Лифт жасау жолы
Сіздің лифт сөйлеу бес сұраққа қысқаша жауап беруі керек: кім, қайда, қайда, қашан және неге.
Мысалы, сақтандыруды саттық дейік. Келесі жауап түрлерінде жұмыс істегіңіз келеді:
Сіз / компанияңыз кім? Сіздің жауабыңыз: «Біз өмірді сақтандыру провайдерібыз».
Сіздің клиенттеріңіз үшін не істейсіз? Бұл «Біз оларға қауіпсіздікті және тыныштықты сыйлаймыз» сияқты жеңілдіктер сөзі болуы керек.
Клиенттерді қайдан табасыз? Сіздің мінсіз тұтынушыларыңыз туралы әңгімелесіңіз, мысалы, «Кішкентай балалары бар отбасылар».
Сіздің компанияңыз қай ауданда / сіздің бәсекелестеріңізден гөрі жақсы? Бұл сіздің USP (бірегей сату туралы ұсыныс) : «Біздің өнеркәсібіміз үшін мемлекеттегі ең жақсы клиенттерге қызмет көрсету рейтингі бар».
Мен неге қамқорлық етуім керек? Мұнда сіздің өніміңіздің шешімі туралы, мысалы, «Біздің өніміміз қайғылы отбасыларын қаржылық қиындықтармен айналысуға мәжбүрлеп отыр» деп атап өтуге болады.
Лифт алаңының негізгі компоненттері болғаннан кейін, оларды тиімді және тым көп сөзбе-сөз пішінде біріктіруге болады. Ең дұрысы, сіздің жауапыңыз 25-35 сөзден тұруы керек және 15 секундтан көп уақыт кетпеуі керек.
Жоғарыда келтірілген мысалды бастапқы нүкте ретінде қолдану арқылы соңғы лифт сөйлемі келесідей болуы мүмкін:
«ABC Life ата-аналарға көңіл бөлетін сақтандыру өнімдерін ұсынады, өйткені біз өз клиенттерімізге қамқорлық жасаймыз және олардың балаларына бірдеңе болған жағдайда олардың балалары қамтамасыз етілетінін біледі».
Сондай-ақ, сіз өзіңіздің аудиторияңызға сәйкес сөйлеуіңізге болады.
Егер сіз ата-ана емес адаммен сөйлесіп отырсаңыз, жауаптың бұл бөлігін «күйеулерге (жұбайларға) тыныштықты беріңіз, өйткені олардың жұбайы ...» немесе т.б. Өнеркәсеңіздің біреуімен сөйлесіп отырсаңыз, техникалық сөздерді және қысқартуларды жібере аласыз, бірақ әрдайым қарапайым адамға арналған пысықтауға арналған техникалық емес нұсқа бар.
Лифт алаңдары сіздің компанияңыздың өнімдері мен қызметтерін сатуға ғана емес, сонымен бірге. Сіз өзіңіздің көптеген салаларыңызға көмектесетін осындай сөйлеген сөздерді дамыта аласыз. Мысалға, сіз өзіңіздің таланттарыңыз бен жетістіктеріңізге немесе сіздердің жетістіктеріңізге қатысты қаншалықты жақсы екеніңізге назар аударатын желілік кеңістікке бағытталған жұмысқа аң аулау әрекетін жасай аласыз.
Сіз қандай мақсатқа жетуге тырысқыңыз келсе, жақсы лифт алаңы адамдарға көбірек білгісі келеді. Егер сіз лифт сөйлеуіңізді тоқтатып, жауап берсеңіз: «Шындығында? «Жалғастырыңыз» немесе «Бұл қалай жұмыс істейді?» Деген жақсы жұмыс жасадыңыз. Енді сіз: «Неліктен біз бірге жиналып, оны толығырақ талқылауға уақыт бөлмейміз? Сен бейсенбіде 2: 30-да босатасың ба? «Сіз бірден 15 секундтық сөйлеуің негізінде ғана кездесуді алдыңыз.
Сіз өзіңіздің сату командаңыздың қалған бөлігімен бірге жиналып, «топтық» қадамды жасай аласыз.
Бүкіл сатылымдар тобын қолданған кезде сол кіріспе жауап клиенттерге және перспективаларға бірізділік сезімін береді. Тек сценарийден телемәтінді оқыған сияқты оны шығармаңыз, немесе сіздің сөзіңнің қайталануы мүмкін. Тәжірибе оны жақсы және табиғи естігенше айтады. Егер фраза икемсіз немесе дұрыс емес болып шықса, тезаурусыңызды талдап көріңіз және сөзді ауыстыру немесе екеуіңіздің лифт сөйлеуіңіздің күнделікті өмірде айтатын нәрселерге ұқсас болатынын көріңіз.