар Жоғарғы Басшылар үнемі өз командаларынан сұраңыз

Бас директор немесе сіздің компанияңыздың көшбасшысы бола отырып, бизнестің жолында екендігін анықтаудың көптеген жолдары бар. Бірақ, өнімділікті түсіну үшін, сіз өзіңіздің адамдарыңыз жасаған нәтижеге қатысты қаншалықты маңызды болса, ең соңғы нәрсе - жұмыс істеп жатқан нәрсені анықтауға тырысып, жабайы қазды қудалауға бару. Бақытымызға орай, сіздің ұйымыңыздың өнімділігіне сіңірікті айқын түсінікті алуды сұрауға болатын маңызды сұрақтар бар.

Мына бес сұрақтың жауабы сізге көмектеседі:

Бұл сұрақтарды шешу - тәртіпті көшбасшылардың үнемі жасаған тәжірибесі. Олар бұл мақсатты түрде жасай отырып, жеңімпаз мәдениетті қалыптастырады , мұнда әрбір адам ең маңызды нәрсеге қатысты шабыттандырады, өнімді және марапаттайды. Міне, мына мәселелер тізімі:

Менде дұрыс талант бар ма?

Ең жақсы көшбасшылар мақсатты түрде және стратегиялық тұрғыдан талантты адамдардың командаларына айналады. Мұқият іріктелген адамдар өздерінің көшбасшыларынан асып түсетін дағдылар мен туа біткен сыйлықтарға ие. Бұл қызметкерлер өздерінің көшбасшыларымен қатар, сахналардың артында өнімділік, кірістілік және жалпы жетістікке жетуде.

Сіздің командаңызды басқаруға жауапкершілігіңіздің бір бөлігі ең жақсы талантты табуды және олардың толық әлеуетіне жетуіне көмектесуді талап етеді.

Сіз сондай-ақ жұмысқа орналасу талаптарына сәйкес жеткізуге қабілетті адамдарды таңдап алуыңыз керек және сұралған немесе қажет болғанда оқыту мен өсуге ашық болуды қамтамасыз етуіңіз керек.

Тиісті талантқа ие болу үшін кімнің дұрыс жұмыс істеуі өте маңызды. Зерттеулер көрсеткендей, айналымның 80 пайызы тікелей жалдау бойынша шешім қабылдаумен тікелей байланысты және айналымы қымбат!

Шын мәнінде, кейбір компаниялар үшін, қателерді жалдау жүз мыңдаған долларға жұмсалады.

Мақсатымыз бар ма?

Сізбен бірге жұмыс істеп, содан кейін сіздің бизнесіңіздің алдыңғы қатарына шығып, олардың әрқайсысы өздерінің негізгі мақсаттарын жақсы білетіндігін анықтаңыз. Қызметкерлерді тартуға және «Сіздің мақсаттарыңыз қандай?» Немесе «Сіздің мақсатыңызға қарсы қалай әрекет етесіз?» Деген сұранысты іздеңіз.

Егер адамдар өздерінің мақсаттарын айқындауға тырысса, мүмкін, олар өздері жасайтын әрекеттерді сипаттайды, сіз өзіңіздің жауабыңызды таптыңыз: олар өздерінің мақсаттарына түсініксіз. Шындықтың бұл сәтін сіздің командаңызды нақты мақсаттарға бағыттау үшін түзету әрекетін жасау мүмкіндігі ретінде қарастырыңыз.

Мақсатыңыздың анықтығы сіздің ұйымыңыздың жетістігі үшін маңызды. Біздің тәжірибемізде «Не мақсат?» Деген ойды қамтитын мәдениеттерімізде нәтижелі болады. Шын мәнінде, біз бір кездері өнімділікті жоғарылататын компанияларды осы сұрақты үнемі сұрастыру арқылы дамып келе жатқан секірулерді байқадық. Бұл қуатты!

Бізде мақсатқа жету керек пе?

