Бала миы қатал болуы мүмкін, сондықтан клиенттің аналық хатын жасау үшін осы үлгісін қолданыңыз
Неліктен Клиенттің туған күні туралы хат жіберу жақсы идея болып табылады
Қазір сіздің клиенттеріңіздің көбі жүкті екеніңізді біледі.
Егер олар клиенттің аналық хатын білмейтін болса, оларды хабардар етудің ыңғайлы жолы.
Сіздің клиенттеріңіз үшін арнайы жасалған хаттар олар үшін керемет ресурс болады. Олар біреуден: «Бала кезінен босанғаннан кейін қайтып келеді?» - деп сұрауы мүмкін. және клиенттің аналық хаты арқылы сіз олардың сұрағына жауап бере аласыз. Хат - олар үшін уақытты үнемдеуге арналған, себебі олар сізді әріптестеріңізге қоңырау шалу немесе электрондық поштамен жіберу арқылы аң аулауға тырыспайды.
Бұл хат сіздің клиенттеріңіз туралы ойлағаныңызды көрсетеді. Сізде болмаған жағдайда сіздің компанияңыздың қолдауын қалай алуға болатыны туралы жазбаша түрде хабарласа алады. Хаттың бұл түрі - бұл талап емес, бірақ сіздің клиентке қамқорлық көрсететін жақсы қимыл.
Қандай тақырыптарды сіз қамтуы мүмкін
Сіздің хатыңыздың мазмұны клиенттің кім екеніне және сіз олармен қаншалықты жиі байланысып жатқандығына байланысты. Егер 200-ге жуық клиентке бірдей электрондық поштаны жіберіп жатсаңыз, сіз оны қысқа әрі тәтті күйінде ұстағыңыз келеді.
Егер сіз оны 5 немесе 10 клиентке жіберіп жатсаңыз, оны одан да көбірек жасай аласыз және қосымша ақпарат аласыз. Міне, бірнеше нәрселер сіз өзіңіздің клиенттің жүктіліктегі демалыс хатын енгізе аласыз:
- Сіз офистен қанша апта кететін боласыз ?
- Сіз кеңседен шыққан кезде.
- Сіз кеңсеге оралған кезде.
- Сіз өзіңіз болған кезде қолдау үшін кімге хабарласа алады.
- Сіз демалыс кезінде қолжетімсіз боласыз.
Бұл хатты клиентпен күте тұру ретінде көру. Өз кезегінде, бұл сіздің жаңа туғандарыңыз бен туыстарыңызбен бірге болатын уақытты қорғайды және жұмысыңызға ешқандай кедергі жасамаған сияқты сезінесіз.
Осы үлгі үлгісіндегі Клиенттің тууы туралы хатын пайдаланыңыз
Сіз қай жерде (жақшалар) көргеніңізде, сіздің жағдайларыңызға сәйкес сөздерді немесе сөз тіркестерін кірістіруіңіз керек.
(Күні)
Клиентке (Клиенттің атын),
Мен жүкті болып тұрмын (немесе баланы асырап алу кезінде) және босануға байланысты демалысты (басталатын күні басталатын күні) және қайтып оралатын күні (апталар санын толтырыңыз) босануға байланысты демалыс ).
Өздеріңіз білетіндей, менің жұмысым мен қызметімнің сапасы (Клиенттің фирмалық атауы) үшін мақтаныш сезімін тудырады. Мен сіздің менеджеріме мұқтаждығыңызды болмаған кезде қамқорлық жасау үшін егжей-тегжейлі жоспар ұсындым.
Мен қалдырған кезде кеңес алу үшін қол жетімсіз боламын, сондықтан менің жұмысымның жауапкершілігін келесі қызметкерлер басқарады.
(Міне, сол жерде сіз қандай да бір тапсырманы орындай алатын немесе осы мәліметтерді жіберіп немесе сақтап қалатын және тек бір адамның атын қалдыратын нақты анықтай аласыз).
Мен болмаған кезде сіздің байланысу нүктесі болады (сіз үшін әріптестің аты-жөні, электрондық пошта мекенжайы және тікелей телефон нөмірі сияқты байланыс деректері бар).
Сіздің жүктілік демалысыңызда қажеттіліктеріңіздің қаншалықты шешілетіні туралы сұрақтарыңыз немесе сұрақтарыңыз бар ма екен? Сізге әсер етуі мүмкін кез-келген өзгерістердің бар-жоғын білемін.
Менің жұмысыма деген сеніміңізге рахмет. Мен сіздермен бірге жұмыс істеуге үміттенемін және босанғаннан кейін қайтадан офиске оралғаннан кейін.
Сізге шын берілген,
(Сіздің атыңыз)
Егер хат жіберілсе, сіздің клиентіңізбен қарым-қатынасыңызға тән емес, бұл хат электронды пошта арқылы жіберілуі мүмкін.
Клиенттің назарын аударатын тақырып жолын пайдаланғаныңыз жөн, сондай-ақ, электрондық поштаны маңызды деп белгілеуге болады.