немесе кедей. Жұмыс барысында телефонды пайдаланған кезде ұстанатын кейбір кеңестер берілген:
- Алдымен жұтып қойыңыз
Басқаша айтқанда, қоңырау шалу немесе телефонға жауап беру кезінде сіздің ауызыңыз бос болмауы керек. Сіз нақты сөйлесе аласың және бұл сіз шайнайтын немесе жұтатын болсаңыз мүмкін емес. - Аты-жөніңіз және дәрежеңіз
Жұмыс кезінде қоңырауды қабылдаған кезде, өзіңізді және қолданылатын болса, компанияңызды және бөліміңізді анықтауыңыз керек. Қоңырау шалушы сізге компанияның негізгі желісінен берілсе, сіз тек сіздің атыңыз бен бөлімді көрсете аласыз. Бастапқыда қоңырауға жауап берген адам, ең алдымен, компанияның атын берді. Қоңырау шалушы адам болсаңыз, өзіңізге дәл солай жауап берсеңіз, өзіңізге қол жеткізгіңіз келген адамнан сұраңыз. - Әдетте шын мәнісінде болу керек
Жолдың екінші жағында кім болғанына қарамастан әрқашан сыпайы болыңыз. Сіз рецензентпен немесе компания президентімен сөйлесесіз бе, айтқым келеді, рахмет. Әрқайсысы құрметке лайық екендігіне қарамастан, сіздің қоңырауға жауап берген адам оны дұрыс шешетініне көз жеткізуі мүмкін.
- Фокус: Біз сіз қоңырау шалып жатқанда, басқа нәрселерге қараудан аулақ болуды (немесе әрекеттенуді) ұнатқанда. Сіз өзіңіздің жеке көңіліңізбен сөйлесіп жатқан адамға беруге тиіссіз. Электрондық пошта, әлеуметтік медиа және ойындар күте алады.
- Енді ұстаңыз
Ең алдымен, сіз телефонда тұрған кезіңізде басқа сөйлесулерден аулақ болуыңыз керек. Ақиқат кейде арқылы өтеді. Сіздің кабинетке немесе кабинетке келген немесе басқа қоңырауды қабылдаған адаммен сөйлесу қажет болуы мүмкін. Кешіріңіз, содан кейін басқа сөйлесуді бірнеше секундқа шектеңіз. Біреуді күтіп тұрып күтпеген жерден қалдырмаңыз. Егер сіз басқа мәселені тез шеше алмасаңыз, бірақ оны дереу шешіп алуыңыз керек, сіз сөйлескен адаммен сөйлескенде, оған ыңғайлы уақытта қоңырау шала аласыз ба деп сұраңыз.
- Қоңырау шалушыыңызды жүйеде жоғалтуына жол бермеңіз
Кейде адамға сызықтың екінші жағына көмек бере алмайсың және оны оны кімге беруге болатынын білесіз. Сіз жасай отырып, қоңырауды кімге жіберіп жатқанын және неге екенін біліңіз. Егер оған қоңырау шалмаса немесе оны жіберген адам жоқ болса, не көмектеспесе, не істеу керектігін білсін. - Қысқа және тәтті хабарларды сақтаңыз
Дауыстық пошта хабарын біреуге қалдырсаңыз, сіздің атыңыз бен телефон нөміріңізді айтқан кезде, баяу және анық сөйлеңіз. Тым көп адамдар алдағы уақытта қоңырауды қайтара алмай қалдырып, өздерінің есімдерін және нөмірлерін тез сіңіріп алу үшін өте ұзақ және әдеттенген хабарламаларды қалдырады. - Бір рет жетеді
Хабарламаңызды қалдырсаңыз және оны тастаған адам дереу сізге оралмайды, себебі ол қазір мүмкін емес. Қайтадан қоңырау шалудың қажеті жоқ. Егер бұл маңызды мәселе болса, сіз келесі күні қайта қоңырау шалуға немесе дауыстық поштаны қалдырғаныңызды білдіретін электрондық поштаны қадағалай аласыз. - Алдымен тыңда
Телефон қоңырауын қайтармас бұрын толығымен қабылданған дауыстық поштаны тыңдаңыз . Сізге бұрын-қайта қоңырау шалудың қажеті жоқ екенін білуіңізге болады (уа, уақытты үнемдейтін адам) немесе сіз алдымен бір нәрсеге қамқорлық жасауыңыз қажет. Мысалы, қоңырау шалушы сіз оған қайта оралғанда дайын бола алатын ақпаратты қажет етуі мүмкін.