Сіздің бизнесіңіздің әрқайсысын нақты мақсаттарға ие бола отырып, әртүрлі департаменттердің мақсаттары бір-біріне сәйкес келе ме, әлде қарсы бола ма? Мысалы, егер негізгі мақсат фирманың үстінен артық уақытты қысқарту және тұтынушыларға қызмет көрсету сағаттарын қысқарту болса, онда шағымдардың көбеюі кезінде клиенттің қанағаттануы төмендейді.

Бұл мақсаттардың мақсатқа сай келмеуі классикалық жағдай. Жоғары жұмыс істейтін компаниялар мен басшылар мақсатты теңестіруді қамтамасыз ету үшін көп жұмыс істейді.

Адамдарды есеп береміз бе?

Нақты есеп берушілік жұмыс істейтін болса, онда тәртіпті қажет етеді. Бұл оңай емес, бірақ күш пен ұзаққа созылған ауырсыну пайдаға тұрарлық. Іс жүзінде, бұл пән компанияның мақсаттарына жету үшін маңызды. Толықтай әсер ету үшін ұйым арқылы жауапкершілікті төмендетуге тиіссіз.

Әрдайым жоспарланған жиналыстар, онда өнімділік туралы хабарланып, өлшенеді - бұл әрбір топтың мүшелерін сол бетте табу және дұрыс мақсаттарға жетудің керемет тәсілі. Бұл кездесулер сондай-ақ, жұмыс істеп жатқан нәрсені түсінуге мүмкіндік береді, ол жаттықтыруға мұқтаж , сайып келгенде, кім айналысады және айналысады.

Бәсекеге қалай қарсы тұрамыз?

Ең жақсы ұйымдар өздерінің бәсекелестігін ішкі және сыртқы деңгейде біледі.

Олар бұл ақпаратты өз мүмкіндіктерін байқап, өздерінің бизнестерін қандай бағыттар бойынша шешуге және өздерінің адамдарын әртүрлі түрде дамытуға және қолдана отырып, өнімділікті арттыруға қатысты шешімдер қабылдауға пайдаланады.

Сіздің бәсекелестігіңізді білу бәсекелестік артықшылығын қалыптастыруға мүмкіндік береді. Командамен жаңа немесе әртүрлі жарыстарға қатысты қандай да бір нәрсе жасай алатын болса, олар өздерін қалай сезінетінін зерттеуге кеңес беріңіз. Содан кейін өзіңіздің қызметкерлеріңізге компанияның мақсаттарына сәйкес келетін ең озық шешімдерді әзірлеу үшін қажетті еркіндік пен қолдау көрсете отырып, олардың өнімділігін шабыттандырыңыз.

Төменгі сызық

Сұрақтар - көшбасшылардың күшті оқыту құралы. Тиісті сұрақтарды сұрастыру арқылы сіздің командаңыз маңызды деп санайтын нәрселер туралы түсінік қалыптастырады, анықтығы мен фокусын алға жылжытады. Сұрақ қоюға болатын шексіз сұрақ бар болса да, осы мақалада сипатталған бес қызметкер қызметкерлердің өнімділігі мен өнімділігін арттыратын мәселелерге назар аударады. Оларды іскерлік денсаулық жағдайында пайдаланыңыз!

> -

> Джон Мэннинг - Басқару іс-қимыл бағдарламалары Инк. (MAP) президенті және «Тәртіптік көшбасшы: шын мәніндегі мәселелерге назар аудару» жаңа шығарылымының авторы . MAP Лос-Анджелестегі штаб-пәтері болып табылатын жалпы басқару консалтингтік фирмасы болып табылады. 1960 жылдан бастап, MAP өзінің талантын және тәжірибесін 170 000 көшбасшыға және бүкіл әлем бойынша 15 000 ұйымға серпінді нәтижелерді жасауға көмектеседі.

> -

> Art Petty жаңартылды