Кез-келген салада жоғары сатылымдағы сатушылар элиталық топ болып табылады. Олар басқа сатушылардан әрдайым асып түседі, тіпті олардың жағдайлары команданың қалған бөліктеріне ұқсас болғанымен - бірдей, бірдей өнімдер, бірдей нарық. Жұлдызды сауда өкілдерін сатудың және жалпы өмірдің көзқарастары әртүрлі. Мұнда барлық жұлдызды сатушыларға ортақ бір қасиеттер бар.
01 жұлдыздар этикалық болып табылады
Үздік сатушылар сатылымды қамтамасыз ету үшін алдауды немесе тікелей жалғандықты пайдаланбайды. Олар бұл тактика сатушының беделін өлтіретінін және ешқандай сатылымға әкелмейтінін біледі (және, мүмкін, оны процеске шығарып тастайды). Нашар, интернеттің арқасында, нашар бедел болашақ жұмысқа сатушының артынан белгісіз уақытқа созылады.
02 жұлдызды Тапсырыс берушіні алдымен орналастырыңыз
Болашағы сіздің квотаңызға немесе сіздің сату менеджеріңізге АСАП-ты жабуыңызға нұқсан келтірмейтініне алаңдамайды. Олардың өздерінің проблемалары алаңдатады. Жұлдыздар сатушысы «бүгінгі күннің болашағы үшін не істеуім керек? және «Мен мәмілені қалай жаба аламын?» деген емес. Жұлдызды сауда өкілдері үйлестірушілерге ұқсайды. Олар перспективаны бақытты ету үшін дұрыс перспектива мен дұрыс өнім тауып, оларды біріктіреді.
03 жұлдыздарының қателіктері
Жұлдызды сауда өкілдері проблемаларды немесе қателерді басқа біреуге - техникалық қолдау тобына, тасымалдау бөліміне, перспективалық кеңсеге біреуді және т.б. кінәлауға тырыспайды. Шын мәнінде, олар тіпті олардың толық емес екеніне қарамастан, бұл мәселені шешуге мәжбүрлемейді. Кінә. Жұлдызды сатушы басқа жерде кінәні ауыстыруға емес, оны тұтынушыға дұрыс етуге бағытталған.
04 жұлдыздар өздерін қол жетімді етіңіз
Екіншіден мәмілені жабуды тоқтататын сатушы - клиент ретінде де, өзімен де диссертацияны жүзеге асырады. Жұлдызды сауда өкілдері сатылымды жапқанда, бұл клиентпен қарым-қатынасының басы ғана. Олар тұтынушыларға кез-келген сұрақтар мен проблемалармен жетуді жеңілдетеді, үнемі қадағалап отырады және өздері мен олардың клиенттері арасында іскерлік қарым-қатынасты дамытуды жалғастырады. Бұл клиентті бақытты ұстап қана қоймай, қанағаттандырылған тұтынушылардан келіп түсетін сілтемелер мен пікірлерге кепілдік береді.
05 жұлдыздары үй тапсырмасын орындайды
Жұлдызды сатушы әр тағайындауға дайындалады. Ол перспективаны сатылым циклында мүмкіндігінше ерте зерттейді - ең алдымен, ол жетекшілікті алады. Ол суық шақыру кезінде және перспективаның қажеттіліктері мен сұрақтарын қадағалап отыру туралы ескертулерді қабылдайды және бұл ақпаратты сол адам үшін дұрыс сату әдісін жобалау үшін пайдаланады. Бұл екі тарап үшін де сатылым процесін жағымды етеді және сатуды жылдамдатуға көмектеседі.
06 жұлдызды жоспары бар
Жұлдызды сатушылар тек сауда менеджері тағайындаған квота бойынша өмір сүрмейді. Жұлдызды сауда сатушысы оны жүзеге асырғысы келетінін біледі және оны жасайды. Жұлдызды сатушылар қысқа мерзімді мақсаттарды өздерінің тікелей қажеттіліктерін анықтауға және қамтамасыз етуге, сондай-ақ ұзақ мерзімді мақсаттарға немесе екеуіне ие, олар бірте-бірте және дәйекті түрде жұмыс істеуде.
07 жұлдызды ұйымдастырылды
Айына қанша сатылым жасағанын білмейтін сатушылар, немесе құбырдың ішінде жабу үшін қаншалықты жақын болғаны, өз қызметін үнемі бақылайтын сатушыдан әлдеқайда қиын уақытқа жетеді. Жұлдызды сауда өкілдері өз құбырларының мәртебесі туралы әрдайым біледі және олардың квоталарына қарай прогреске назар аударады. Олар өздерінің сатылымдарын жоспарлап отыр, олар өздері қажет ететін сатылымдарды жасау үшін көп нәрсені жасауы керек. Нәтижесінде, олар квотадан үнемі соққыға жығылады - және олардан майлы комиссиялық тексеруден пайда табады.