Техникалық қолдау қызметтердің сипаттамаларының кең спектрін және қажетті дағдыларды қамтуы мүмкін - барлығы call center агенттерінен бағдарламалық жасақтамаға дейін. Үйде жұмыс істейтін техникалық қолдау қызметі бар компаниялар тізімі үйдегі қоңыраулар орталығының агент позицияларының көбіне ие, бірақ кейбір жоғары деңгейдегі позициялар бар.
01 Акколады қолдау орталығының қызметтері
02 AdviseTech
Advise Tech - бұл үйдегі жұмыс орындарында жұмыс істеу үшін Call Center агенттерін жұмысқа алатын IT шешімдерді жеткізуші. Бизнес-қондырғыда дербес компьютерлермен жұмыс істеу қажет.
03 Alorica үйде
Техникалық қолдаудан басқа Alorica үйдегі клиенттерге қызмет көрсету агенттері клиенттерге қызмет көрсету, клиенттерге қызмет көрсету, есеп-шот, сауалнама жүргізу және клиенттердің шоттарын басқаруды жүзеге асырады.
04 Apple үйінде
Apple компаниясы тұтынушыларға қызмет көрсетуді телефон арқылы немесе сөйлесуді, мәселелерді бағалауды және өз өнімдерін ақауларды жоюды қамтамасыз ететін толық және ішінара «Үйдегі кеңесшілер» қызметін пайдаланады. Екі тілдік дағдылар - бұл қосымша. Қосымша онлайн сөйлесу тапсырмаларын қараңыз.
05 ComputerAssistant.com
Computer Assistant компьютерлік қолдау, жөндеу, қызмет көрсету және оқыту сияқты қызметтер үшін тәжірибелі АТ мамандарымен келісім жасау арқылы өз клиенттеріне АТ-ның толық штаты қамтамасыз етеді. Жұмыс іздеушілер компаниямен тіркеледі және өз аймағындағы клиенттерге қызмет көрсетуді талап етсе, байланысады. Жұмыс клиенттердің орналасқан жерінде жүргізіледі.
06 Convergys Home Agent бағдарламасы
Convergys Home Agent бағдарламасындағы бөлек және күндізгі виртуалды байланыс орталығының агенттері кіріс қоңырауларын қабылдайды және клиенттерге қызмет көрсету, сату немесе техникалық қолдауды қамтуы мүмкін қызметтерді ұсынады. Техникалық қолдау, яғни өнімге техникалық ақаулықтарды жою бойынша көмек беру, сату және клиенттерге қызмет көрсетуді қамтитын жұмысты жалғыз бөлігі болып табылады. Конвердждер ақылы оқыту мен жеңілдіктер ұсынады.
07 Dell
Dell - бағдарламалық жасақтама бөлімінде техникалық қолдау көрсету бойынша кеңесшілерден жұмыс істейтін компьютерлік аппараттық құрал. Бұл бағдарламалық жасақтама инженерлері мәселелерді шешу үшін тұтынушылармен жұмыс істейді. Компанияның жұмыс деректер базасындағы кілт сөзді «үйден жұмыс» пайдаланыңыз.
08 Geeks Online
Geeks Online (формальды Geeks Уақытында) компьютерлік техниктерді шағын бизнес және тұрғындарға қызмет көрсетуге шақырады, бірақ сонымен қатар 24/7 телефондық қолдау қызметтерін ұсынады.
09 GeekSquad
GeekSquad өзінің бөлшек сауда орындарында және үй қоңырауларында белгілі болғанымен, оның техникалық қолдау позицияларының көбісі үйден жұмыс. Сіз іздеген нәрсені табу үшін позицияларды шолуға тура келеді.
10 Келли қызметтері
Бұл танымал уақытша штаттық агенттік оның «Kelly at Home» виртуалды байланыс орталығында қоңырау шалу орталығының жұмысын ұсынады, олардың кейбіреуі компьютерлік аппараттық / бағдарламалық өнімдерді техникалық қолдау қызметі.
11 Сайтел
Sitel Work @ Home үйде жұмыс істейтін клиенттерге қызмет көрсету агенттері жұмыс істейді. Олар есепшотқа, тіркелгі сұрауларына, өнім тапсырыстарына немесе сұрауларға, орнатуды жоспарлауға немесе техникалық ақауларды жоюға қызмет көрсете алады. Барлық позициялар бірнеше сатуды қамтиды.
12 Support.com
Support.com шақыру орталығын және сөйлесу агенттерін, сондай-ақ үйде жұмыс істейтін қадағалау және сату орындарын жалдайды.
13 teleNetwork
TeleNetwork өз клиенттерінің сымсыз және Интернет-провайдер клиенттері үшін 18 мемлекетте техникалық қолдау агенттерін тартады.
14 TeleTech @ Home
Техникалық қолдау TeleTech компаниясының тұтынушыларға қызмет көрсететін агенттеріне арналған міндеттердің бірі болып табылады. Басқа міндеттерге сату және клиенттерге қызмет көрсету жатады. Артықшылықтарға ақылы оқыту және 401к.
15 Transcom
Транском - бірнеше американдық штаттар мен канадалық провинцияларда үйден жұмыс істейтін техникалық қолдау агенттерін жалдаған жаһандық компания.
16 Жұмыс шешімдері
Қызметкерлер үшін деректерді енгізу және қоңырау шалу орталығының тапсырмаларын орындау үшін агенттермен жұмыс істейтін шешімдер. Байланыс орталығының жұмысына үйден техникалық қолдау қызметі кіреді.