Үйдегі жұмыс профилі
Өнеркәсіп:
Тұтынушыларға BPO хабарласыңыз
Серiктестiк: Сипаттама:
Нью-Мексикодағы кірпішпен жұмыс істейтін Call Center компаниясының Tier 3 Support, Accolade Support компаниясының бөлімшесі, клиенттерге өздерінің үй кеңселерінде орналасқан қашықтағы агенттермен байланыс орталығының қызметтерін ұсынуға маманданған бизнес аутсорсинг процесі (BPO) .
Үйдегі жұмыс орындарының түрлері:
Компания уақытша негізде тәуелсіз мердігерлерді клиенттерге қызмет көрсетудің барлық түрлерін жүзеге асыруға шақырады.
Ол техникалық қолдауды немесе көмек көрсету үстелін тұтынушылармен байланысуды, адалдық бағдарламаларымен жұмыс істеуді, броньдауды, сауалнама жүргізуді немесе өңдеу тапсырыстарын қамтуы мүмкін. Агенттер әртүрлі клиенттерде жұмыс істей алады немесе белгілі бір клиент үшін жұмыс істеуге үйренуі мүмкін.
Талаптар:
Қажет болған жабдыққа қатысты Accolade компаниясының талаптары Call Center үй кеңсесінің талаптарына әбден тән. Өкілдердің жеке және тыныш болуы керек үй кеңсесі. Агенттерде стационарлық телефон болуы керек, ұялы немесе VOIP рұқсат етілмеген; сымды телефон, сымсыз телефондар жоқ; сымды гарнитура және кабель немесе DSL модеміне сым арқылы жалғанған Windows жүйесі бар компьютер; сымсыз маршрутизаторлар жоқ.
Accolade клиенттерге қызмет көрсету тәжірибесі бар жұмыс іздеуші үміткерлерді іздейді, тамаша жазбаша және ауызша коммуникация дағдыларын, егжей-тегжейлі және кәсібилікке назар аударады,
Өтемақы:
Accolade негіздік сағаттық жалақыны төлейді, содан кейін ол минутына құрылымды төлейді, бірақ ең жоғарғы мөлшерлеме - сағатына сағатына $ 10 құрайды.
Тəуелсіз мердігерлерді жалдаған көптеген BPO-лер сияқты, өтемақы құрылымы міндетті түрде ең төмен жалақыға кепілдік бермейді жəне алынған сома қоңыраулар көлеміне байланысты өзгеруі мүмкін.
Географиялық шектеулер :
Аккредитация АҚШ-тың ғана агенттерін жалдайды.
Аккредитивті қолдауға қалай қолдануға болады:
Резюмені өзінің веб-сайты арқылы жіберіңіз.
Олар кәсіби және қателесіп, хабарламаның тақырыбы «Тәуелсіз мердігер - КӘЖ» деген жолдың екендігіне көз жеткізіңіз. Нөмірді өзінің веб-сайтына шақырбаңыз.
Үйге негізделген тұтынушыларға қызмет көрсету агенттерін жалдаған Accolade сияқты көп компанияларды табу үшін , үй қоңырау шалу орталығының компанияларын қараңыз . Акколед АҚШ-тың барлық аумақтарын жалдаса да, көптеген үйде жұмыс істейтін орталықтың компаниялары (әсіресе, қызметкерлерді жалдайтын және мердігерлер емес) жұмыс істемейді. Штатыңыздағы қоңыраулар орталығының жұмысын табу үшін мемлекеттің осы тізімін қараңыз.