Үйдегі жұмыс профилі
Цинциннатидегі аутсорсингтік компания 70 000 қызметкерді «жаһандық, Fortune 500-дің қарым-қатынастарды басқарудағы көшбасшысы» ретінде қарастырады. Convergys басқа корпорацияларға қоңырау шалу қызметтерін ұсынады. Ол Құрама Штаттар, Канада және Біріккен Корольдіктегі 85 объекті бар, сондай-ақ көптеген үйде жұмыс істейді.
Convergys-дағы жұмыс жағдайындағы жұмыс түрлері
Компаниядағы Convergys Anywhere бағдарламасы, ағылшын тілінде ғана қоңырау шалу орталығын, сондай-ақ екі тілде сөйлесу орталығы жұмысын ұсынады: техникалық қолдау, сату және клиенттерге қызмет көрсету.
Позициялар дербес келісімшарт болып табылмайды. Өтінім берушілердің өтініштері бойынша сұрақтарға жауаптары, олардың біліктілігі және тәжірибесі қандай лауазымдарға ұсынылуы мүмкін екенін анықтайды.
Glassdoor.com есептері тұтынушыларға қызмет көрсету өкілдеріне шамамен $ 9-дан $ 10-ға дейін, ал техникалық қолдау үшін шамамен 12 доллар төлейді. Артықшылықтар ақылы уақытты, өмірді сақтандыруды, медициналық, стоматологиялық және көру артықшылықтарын, 401K және оқу ақысын төлеуді, сондай-ақ жалақының өсуін, өнімділік бонустарын және кейбір позицияларды сатуға ынталандыруды қамтиды.
Талаптар
Үміткерлерге орта мектептегі диплом немесе ЖСҚ болуы керек, сонымен қатар клиенттерге қызмет көрсетудің бір жылдық тәжірибесі болуы керек. Сату орны туралы ескеру үшін сату тәжірибесінің жылы қажет. Қоңыраулар агенттердің компьютерлері арқылы жүзеге асады, сондықтан жұмыс үшін стационар қажет емес; алайда, оқыту үшін телефон (ұяшық - OK) қажет.
Агенттер өзіңіздің компьютеріңізді (ноутбук қолайлы) ұсынады, ол сіздің Интернет қызметіңізге қиындық тудырады.
Компьютерлер алты жастан аз болуы керек. Монитор минимум 17 дюйм болуы керек (1024 x 768), ал жалпақ панельді дисплей ұсынылады (теледидарлар монитор ретінде пайдаланылмайды). Ноутбукта сыртқы мониторлар болуы мүмкін. Бекітілген гарнитура және флэш-диск қажет. Өзіңіздің компьютеріңіздің проблемаларын шешу жолын білу жұмысқа актив болып табылады.
Агенттерге аптасына жеті күн болуы керек, бірақ нақты графиктер әңгімелесу барысында талқыланады.
Convergys Career беттерін пайдалану
Convergys мансабына қатысу үшін компания веб-сайтына өтіңіз. Ең алдымен, қандай тапсырмалар бар екенін көрмес бұрын компьютеріңіздегі жүйені тексеруді аяқтауыңыз керек. Бұл жүйені Internet Explorer шолушысында жасау керек. Сондай-ақ, АҚШ, Канада немесе Ұлыбританияны таңдауыңыз керек. Хабарларды сіздің аймағыңыз бойынша сұрыптаңыз, содан кейін іздеу өрісінде «үйде жұмыс істеу» деп теріңіз. Әңгімелесу және онлайн-сараптама өтінім процесінің бөлігі болып табылады.
Жауапкершілікті шектеу: Бұл бетте орналастырылған үй тапсырмаларында немесе іскери мүмкіндіктерге арналған жарнамалар «Жарияланған сілтемелер» немесе басқа жерлерде көрсетілген бөлімде міндетті түрде заңды емес. Бұл жарнамалар менімен көрсетілмейді, бірақ беттегі мәтінге ұқсас кілт сөздердің болуына байланысты бетте пайда болады.